《无极仙途》自不删档测试以来！我们收到了很多道友们提出的不少疑问，下面柒柒就针对一些常见问题进行了解答，希望能够给大家解答一些疑惑，顺利开启修行之路。
1. Q: 我充值钱扣掉了为什么没有收到对应仙玉或者礼包？
A:遇到这种情况不要慌~请先尝试一下切掉运行后台重启游戏试试，如果仍然没有到账，请戳人工客服提供相关资料，我们会及时为您补上相应的仙玉或者礼包哦！
需要提供的相关资料如下
游戏内角色名 ：
角色所在服务器：
消费时间（请填写实际下单时的北京时间）：
购买项目：
充值金额：
相关截图（必须提供）：
安卓用户所需图片资料：
支付宝交易订单/微信交易订单（必有！请包含订单号及商户订单号）
iOS用户补单所需图片资料：
iTunes购买记录截图（必有！操作步骤如下）
2. Q:IOS充值订单号怎么看
A:1.首先先进入“App Store”
2.下拉找到“Apple ID”点击
3.点击“查看Apple ID”
4.然后点击“购买记录”
5.即可看到购买的应用及其订单号
3. Q:每日限购算不算首冲?
A:每日限购算首冲
4. Q:低阶官职是怎么返仙玉的？
A:比如您先购买了30元官职，后续购买了198最高官职，这个30元的低阶官职会直接返还300仙玉到您的角色中
5. Q:零元购何时出现?
A:零元购会在首冲过后触发
6. Q:月卡什么时候可以买?
A:月卡在开服第三天可以购买
7. Q:IOS玩家如何体验游戏？
A:在苹果商店内搜索无极仙途
8. Q:去哪里下载游戏？
A:您可以通过关注我们的微信公众号《无极仙途》或者点击下方进行下载。无极仙途 9. Q:龙族秘境打完boss没有自动退出，如何处理？
A:道友可通过“退出”按钮退出当前关卡。
10. Q:引导任务卡住了，无法进行，怎么办？
A:请在工作时间联系人工客服核实解决。
11. Q:山河幻境为什么打不了BOSS完成不了主线？
A:山河幻境是通过击杀BOSS进入下一层，请您点击选择层数然后下滑进行攻击。
12. Q:广告无法观看，怎么处理？
A:目前出现此情况的问题较为复杂，有以下几种情况：
1）您的ip属于境外，那么非常抱歉，根据相关广告平台的规定，国外的ip无法播放广告
2）观看过于频繁，界面会提示暂无视频在队列，这种情况下晚点在进行尝试。
若上述情况皆不存在，请按照以下步骤进行尝试：
1）由于安卓10及以后版本的手机中，广告将被系统限制读取导致广告无法正常播放，您可以使用该方法
解决问题：在手机设置-广告与隐私-限制广告跟踪按钮关闭，接着重置广告标识符，最后重新登录游戏。
2）可以尝试点击设置-应用-权限管理-找到无极仙途-开启【电话】、【存储】权限后在后台关闭游戏， 重新登录后播放广告。
13. Q:广告比较恶心，出现假×，或者提示必须试玩才能获得奖励？
A:游戏内广告是我们合作的广告平台分发的，我们并不清楚具体会分发到什么样的广告，请大家在遇到感官很差的广告时截图并在游戏中”设置-BUG反馈有礼“，我们可以针对性的对相关广告进行优化屏蔽。我们也将督促第三方广告平台提高广告质量，保障大家的游戏体验。
14. Q:人物角色界面旁边看广告的是几级出来的？
A:仙缘是15级出来的，仙礼是开服后第三天出来的。
15. Q:我神游广告看了怎么没有获得物品
A:神游广告获得的资源是直接累计计入背包的材料中，如果您神游界面拾取功能设置了对应品阶装备自动分解和出售也是对广告生效的，其实物品已经获得。
16. Q:接引奖励是什么？
A:灵玉1000、威望500、仙元石2000
17. Q:接引收不到提示，怎么办？
A:首先确认接引方角色名填写是否正确，是否是同一服务器，被接引方需要人间历练25关通关。
18. Q:微信公众号是什么？
A:公众号【无极仙途】
19. Q:周礼包如何领取？
A:关注微信公众号《无极仙途》
20. Q:没兑换过这个九重天礼包码，兑换提示上限，怎么回事？
A:兑换上限说明您使用过了，其他玩家整理的所有兑换码，其中就是有仙人指路的兑换码。
21. Q:IOS的号在安卓版登陆数据一样吗？
A:互通的
22. Q:实名认证无法通过，怎么处理？
A:实名认证信息接入是政府的验证系统，建议检查是否有错字别字或者空格之类的，如遇到还是无法认证的情况可联系客服800180057进行核实处理。
23. Q:绑定的手机号可以更改吗？
A:非常抱歉，目前暂时不支持修改手机号
24. Q:防沉迷提示网络错误或者未通过？
A:请在工作时间联系人工客服核实解决。
25. Q:龙族秘境买一次体力花费多少钱？
A:50仙玉
26. Q:探索十连继续探索时为什么没有气运值获取？
A:探索时获得上古灵宝气运值会清零重新计算
27. Q:虚空石使用次数如何查看？
A:点击储物--加号按钮
28. Q:门派执事房门派悬赏提示超过最大执事时长，是为什么？
A:每天执事时间为24小时，同时会计算预约时间。
29. Q:山河幻境开的箱子拿的内丹或者法宝怎么背包里没有？
A: 获得是放入法宝背包的，需要大乘境界法宝系统才会开启
30. Q:仙擂玩法怎么玩比较合适？
A:每天10次机会，以尽量不输为前提，尽量拿高分。购买次数比较便宜。商店优先换李婉儿介绍信，比5星都给力，次之紫罗刹，仙元给力。再次唐傲天、李赫、酌情换黄级修为丹方，比如某上阵特别给力的弟子，刚刚找出来，跟不上现在上阵的等级。其余物品，初期不建议换取。
