巴克萊銀行自當地時間1月31日週五起遭遇嚴重系統故障,影響了在線和移動銀行服務,客戶無法正常進行付款、轉賬等操作,並且該故障持續超過24小時,截至2月3日已得到解決。
巴克萊銀行是英國四大私營銀行之一,在金融穩定委員會的全球系統重要性銀行名單中位列第二檔,擁有超過2000萬英國零售客戶,處理40%的英國信用卡和借記卡交易。
故障發生的時間點恰逢月末的週五發薪日以及英國自主報稅的節點,給客戶帶來極大不便,一些客戶在社交媒體上反映無法購買嬰兒奶粉、完成購房重要支付等。
銀行表示正在“努力解決問題”,並承諾“確保沒有受影響的客戶遭受損失”。英國稅務和海關總署也表示,巴克萊的問題目前不會造成逾期罰款。
(和支付寶因為政府補貼造成支付一律打折的情況相比,英國巴克萊銀行的做法,我感覺不如支付寶,但畢竟是資本主義國家的,還是私營銀行,道個歉就行了)
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