《無極仙途》自不刪檔測試以來！我們收到了很多道友們提出的不少疑問，下面柒柒就針對一些常見問題進行了解答，希望能夠給大家解答一些疑惑，順利開啟修行之路。
1. Q: 我充值錢扣掉了為什麼沒有收到對應仙玉或者禮包？
A:遇到這種情況不要慌~請先嚐試一下切掉運行後臺重啟遊戲試試，如果仍然沒有到賬，請戳人工客服提供相關資料，我們會及時為您補上相應的仙玉或者禮包哦！
需要提供的相關資料如下
遊戲內角色名 ：
角色所在服務器：
消費時間（請填寫實際下單時的北京時間）：
購買項目：
充值金額：
相關截圖（必須提供）：
安卓用戶所需圖片資料：
支付寶交易訂單/微信交易訂單（必有！請包含訂單號及商戶訂單號）
iOS用戶補單所需圖片資料：
iTunes購買記錄截圖（必有！操作步驟如下）
2. Q:IOS充值訂單號怎麼看
A:1.首先先進入“App Store”
2.下拉找到“Apple ID”點擊
3.點擊“查看Apple ID”
4.然後點擊“購買記錄”
5.即可看到購買的應用及其訂單號
3. Q:每日限購算不算首衝?
A:每日限購算首衝
4. Q:低階官職是怎麼返仙玉的？
A:比如您先購買了30元官職，後續購買了198最高官職，這個30元的低階官職會直接返還300仙玉到您的角色中
5. Q:零元購何時出現?
A:零元購會在首衝過後觸發
6. Q:月卡什麼時候可以買?
A:月卡在開服第三天可以購買
7. Q:IOS玩家如何體驗遊戲？
A:在蘋果商店內搜索無極仙途
8. Q:去哪裡下載遊戲？
A:您可以通過關注我們的微信公眾號《無極仙途》或者點擊下方進行下載。無極仙途 9. Q:龍族秘境打完boss沒有自動退出，如何處理？
A:道友可通過“退出”按鈕退出當前關卡。
10. Q:引導任務卡住了，無法進行，怎麼辦？
A:請在工作時間聯繫人工客服核實解決。
11. Q:山河幻境為什麼打不了BOSS完成不了主線？
A:山河幻境是通過擊殺BOSS進入下一層，請您點擊選擇層數然後下滑進行攻擊。
12. Q:廣告無法觀看，怎麼處理？
A:目前出現此情況的問題較為複雜，有以下幾種情況：
1）您的ip屬於境外，那麼非常抱歉，根據相關廣告平臺的規定，國外的ip無法播放廣告
2）觀看過於頻繁，界面會提示暫無視頻在隊列，這種情況下晚點在進行嘗試。
若上述情況皆不存在，請按照以下步驟進行嘗試：
1）由於安卓10及以後版本的手機中，廣告將被系統限制讀取導致廣告無法正常播放，您可以使用該方法
解決問題：在手機設置-廣告與隱私-限制廣告跟蹤按鈕關閉，接著重置廣告標識符，最後重新登錄遊戲。
2）可以嘗試點擊設置-應用-權限管理-找到無極仙途-開啟【電話】、【存儲】權限後在後臺關閉遊戲， 重新登錄後播放廣告。
13. Q:廣告比較噁心，出現假×，或者提示必須試玩才能獲得獎勵？
A:遊戲內廣告是我們合作的廣告平臺分發的，我們並不清楚具體會分發到什麼樣的廣告，請大家在遇到感官很差的廣告時截圖並在遊戲中”設置-BUG反饋有禮“，我們可以針對性的對相關廣告進行優化屏蔽。我們也將督促第三方廣告平臺提高廣告質量，保障大家的遊戲體驗。
14. Q:人物角色界面旁邊看廣告的是幾級出來的？
A:仙緣是15級出來的，仙禮是開服後第三天出來的。
15. Q:我神遊廣告看了怎麼沒有獲得物品
A:神遊廣告獲得的資源是直接累計計入揹包的材料中，如果您神遊界面拾取功能設置了對應品階裝備自動分解和出售也是對廣告生效的，其實物品已經獲得。
16. Q:接引獎勵是什麼？
A:靈玉1000、威望500、仙元石2000
17. Q:接引收不到提示，怎麼辦？
A:首先確認接引方角色名填寫是否正確，是否是同一服務器，被接引方需要人間歷練25關通關。
18. Q:微信公眾號是什麼？
A:公眾號【無極仙途】
19. Q:周禮包如何領取？
A:關注微信公眾號《無極仙途》
20. Q:沒兌換過這個九重天禮包碼，兌換提示上限，怎麼回事？
A:兌換上限說明您使用過了，其他玩家整理的所有兌換碼，其中就是有仙人指路的兌換碼。
21. Q:IOS的號在安卓版登陸數據一樣嗎？
A:互通的
22. Q:實名認證無法通過，怎麼處理？
A:實名認證信息接入是政府的驗證系統，建議檢查是否有錯字別字或者空格之類的，如遇到還是無法認證的情況可聯繫客服800180057進行核實處理。
23. Q:綁定的手機號可以更改嗎？
A:非常抱歉，目前暫時不支持修改手機號
24. Q:防沉迷提示網絡錯誤或者未通過？
A:請在工作時間聯繫人工客服核實解決。
25. Q:龍族秘境買一次體力花費多少錢？
A:50仙玉
26. Q:探索十連繼續探索時為什麼沒有氣運值獲取？
A:探索時獲得上古靈寶氣運值會清零重新計算
27. Q:虛空石使用次數如何查看？
A:點擊儲物--加號按鈕
28. Q:門派執事房門派懸賞提示超過最大執事時長，是為什麼？
A:每天執事時間為24小時，同時會計算預約時間。
29. Q:山河幻境開的箱子拿的內丹或者法寶怎麼揹包裡沒有？
A: 獲得是放入法寶揹包的，需要大乘境界法寶系統才會開啟
30. Q:仙擂玩法怎麼玩比較合適？
A:每天10次機會，以儘量不輸為前提，儘量拿高分。購買次數比較便宜。商店優先換李婉兒介紹信，比5星都給力，次之紫羅剎，仙元給力。再次唐傲天、李赫、酌情換黃級修為丹方，比如某上陣特別給力的弟子，剛剛找出來，跟不上現在上陣的等級。其餘物品，初期不建議換取。
