在《暗黑破坏神4》的硬核/专家模式中，游戏主播cArn成为了第一个达到100级的玩家。然而，由于游戏掉线导致角色死亡，这对他来说是个巨大的打击。一般情况下，角色死亡并不是什么大问题，但在专家模式中，一旦角色死亡，就无法再使用，使得数百小时的努力瞬间付之东流。
最近，游戏开发者进行了首次开发者聊天直播，并向玩家们透露了一些可能导致专家模式玩家死亡的BUG。cArn并不是唯一一个遇到这个问题的人，最近另一位主播Quin69的91级角色也因为传送的BUG而永久死亡。
游戏总监Joe Shely表示：“我们正在调查这些案例，一旦确定了根本原因，就会解决这个问题。”然而，他指出，断线导致永久死亡是完全不同的情况，无法像BUG那样轻易地“修复”。Shely表示，这个问题可能是由于玩家和远程服务器之间的任何一处出现问题所致。因此，暴雪计划为道具“逃脱卷轴”添加一个触发器，当游戏检测到玩家断开连接时，该触发器会自动激活该道具，将玩家送至安全的地方。
“逃脱卷轴”是一种稀有的、仅限专家模式的道具，可以让玩家逃离可能导致死亡的情况，甚至包括在BOSS战中立即传送回城镇。Shely表示，这个道具“实际上为游戏中更多激动人心的时刻打开了大门”，因为它能让玩家愿意面对原本会尽量避免的风险。
目前的计划是将“逃脱卷轴”与断开连接检测绑定在一起，但这并不能保证万无一失。Shely称断线过程“非常复杂”，这也意味着可能会导致一些断线情况无法被检测到，从而使玩家无法得到保护。为了防止一些玩家滥用这一系统，比如拔网线逃离所有危险，逃脱卷轴仍然会是一次性消耗品，并且保持稀有度不变。
尽管这些改动提及了很多，但它们不会立即在游戏中出现，甚至可能需要相当长的时间。Shely表示，断线保护预计将在第二赛季推出，然而目前游戏连第一赛季的正式开启日期都还没有确定，预计将在7月底，并持续3个月。这意味着断线保护至少要等到10月中下旬才会上线。而由BUG导致的死亡修复可能会“比那个（断线保护）更早”进行。
