在《暗黑破壞神4》的硬核/專家模式中，遊戲主播cArn成為了第一個達到100級的玩家。然而，由於遊戲掉線導致角色死亡，這對他來說是個巨大的打擊。一般情況下，角色死亡並不是什麼大問題，但在專家模式中，一旦角色死亡，就無法再使用，使得數百小時的努力瞬間付之東流。
最近，遊戲開發者進行了首次開發者聊天直播，並向玩家們透露了一些可能導致專家模式玩家死亡的BUG。cArn並不是唯一一個遇到這個問題的人，最近另一位主播Quin69的91級角色也因為傳送的BUG而永久死亡。
遊戲總監Joe Shely表示：“我們正在調查這些案例，一旦確定了根本原因，就會解決這個問題。”然而，他指出，斷線導致永久死亡是完全不同的情況，無法像BUG那樣輕易地“修復”。Shely表示，這個問題可能是由於玩家和遠程服務器之間的任何一處出現問題所致。因此，暴雪計劃為道具“逃脫卷軸”添加一個觸發器，當遊戲檢測到玩家斷開連接時，該觸發器會自動激活該道具，將玩家送至安全的地方。
“逃脫卷軸”是一種稀有的、僅限專家模式的道具，可以讓玩家逃離可能導致死亡的情況，甚至包括在BOSS戰中立即傳送回城鎮。Shely表示，這個道具“實際上為遊戲中更多激動人心的時刻打開了大門”，因為它能讓玩家願意面對原本會盡量避免的風險。
目前的計劃是將“逃脫卷軸”與斷開連接檢測綁定在一起，但這並不能保證萬無一失。Shely稱斷線過程“非常複雜”，這也意味著可能會導致一些斷線情況無法被檢測到，從而使玩家無法得到保護。為了防止一些玩家濫用這一系統，比如拔網線逃離所有危險，逃脫卷軸仍然會是一次性消耗品，並且保持稀有度不變。
儘管這些改動提及了很多，但它們不會立即在遊戲中出現，甚至可能需要相當長的時間。Shely表示，斷線保護預計將在第二賽季推出，然而目前遊戲連第一賽季的正式開啟日期都還沒有確定，預計將在7月底，並持續3個月。這意味著斷線保護至少要等到10月中下旬才會上線。而由BUG導致的死亡修復可能會“比那個（斷線保護）更早”進行。
