小編為大家整理了遊玩必看的遊戲基本問題問答，在遊戲體驗前一定要研讀一下哦~
Q.6月10日不刪檔開啟時，玩家在哪裡可以下載呢？
A：玩家在各大應用商店提前預約遊戲，在6月9日18點預下載開啟後，便可以在商店頁安裝遊戲。
特別注意：預下載完成後，在正式開服前是無法進入遊戲的，此時遊戲畫面可能會出現：1.加載轉圈圈。2.服務器維護中。3.連接超時等提示，這並非是您的手機有問題，請各位玩家耐心等待開服哦！
Q.遊戲幾點開服？不會是在半夜吧？
A：各位小夥伴們不需要熬夜等開服，服務器會在6月10日上午十點開啟，具體時間以實際情況為準，屆時可留意論壇和官網公告哦！
Q.付費刪檔測試的泰坦幣雙倍返還福利在哪裡可以領取呀？
A：泰坦幣雙倍返還將以郵件形式發送到角色郵箱內。玩家需要使用測試期間的遊戲賬號登陸，即可收到郵箱。由於返還人數眾多，官方將於6月10日起分批進行郵件發送，還請耐心等待。
Q.安卓和iOS數據是否互通？
A：官方iOS和安卓是通過通行證進行登錄的，1個賬號只能創建1個角色，因此只要使用同一個賬號登陸游戲，在IOS或者官方安卓平臺都能看到自己的角色。
Q.實名制如果出現問題該怎麼辦？
A：如果出現姓名身份證不匹配，是因為實名制認證系統正在驗證信息中，請耐心等待一段時間，如果長時間都顯示不匹配，可以前往官網註冊。
Q.本次不刪檔測試的遊戲機型有什麼要求麼？
A：建議驍龍845/麒麟980以上、運行內存4G以上、Android9.0以上系統的安卓機型，另外為保證順利下載及運行遊戲，存儲空間 6GB及以上。
Q.如果在遊戲體驗過程中，出現“閃退、黑屏、更新失敗”等，要怎麼處理呢？
A：1.可以通過我們官網自助提單系統反饋；2.也可以通過官方QQ群管理員進行反饋；3.論壇會置頂BUG反饋貼；遊戲內可以使用客服幣喚起客服；4.在設置界面有客服提單按鈕可以進行提單。官方會及時回覆~
Q.如果遊戲中我出現了充值問題要咋辦？
A：遊戲存在自動補單系統，如果您充值後出現“閃退、遊戲支付道具未到賬、長時間等待界面”等異常情況，您可以清理手機緩存後重新登錄，如果問題長時間未能解決，可整理充值訂單號與賬號聯繫客服處理相關異常問題。
Q.在遊戲過程中，如果我有BUG或相關建議，想要反饋，如何聯繫官方呢？
A：遊戲中可以通過設置→聯繫客服方式，進行提單反饋；如果購買月卡的用戶，每月可以獲得5枚客服幣，可在遊戲內使用客服幣和我們的客服人員直接聯繫。注：每次聯繫消耗1枚。您也可以通過官網自助提單系統反饋或者QQ群管理員進行反饋。
Q.《黑暗與光明手遊》是否接入未成年人防沉迷系統呢？
A：根據相關規定，遊戲已經接入防沉迷系統，具體規定如下：
1.實名註冊：玩家需要提供有效且真實的實名信息（真實姓名+身份證號碼）進行遊戲的賬號註冊。
2.未成年人禁止登錄該遊戲。
Q.如果我在遊戲安裝過程中，出現安裝問題應該怎麼辦？
A：可以通過我們官網自助提單系統反饋，也可以通過官方QQ群管理員進行反饋。標註您的機型型號、系統版本以及所用網絡狀態。
Q.參與多次內測和預約活動的獎勵在哪裡可以領取呀~
A：我們將會在遊戲上線期間，在官網開啟網頁活動，屆時在遊戲內和各論壇會告知各位玩家，到時候記得前去領取哦~
Q.官網預約獎勵怎麼領取？
A：遊戲上線後，創建好角色進入遊戲，在主界面的活動面板內可領取獎勵。
Q．可以用模擬器玩《黑暗與光明手遊》嗎？
A：可以前往官網下載官方模擬器，給予玩家最好的遊戲體驗~
模擬器最低配置:
操作系統: 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
處理器: Intel Core i5 2500K
內存: 8 GB RAM
圖形: GeForce GTX 960 or higher
DirectX 版本: 10
存儲空間: 需要 10 GB 可用空間
模擬器推薦配置:
操作系統: 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
處理器: Intel Core i7-5820k 6x 3.3 GHz
內存: 16 GB RAM
圖形: GeForce GTX 1070 or higher
DirectX 版本: 10
存儲空間: 需要 10 GB 可用空間