◆問題補償
非常抱歉此問題給所有設計師們帶來了困擾，也非常抱歉為受此問題影響的設計師後續帶來了諸多不便（重複發貨的付費項目涉及面廣，後續道具回收流程冗雜繁瑣；涉及道具扣負，可能帶來不便），我們將全服發放【限定十連券·繁花×1】【北極星×10】作為補償，預計將於6月19日晚發放。
◆重複發貨道具回收細則
受此問題影響導致重複發貨的所有道具，後續將陸續安排回收，不同類型付費項目的回收細則如下↓
①各類超值禮包
重複發貨的各類超值禮包內容，包括但不限於北極星、抽卡道具、靈犀培養材料等，均會在核實後【按照重複發放的道具數量如數回收】，若已使用則【支持扣負】。
其中，多發的限定抽卡道具（即限定十連券·繁花、限定單抽·誓約之芯），具有一定的特殊性，我們將採取分階段的方式進行回收扣除：
> [6月20日 05:00]第一輪迴收：回收扣除重複多發的限定十連券·繁花、限定單抽·誓約之芯，若已使用則支持扣負。
> 在第一輪迴收執行後，限定抽卡道具扣為負數的玩家在後續活動/商店中獲得的十連券·繁花與限定單抽·誓約之芯將自動扣除用於補缺。
> [6月30日 05:00後]第二輪迴收：如果在6月30日第二輪迴收開始時，限定十連抽卡道具仍為負，則會按照【限定單抽券+羽毛筆+小熊星座共計十抽額度（揹包中尚有限定單抽券的玩家會觸發此規則）＞十連簽收券>羽毛筆>小熊星座】的優先級依次扣除常規抽卡道具進行償還，直至補齊缺口（小熊星座支持扣負）；限定單抽道具仍為負，則會按照【羽毛筆>小熊星座】的優先級依次扣除常規抽卡道具進行償還，直至補齊缺口（小熊星座支持扣負）。
②十倍返利
重複發貨的十倍返利，經核實只涉及多發北極星，不存在小熊星座返利重複領取的問題。 對於多發的北極星，會如數回收（支持扣負）。
③祈願勾勾
重複發貨的祈願勾勾契約，會如數回收多發的北極星、靈犀培養材料（支持扣負）。 因重複發貨異常增加的周許願次數上限超發許願次數以及郵件補發的小熊星座也將如數回收（支持扣負），具體方案如下：
若本週[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]登錄過且已使用異常多發的許願次數，會在6月20日05:00周許願次數刷新後扣除相應次數來抵消（分批次執行， 24:00前執行完畢）。
若本週[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]登錄過且未使用異常多發的許願次數，由於許願機制設計會自動轉化為保底獎勵以郵件形式發放，對這部分多發的保底獎勵會如數扣除。
此外，由於契約重複發貨觸發了隔週疊加契約差額保底機制，導致自動補發的首周許願郵件保底獎勵，也會如數扣除（6月11日、12日購買的玩家會遇到該問題）。
上述祈願勾勾相關修復及回收工作預計將於6月20日完成。
對於本週[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]持續未登錄玩家，預計將在6月28日停服維護更新時統一修複相關數據並在30日按照每個賬號的實際情況如數扣除多發的郵件保底獎勵。
④月卡及月卡特權禮包
重複發貨的月卡，會如數回收多發的立得獎勵北極星、極光幣（支持扣負），並扣除多發的月卡剩餘天數。 對於重複發貨的月卡特權禮包獎勵，會如數回收多發的禮包內道具（支持扣負），月卡特權禮包相關回收處理預計將於6月30日05:00後統一進行。
◆ 會員積分及會員等級獎勵處理說明
受本次付費道具重複發貨問題影響，導致異常增加的會員積分，會如數扣除。 若因異常增加的會員積分引起了會員等級提升，扣除異常積分後會恢復正常等級，但【已獲得的會員等級獎勵不會回收】，再次提升至該等級時也【不會重複獲得】。
由於本次問題涉及數據核實量較大，上述道具回收工作預計會分多個批次陸續處理完畢，感謝您的理解。
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