且誤購買後騰訊客服服務效率低，無法解決問題
客服不處理,服務不到位,賬號問題,遊戲內支付無二次確認
本人於6月24日下午2點左右進行遊戲時，在遊戲對局內使用了瑤-遇見神鹿皮膚體驗卡，看到遊戲左下角不知名按鈕，出於好奇點進去，彈出頁面後下意識點擊了購買，之後直接顯示皮膚按鍵購買成功。該購買操作屬於失誤操作，並非本人真實意願，我連皮膚都沒有，怎麼可能會去買一個按鍵？事後第一時間前往微信公眾號騰訊客服解決問題，但被智能客服告知購買遊戲道具無法退還，無奈想進行更換操作，讓我在30分鐘內進行人工語音服務，結果人工語音一直佔線。之後的人工服務說自己是微信支付客服，不管這事兒，讓我打電話，電話又讓我回去再找微信公眾號，昨天下午至今連續申請處理三次，最終被告知無法退換。
王者榮耀遊戲內對局皮膚按鍵購買入口有意弱化，且無二次確認。微信公眾號騰訊客服服務效率低下，無法解決本人訴求，且有拖時間致使本人購買道具超過48小時無法處理的嫌疑。本人要求王者榮耀退還本人被扣除的虛擬貨幣188點券，對此做出解釋與道歉，並改善相關服務，優化遊戲支付相關設置。本人會於互聯網平臺持續反饋該問題，堅決維護自身利益，直到訴求被解決為止。
