管理局公告丨220813|无期迷途


3楼猫 发布时间:2022-08-13 20:41:23 作者:菲 Language

亲爱的局长
现在,管理局向各位汇报问题处理进度:
目前我们已经定位到邮件获取异常的账号,该批次账号为8月12日20点40分43秒至21点33分47秒间解锁邮箱系统的账号(通过关卡1-4后解锁邮箱系统),在21点33分47秒,我们对邮箱系统做了临时关闭处理,目前邮件系统无法打开。该问题对于非上述时间段内解锁邮箱系统的账号不会造成影响。


本次问题受影响账号共计24694个,其中未领取异常邮件的账号共计19389个,对于该类型账号,我们将删除邮箱中异常邮件;已领取异常邮件的账号共计5305个,对于该类型账号的具体处理方案将在后续公告中告知。

对于本次问题造成的影响,管理局深表歉意。目前,我们正在全力修复该问题,待问题修复后,将重新开启邮箱系统,并通过邮件的形式,全服发放【搜索令x10】。

后续处理进度和处理方案,我们会继续以公告形式告知。

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