【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?


3楼猫 发布时间:2021-12-20 10:33:09 作者:高橋真司 Language

大家好,我是高桥真司,第一次正式发文,不足之处还请盒友们多多包涵!

回到正文,12月17日零点EPIC开启的冬季特卖再加上无限套娃的10刀优惠券,好得多游戏的价格都是史低,于是盒友们纷纷开启了”剁手模式“(当然,这其中也包括我),在我看来,盒友们的剁手消费里面肯定带有一些不理智的消费——就是完全看在价格是史低的份上买的游戏,买完过后,大部分还是躺在库里吃灰。。。

我买了四款游戏,都是史低,但是消费的激情过后,冷静下来的我发现我根本就没那么多的时间去玩,再加上有的游戏风格不适合我,于是我申请了退款,只留了赛博朋克2077(这就是部分退款,下文会说到)


    好了说正题

        1.关于退款

        首先打开epic客户端,点击右上角账户名,再点击账户,会自动跳到浏览器,其次打开交易,你会看到你此次大促的交易订单,然后点开详情,你就会发现订单右边会有"申请退款"选项

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第0张

        第一步

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第1张

        第二步

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第2张

        第三步

        这里非常重要的强调一点——今天在社区好多盒友问:"余额退了,但没退回一开始的原始账户",这是因为部分退款的话,退款成功的余额会退到xsolla里,不会退回原始付款账户(我还特意跑到TE上问了客服,聊天记录在下方)

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第3张

        客服:如我们所见,付款已部分退款,不幸的是,并非所有付款选项都建议部分退款,因此退款已记入您的游戏帐户余额。 如果您希望将资金存入原始付款方式,请联系 Epic Games 并要求全额退款。 谢谢你。


        所以大家退款的话最好不要部分退款,因为这样钱回不到原来的账户(或者直接全部退,再重新买),我现在的情况是,我又重新把我退款的游戏买了回来,通过xsolla付款的,我现在在考虑要不要直接全部退,再重新买



        2.退款后续

        这里的后续是买的游戏全部退款,不存在部分退款的情况,全部退款成功后,你会在交易记录详情那里看到退款已完成,过个几个小时便会收到邮件(我是今天凌晨一点多申请的退款,两点没到就收到邮件了)

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第4张

        邮箱里没有的记得去垃圾邮件看看,万一呢

        如果你过了一天了还没收到,这里建议联系epic在线客服

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第5张

        1.点击需要帮助

        点击后一直往下拉

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第6张

        2.点击联系我们

        把邮箱,平台还有問題填一下

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第7张

        3.填信息

        重点来了——不要点提交电子邮件请求,点下面那个与玩家支持实时聊天,要一直点,点到进到另一个界面为止


        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第8张

        4.一直点与玩家支持实时聊天

        不出意外的话你会和epic客服在线聊天,这里提示一下,不用说英文,直接中文沟通,下面是我和客服的聊天记录

        忘记截图了,但epic把聊天记录发到我的邮箱了

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第9张

        xsolla的退款会在3-14天之内完成

        若退款未完成的可以去xsolla网站寻求客服帮助,网址https://help.xsolla.com/



        3,关于寻求xsolla的帮助

        点击右边第四个"我已付款并需要退款"

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第10张

        浏览器记得翻译一下界面

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第11张

        点开后要一直往下拉

        把该填的信息填一下,这里的交易编号在邮箱里,epic发给你的收据里看到,编号开头一般是"7"或"8",留言内容这里就写一篇英文小作文,关于你遇到了什么問題,不会写的可以用谷歌翻译

        【游戏综合】EPIC大促:史低游戏香是香,但退款该如何退款(保姆级教程)?-第12张

        填好信息

        最后,填完信息提交后,就慢慢等待xsolla的回复邮件了

        吐槽下epic的退款真的麻烦,太lj了,人都退麻了.......


        4.说在最后

        最近epic大促,一打开小黑盒全是游戏推荐,属实看的无奈,再加上我也是亲身遇到这么麻烦的事,搜索小黑盒社区无果后,便自己摸索出来的有关epic退款的解决方案,也希望能帮到正在遭受退款无头绪这件事的盒友.还有我今天在逛社区的时候,有的盒友帖子下面盒友退款竟然都被喷,在这里我想说买到的不是自己喜欢玩的游戏,退款也无可厚非(不过epic退款这么麻烦,下单的时候一定要思前想后考虑清楚),不是什么值得喷的点,还望理智

        最后,第一次写文写得不好的地方还请多多指正,或者有其他方法的也可以在评论区留言!#epic特卖游戏推荐#


        © 2022 3楼猫 下载APP 站点地图 广告合作:asmrly666@gmail.com