预购第一波彩六桌游的客户从今天早上8:00开始已经陆陆续续收到皮肤代码的发送邮件了,但还是有一波人没有收到,这里给大家发个帖子做个“定心丸”的解释,没收到的人不要慌。
1.可以先去检查一下你购买桌游时登记的邮箱里,垃圾邮件箱还有广告邮件箱里有没有M社发的邮件。(邮件抬头看P1)
2.查找完邮箱后发现没有的话也不要着急,根据M社官方客服给出的回应是,他们一天最多只能发送1500份邮件出去,按照购买时间来排序,如果你的购买时间比较晚,那么要等几天,具体邮件发送期限给的是七天内,所以不用着急,每天看一眼邮箱就可以了。(官方客服解释看P2)
3.有的人收到代码后却无法在游戏内进行兑换,这里的话要去联系育碧官方客服,但是育碧客服需要你提供购买链接和截图,比较麻烦,这时也可以去联系M社官方,找M社客服要兑换代码的链接,相对比较方便。(M社客服给的兑换链接看P3)
注意事项现在就三条,我在这里给出M社官方的邮件地址,有什么问题就发邮件,希望购买了桌游的大家能尽快收到自己想要的皮肤。(/(°∞°)\)
M社邮箱地址:support@mythicgames.net