小编为大家整理了游玩必看的游戏基本问题问答，在游戏体验前一定要研读一下哦~
Q.6月10日不删档开启时，玩家在哪里可以下载呢？
A：玩家在各大应用商店提前预约游戏，在6月9日18点预下载开启后，便可以在商店页安装游戏。
特别注意：预下载完成后，在正式开服前是无法进入游戏的，此时游戏画面可能会出现：1.加载转圈圈。2.服务器维护中。3.连接超时等提示，这并非是您的手机有问题，请各位玩家耐心等待开服哦！
Q.游戏几点开服？不会是在半夜吧？
A：各位小伙伴们不需要熬夜等开服，服务器会在6月10日上午十点开启，具体时间以实际情况为准，届时可留意论坛和官网公告哦！
Q.付费删档测试的泰坦币双倍返还福利在哪里可以领取呀？
A：泰坦币双倍返还将以邮件形式发送到角色邮箱内。玩家需要使用测试期间的游戏账号登陆，即可收到邮箱。由于返还人数众多，官方将于6月10日起分批进行邮件发送，还请耐心等待。
Q.安卓和iOS数据是否互通？
A：官方iOS和安卓是通过通行证进行登录的，1个账号只能创建1个角色，因此只要使用同一个账号登陆游戏，在IOS或者官方安卓平台都能看到自己的角色。
Q.实名制如果出现问题该怎么办？
A：如果出现姓名身份证不匹配，是因为实名制认证系统正在验证信息中，请耐心等待一段时间，如果长时间都显示不匹配，可以前往官网注册。
Q.本次不删档测试的游戏机型有什么要求么？
A：建议骁龙845/麒麟980以上、运行内存4G以上、Android9.0以上系统的安卓机型，另外为保证顺利下载及运行游戏，存储空间 6GB及以上。
Q.如果在游戏体验过程中，出现“闪退、黑屏、更新失败”等，要怎么处理呢？
A：1.可以通过我们官网自助提单系统反馈；2.也可以通过官方QQ群管理员进行反馈；3.论坛会置顶BUG反馈贴；游戏内可以使用客服币唤起客服；4.在设置界面有客服提单按钮可以进行提单。官方会及时回复~
Q.如果游戏中我出现了充值问题要咋办？
A：游戏存在自动补单系统，如果您充值后出现“闪退、游戏支付道具未到账、长时间等待界面”等异常情况，您可以清理手机缓存后重新登录，如果问题长时间未能解决，可整理充值订单号与账号联系客服处理相关异常问题。
Q.在游戏过程中，如果我有BUG或相关建议，想要反馈，如何联系官方呢？
A：游戏中可以通过设置→联系客服方式，进行提单反馈；如果购买月卡的用户，每月可以获得5枚客服币，可在游戏内使用客服币和我们的客服人员直接联系。注：每次联系消耗1枚。您也可以通过官网自助提单系统反馈或者QQ群管理员进行反馈。
Q.《黑暗与光明手游》是否接入未成年人防沉迷系统呢？
A：根据相关规定，游戏已经接入防沉迷系统，具体规定如下：
1.实名注册：玩家需要提供有效且真实的实名信息（真实姓名+身份证号码）进行游戏的账号注册。
2.未成年人禁止登录该游戏。
Q.如果我在游戏安装过程中，出现安装问题应该怎么办？
A：可以通过我们官网自助提单系统反馈，也可以通过官方QQ群管理员进行反馈。标注您的机型型号、系统版本以及所用网络状态。
Q.参与多次内测和预约活动的奖励在哪里可以领取呀~
A：我们将会在游戏上线期间，在官网开启网页活动，届时在游戏内和各论坛会告知各位玩家，到时候记得前去领取哦~
Q.官网预约奖励怎么领取？
A：游戏上线后，创建好角色进入游戏，在主界面的活动面板内可领取奖励。
Q．可以用模拟器玩《黑暗与光明手游》吗？
A：可以前往官网下载官方模拟器，给予玩家最好的游戏体验~
模拟器最低配置:
操作系统: 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
处理器: Intel Core i5 2500K
内存: 8 GB RAM
图形: GeForce GTX 960 or higher
DirectX 版本: 10
存储空间: 需要 10 GB 可用空间
模拟器推荐配置:
操作系统: 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
处理器: Intel Core i7-5820k 6x 3.3 GHz
内存: 16 GB RAM
图形: GeForce GTX 1070 or higher
DirectX 版本: 10
存储空间: 需要 10 GB 可用空间