31. Q:羅漢妙法金丹期是否可以獲取?
A:可以獲取，奇遇隨機獲得，玩家無法通過某種行為去提高觸發概率，完全是純隨機。
32. Q:洗髓丹是否有上限，使用洗髓丹的方式和次數是否增加?
A:洗髓丹使用沒有上限，但隨著洗髓次數增加，消耗的丹藥數量更多，洗髓丹可以丹房-內視-洗髓使用
33. Q:詢問春曉妙法，元華妙法哪裡能得到？
A:門派坊市裡投放
34. Q:第一本仙冊怎麼開啟？
A:第一本仙冊是新服第三天開啟
35. Q:道侶贈禮一天幾次？
A:三次
36. Q:心魔多少時間漲?
A:10級到20級，心魔是1年增長2點，後續都是1年增長1點。
37. Q:密令有什麼用?
A:誅仙陣商店換道具的
38. Q:挑戰勝利心魔後，頁面沒有倍速加成提示？
A:顯示異常導致，切換下頁面就可以出現
39. Q:悟道成就為什麼無法完成?
A:完成悟道後需要點擊領取按鈕來完成，購買冥想後自動獲取。
40. Q:門派執事房門派懸賞提示超過最大執事時長?
A:每天執事時間為12小時，同時會計算預約時間，超過上限無繼續預約
41. Q:遊戲內修煉年數如何計算?
A:現實1小時等於遊戲內4年，24小時等於96年
42. Q:內視界面看到的數據，像修煉速度和靈氣獲取與功法界面不一致。
A:您好，這是兩個獨立分開的界面，兩邊顯示確實是不一樣的，內視是按照悟性對應的速度
43. Q:通天塔卡了，顯示的14級，但是實際上只有7級怎麼辦？
A:人間的吞天塔目前最高只能看到7級的物品,飛昇後才可以兌換後面等級道具
44. Q:仙魔戰場排行榜請安6次正常嗎?
A:請安是每日6次，兩個榜單各3次，分別是對應前3名
45. Q:明明點了輕巧捕捉，為什麼它顯示此獵物已經逃跑?
A:選擇正確的選項捕捉也會出現小概率逃脫失敗
46. Q:神遊太虛術是在哪個地方買
A:神遊太虛術可以神遊界面可以購買，購買御史大夫也會贈送
47. Q:弟子練功6倍+3倍丹，結果顯示只有8倍,怎麼回事？
A:該問題是正常設定，需要減去自身1倍加成
48. Q:蘊魂花怎麼沒有加次數?
A:蘊魂花不是增加歷練次數，是增加一鍵神遊次數的上限
49. Q:怎麼現在失敗率這麼高
A:煉製只要不是十成都是有幾率失敗的，這個是遊戲正常設定
50. Q:我宗門外事怎麼沒有次數
A:天界宗門外事次數是和人間次數共享的，如果您在人間進行過則無法在天界進行
51. Q:修煉年數異常顯示了，怎麼辦？
A: 顯示異常造成的，可以在手機設置內-選擇遊戲-清理數據，重新登錄
52. Q:新解鎖了靈獸，為什麼沒有那個10%的騎乘屬性加成？
A:每多1只靈獸所騎乘靈獸屬性加成多10%，單個靈獸每提升10級，為人物增加該靈獸5%的屬性加成（最高80%）
53. Q:買神秘主材禮包，但是神器主材禮包也顯示買,怎麼回事？
A:神秘主材禮包的購買次數和神器主材禮包的次數是共享的
