且误购买后腾讯客服服务效率低，无法解决问题
客服不处理,服务不到位,账号问题,游戏内支付无二次确认
本人于6月24日下午2点左右进行游戏时，在游戏对局内使用了瑶-遇见神鹿皮肤体验卡，看到游戏左下角不知名按钮，出于好奇点进去，弹出页面后下意识点击了购买，之后直接显示皮肤按键购买成功。该购买操作属于失误操作，并非本人真实意愿，我连皮肤都没有，怎么可能会去买一个按键？事后第一时间前往微信公众号腾讯客服解决问题，但被智能客服告知购买游戏道具无法退还，无奈想进行更换操作，让我在30分钟内进行人工语音服务，结果人工语音一直占线。之后的人工服务说自己是微信支付客服，不管这事儿，让我打电话，电话又让我回去再找微信公众号，昨天下午至今连续申请处理三次，最终被告知无法退换。
王者荣耀游戏内对局皮肤按键购买入口有意弱化，且无二次确认。微信公众号腾讯客服服务效率低下，无法解决本人诉求，且有拖时间致使本人购买道具超过48小时无法处理的嫌疑。本人要求王者荣耀退还本人被扣除的虚拟货币188点券，对此做出解释与道歉，并改善相关服务，优化游戏支付相关设置。本人会于互联网平台持续反馈该问题，坚决维护自身利益，直到诉求被解决为止。
