測試過程中對於參與的用戶而言肯定有許多想要了解的問題,本貼為大家帶來一些常見問題的解答如下,一起來看看吧!
Q:本次測試從什麼時間開始?
A:本次測試為不刪檔計費測試,測試時間從2022年6月22日10:00開始
Q:什麼時候可以安裝遊戲包?
A:下載安裝包的時間為6月22日10:00開始。
Q:本次測試開放充值嗎?
A:本次測試為不刪檔計費測試,遊戲內會正常開通付費功能。
Q:安卓和ios的用戶是否都可以參與本次測試?
A:這次測試只有安卓版本哦。
Q:先鋒測試服有什麼福利活動?
A:測試期間,遊戲內有諸多福利,每日登錄即可領取大量史詩/傳說/神話道具、寶箱。
Q:禮包碼如何兌換?
A:點擊遊戲主界面左上角的頭像,在彈出的個人信息框內即可找到“兌換碼”入口。
Q:在參與測試過程中發現BUG、對遊戲提出意見或者建議,應該如何反饋?
A:歡迎大家前往論壇置頂的問題建議反饋貼,將所遇到的問題截圖採用發帖形式進行反饋。
Q:感覺遊戲卡頓,不夠流暢怎麼辦?
A:請您在論壇置頂的問題建議反饋貼,留下您的手機機型。或者嘗試把後臺軟件關閉掉一些。
Q:無法安裝怎麼辦?
A:首先請您查看手機存儲空間是否已滿,存儲空間通常可以在設置→“關於手機”或“存儲”的可用空間中查到,建議您清理存儲空間後再次進行安裝。
如果依然無法正確安裝,請您在論壇壇置頂的問題建議反饋貼裡發帖提供以下信息:
1.設備名稱(手機機型)
2.安卓系統版本(通常可以在設置→“關於手機”中查到,例如Android5.1.0)
3.設備運行內存大小(通常可以在設置→“關於手機”中查到,例如4G)
5.設備存儲空間大小(通常可以在設置→“關於手機”或“存儲”的可用空間中查到,例如8.2G)
Q : 進入遊戲時出現閃退/崩潰等現象時,怎麼處理?
A:建議您嘗試以下幾種方法:
(1)清除緩存:打開手機設置-應用程序管理-已下載的軟件-對應的遊戲-清除緩存(不是清除數據)。注:由於手機設置不同,不是所有手機的操作步驟都一樣,該方法僅供參考
(2)在遊戲時先關閉多餘的後臺運行程序
(3)更換網絡:如果正在使用Wi-Fi網絡,則更換為4G等移動網絡;如果正在使用4G等移動網絡,則更換為Wi-Fi網絡
(4)刪除現有客戶端程序,下載最新版客戶端進行安裝,之後清理手機進程或重啟手機,再嘗試運行遊戲
本次測試FAQ暫時是這些啦,有其他問題記得在社區發帖告訴我們哦,客服小姐姐會馬上給各位大人們解答噠!