54. Q:使用燭龍之力怎麼沒有獲得資源
A:當食物為0和資源達到上限後都不會獲得資源，您可以查看下是否出現了食物為0不產出的情況。
55. Q:怎麼使用靜心丹沒有獲得削弱心魔成就？
A:削弱心魔成就需要心魔滿100點後使用涅槃露獲得
56. Q:可以修改綁定的身份證嗎？
A:目前無法更改綁定的身份證信息。
57 Q:可以修改綁定的手機號嗎？
A:目前無法更改綁定的手機信息。
58 Q:靈獸招式為什麼不見了？
A: 您好，請您前往靈獸招式界面將2個全選進行勾選後就能查看到您已有的招式。
59 Q:學習的功法為什麼不見了？
A:您好，請您前往功法界面右上角取消已滿級功法隱藏的勾選後就能查看到您所學習的功法。
60 Q: 學習的丹方為什麼不見了？
A: 您好，請您前往煉丹選擇丹方界面取消顯示已滿丹方勾選就能查看到您所學習的丹方。
61 Q:仙鑑樓圖鑑羈絆激活後為啥沒有提示獲得屬性 ？
A:您好，仙鑑樓羈絆激活屬性跟網絡有關聯，當網絡波動不穩定時不會彈出文字提示，但是屬性會正常增加請您放心。
62 Q:上線時為啥修為效率不對？
A:您好，當上線後首先顯示的是境界基礎修煉效率，切換界面後會加上悟性的加成，請您放心不會影響您正常總修為的獲得。
63 Q:精元丹為啥不能疊加使用？
A:您好，相同倍數精元丹只能疊加時間，不能疊加倍數。
64 Q:天機塔邊界戰場為啥不刷新次數？
A:您好，目前宗門外事大廳有一鍵完成功能來消耗次數獲得獎勵，您前往查看下是否有使用自動來完成。
65 Q:道侶雙修獲得的日誌沒有顯示 ？
A:您好，當離線狀態登入遊戲後日志不會顯示雙修記錄，會在登入時彈出的收益框裡顯示。
66 Q:黑市玩法NPC說的靈石購買物品一直不變？
A:您好，需要前往人間手動進入黑市正常完成黑市玩法後會進行刷新，使用宗門外事自動完成不會刷新。
67 Q:仙擂獎勵為啥沒發？
A:您好，仙擂排行榜獎勵是每週一0點發放，不是每天都有。
68 Q:為啥禮包碼提示兌換次數上限 ？
A:您好，當禮包碼出現達到上限提示說明這個禮包碼您已經提前使用過了。
69 Q:山河幻境骰子恢復時間都是00：00 ？
A:您好，該情況是客戶端異常導致，重新登錄遊戲嘗試，如果還有問題，聯繫官方客服Q:800180057。
70 Q:九重天奇遇和怪無法觸發 ？
A: 您好，您的情況是緩存異常需要前往手機設置應用程序中找到遊戲，裡面有個刪除數據按鈕您點擊清理下之後就不會出現。。
71. Q:如何反饋問題
A:為了更好地跟進處理大家反饋的信息，遊戲期間遇到問題均可通過添加聯繫qq：800180057 反饋給我們的客服，工作時間：週一到週五9:30-23點 ，週六週日9:30-20:30分。
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