◆问题补偿
非常抱歉此问题给所有设计师们带来了困扰，也非常抱歉为受此问题影响的设计师后续带来了诸多不便（重复发货的付费项目涉及面广，后续道具回收流程冗杂繁琐；涉及道具扣负，可能带来不便），我们将全服发放【限定十连券·繁花×1】【北极星×10】作为补偿，预计将于6月19日晚发放。
◆重复发货道具回收细则
受此问题影响导致重复发货的所有道具，后续将陆续安排回收，不同类型付费项目的回收细则如下↓
①各类超值礼包
重复发货的各类超值礼包内容，包括但不限于北极星、抽卡道具、灵犀培养材料等，均会在核实后【按照重复发放的道具数量如数回收】，若已使用则【支持扣负】。
其中，多发的限定抽卡道具（即限定十连券·繁花、限定单抽·誓约之芯），具有一定的特殊性，我们将采取分阶段的方式进行回收扣除：
> [6月20日 05:00]第一轮回收：回收扣除重复多发的限定十连券·繁花、限定单抽·誓约之芯，若已使用则支持扣负。
> 在第一轮回收执行后，限定抽卡道具扣为负数的玩家在后续活动/商店中获得的十连券·繁花与限定单抽·誓约之芯将自动扣除用于补缺。
> [6月30日 05:00后]第二轮回收：如果在6月30日第二轮回收开始时，限定十连抽卡道具仍为负，则会按照【限定单抽券+羽毛笔+小熊星座共计十抽额度（背包中尚有限定单抽券的玩家会触发此规则）＞十连签收券>羽毛笔>小熊星座】的优先级依次扣除常规抽卡道具进行偿还，直至补齐缺口（小熊星座支持扣负）；限定单抽道具仍为负，则会按照【羽毛笔>小熊星座】的优先级依次扣除常规抽卡道具进行偿还，直至补齐缺口（小熊星座支持扣负）。
②十倍返利
重复发货的十倍返利，经核实只涉及多发北极星，不存在小熊星座返利重复领取的问题。 对于多发的北极星，会如数回收（支持扣负）。
③祈愿勾勾
重复发货的祈愿勾勾契约，会如数回收多发的北极星、灵犀培养材料（支持扣负）。 因重复发货异常增加的周许愿次数上限超发许愿次数以及邮件补发的小熊星座也将如数回收（支持扣负），具体方案如下：
若本周[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]登录过且已使用异常多发的许愿次数，会在6月20日05:00周许愿次数刷新后扣除相应次数来抵消（分批次执行， 24:00前执行完毕）。
若本周[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]登录过且未使用异常多发的许愿次数，由于许愿机制设计会自动转化为保底奖励以邮件形式发放，对这部分多发的保底奖励会如数扣除。
此外，由于契约重复发货触发了隔周叠加契约差额保底机制，导致自动补发的首周许愿邮件保底奖励，也会如数扣除（6月11日、12日购买的玩家会遇到该问题）。
上述祈愿勾勾相关修复及回收工作预计将于6月20日完成。
对于本周[6月13日 05:00:00 — 6月20日 04:59:59]持续未登录玩家，预计将在6月28日停服维护更新时统一修复相关数据并在30日按照每个账号的实际情况如数扣除多发的邮件保底奖励。
④月卡及月卡特权礼包
重复发货的月卡，会如数回收多发的立得奖励北极星、极光币（支持扣负），并扣除多发的月卡剩余天数。 对于重复发货的月卡特权礼包奖励，会如数回收多发的礼包内道具（支持扣负），月卡特权礼包相关回收处理预计将于6月30日05:00后统一进行。
◆ 会员积分及会员等级奖励处理说明
受本次付费道具重复发货问题影响，导致异常增加的会员积分，会如数扣除。 若因异常增加的会员积分引起了会员等级提升，扣除异常积分后会恢复正常等级，但【已获得的会员等级奖励不会回收】，再次提升至该等级时也【不会重复获得】。
由于本次问题涉及数据核实量较大，上述道具回收工作预计会分多个批次陆续处理完毕，感谢您的理解。
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