巴克莱银行自当地时间1月31日周五起遭遇严重系统故障,影响了在线和移动银行服务,客户无法正常进行付款、转账等操作,并且该故障持续超过24小时,截至2月3日已得到解决。
巴克莱银行是英国四大私营银行之一,在金融稳定委员会的全球系统重要性银行名单中位列第二档,拥有超过2000万英国零售客户,处理40%的英国信用卡和借记卡交易。
故障发生的时间点恰逢月末的周五发薪日以及英国自主报税的节点,给客户带来极大不便,一些客户在社交媒体上反映无法购买婴儿奶粉、完成购房重要支付等。
银行表示正在“努力解决问题”,并承诺“确保没有受影响的客户遭受损失”。英国税务和海关总署也表示,巴克莱的问题目前不会造成逾期罚款。
(和支付宝因为政府补贴造成支付一律打折的情况相比,英国巴克莱银行的做法,我感觉不如支付宝,但毕竟是资本主义国家的,还是私营银行,道个歉就行了)
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