【育碧帮助】电子邮件常见问题及解决方案


3楼猫 发布时间:2022-07-15 15:26:26 作者:阿育特派顾问 Language

#育碧帮助#

本篇文章为各位罗列了电子邮件相关的常见问题及故障排查方法。若你遇到邮件相关问题,往下看看,也许就有解法!

【育碧帮助】电子邮件常见问题及解决方案-第0张

修改邮箱地址方法

具体修改邮箱地址方法,请参考这篇文章


填写新邮箱后收不到验证码邮件,或者也没有验证码输入栏

【育碧帮助】电子邮件常见问题及解决方案-第1张

问题情况

【育碧帮助】电子邮件常见问题及解决方案-第2张

正常情况

若您遇到该问题,建议您先参考这篇文章完成浏览器故障排查。


重置密码邮件链接打开为空白页面

该情况可以先切换至浏览器的无痕模式,再次尝试打开重置链接。若问题仍然存在,可以执行以上浏览器故障排查。


我无法收到育碧的邮件,但其他邮件都能正常收到 / 更换邮箱后,育碧的邮件仍然发到了我的旧邮箱中

此问题请联系阿育客服协助您进一步查看。


我不能立即收到两步验证的代码邮件,在收到邮件之前有较长的延迟

首先请关闭二步验证在重启两步验证,看看问题是否解决。

如果在重启两步验证后问题还是存在,请在其他设备上查看邮箱是否也有延迟 (如果最开始是在手机上查看邮件的,请尝试在电脑上登录邮箱查看邮件情况)



若您有其他任何邮件相关问题,请联系阿育客服


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