2023年9月28日早晨，Valve正式上线了《反恐精英2》游戏，到现在已经有半个月的时间了。在此期间游戏因为是测试阶段，bug和一些影响游戏体验的问题使游戏风评变差。
此前，《反恐精英 2》的玩家们正被警告不要在 Windows 7 上玩游戏，因为有玩家报告说游戏突然被意外封禁。但后面官方也解决了封禁的问题。
今天，官方表示反恐精英2代表了CS历史上最大的技术飞跃，我们的目标是在未来几年继续开发反恐精英。随着技术的进步，我们做出了一个艰难的决定，即停止支持较旧的硬件，包括DirectX9和32位操作系统。同样， 我们将不再支持macOS。
官方考虑到玩家表示：如果您是受影响的买家，并希望获得Prime身份升级的退款，他们将在2023年12月1日之前提供退款。
具体的能退款条件如下：
如果DirectX9和/或32位Windows 用户是在《反恐精英2》有限测试宣布（2023年3月22日）和 《反恐精英2》发布（2023 年9月27日）之间在Steam上进行的，则有资格获得 Prime 身份升级退款。 CDK，礼品和被封禁的帐户不符合退款条件。
如果macOS用户的大部分CS：GO游戏时间都在macOS 上，并且在《反恐精英2》有限测试宣布（2023年3月22日）和《反恐精英2》发布（2023 年 9 月 27日）之间在Mac上玩CS：GO，则无论他们何时购买了Prime 身份升级版，他们都有资格获得退款。 CDK，礼品和被封禁的帐户不符合退款条件。