31. Q:罗汉妙法金丹期是否可以获取?
A:可以获取，奇遇随机获得，玩家无法通过某种行为去提高触发概率，完全是纯随机。
32. Q:洗髓丹是否有上限，使用洗髓丹的方式和次数是否增加?
A:洗髓丹使用没有上限，但随着洗髓次数增加，消耗的丹药数量更多，洗髓丹可以丹房-內视-洗髓使用
33. Q:询问春晓妙法，元华妙法哪里能得到？
A:门派坊市里投放
34. Q:第一本仙册怎么开启？
A:第一本仙册是新服第三天开启
35. Q:道侣赠礼一天几次？
A:三次
36. Q:心魔多少时间涨?
A:10级到20级，心魔是1年增长2点，后续都是1年增长1点。
37. Q:密令有什么用?
A:诛仙阵商店换道具的
38. Q:挑战胜利心魔后，页面没有倍速加成提示？
A:显示异常导致，切换下页面就可以出现
39. Q:悟道成就为什么无法完成?
A:完成悟道后需要点击领取按钮来完成，购买冥想后自动获取。
40. Q:门派执事房门派悬赏提示超过最大执事时长?
A:每天执事时间为12小时，同时会计算预约时间，超过上限无继续预约
41. Q:游戏内修炼年数如何计算?
A:现实1小时等于游戏内4年，24小时等于96年
42. Q:内视界面看到的数据，像修炼速度和灵气获取与功法界面不一致。
A:您好，这是两个独立分开的界面，两边显示确实是不一样的，內视是按照悟性对应的速度
43. Q:通天塔卡了，显示的14级，但是实际上只有7级怎么办？
A:人间的吞天塔目前最高只能看到7级的物品,飞升后才可以兑换后面等级道具
44. Q:仙魔战场排行榜请安6次正常吗?
A:请安是每日6次，两个榜单各3次，分别是对应前3名
45. Q:明明点了轻巧捕捉，为什么它显示此猎物已经逃跑?
A:选择正确的选项捕捉也会出现小概率逃脱失败
46. Q:神游太虚术是在哪个地方买
A:神游太虚术可以神游界面可以购买，购买御史大夫也会赠送
47. Q:弟子练功6倍+3倍丹，结果显示只有8倍,怎么回事？
A:该问题是正常设定，需要减去自身1倍加成
48. Q:蕴魂花怎么没有加次数?
A:蕴魂花不是增加历练次数，是增加一键神游次数的上限
49. Q:怎么现在失败率这么高
A:炼制只要不是十成都是有几率失败的，这个是游戏正常设定
50. Q:我宗门外事怎么没有次数
A:天界宗门外事次数是和人间次数共享的，如果您在人间进行过则无法在天界进行
51. Q:修炼年数异常显示了，怎么办？
A: 显示异常造成的，可以在手机设置内-选择游戏-清理数据，重新登录
52. Q:新解锁了灵兽，为什么没有那个10%的骑乘属性加成？
A:每多1只灵兽所骑乘灵兽属性加成多10%，单个灵兽每提升10级，为人物增加该灵兽5%的属性加成（最高80%）
53. Q:买神秘主材礼包，但是神器主材礼包也显示买,怎么回事？
A:神秘主材礼包的购买次数和神器主材礼包的次数是共享的
54. Q:使用烛龙之力怎么没有获得资源
A:当食物为0和资源达到上限后都不会获得资源，您可以查看下是否出现了食物为0不产出的情况。
55. Q:怎么使用静心丹没有获得削弱心魔成就？
A:削弱心魔成就需要心魔满100点后使用涅槃露获得
56. Q:可以修改绑定的身份证吗？
A:目前无法更改绑定的身份证信息。
57 Q:可以修改绑定的手机号吗？
A:目前无法更改绑定的手机信息。
58 Q:灵兽招式为什么不见了？
A: 您好，请您前往灵兽招式界面将2个全选进行勾选后就能查看到您已有的招式。
59 Q:学习的功法为什么不见了？
A:您好，请您前往功法界面右上角取消已满级功法隐藏的勾选后就能查看到您所学习的功法。
60 Q: 学习的丹方为什么不见了？
A: 您好，请您前往炼丹选择丹方界面取消显示已满丹方勾选就能查看到您所学习的丹方。
61 Q:仙鉴楼图鉴羁绊激活后为啥没有提示获得属性 ？
A:您好，仙鉴楼羁绊激活属性跟网络有关联，当网络波动不稳定时不会弹出文字提示，但是属性会正常增加请您放心。
62 Q:上线时为啥修为效率不对？
A:您好，当上线后首先显示的是境界基础修炼效率，切换界面后会加上悟性的加成，请您放心不会影响您正常总修为的获得。
63 Q:精元丹为啥不能叠加使用？
A:您好，相同倍数精元丹只能叠加时间，不能叠加倍数。
64 Q:天机塔边界战场为啥不刷新次数？
A:您好，目前宗门外事大厅有一键完成功能来消耗次数获得奖励，您前往查看下是否有使用自动来完成。
65 Q:道侣双修获得的日志没有显示 ？
A:您好，当离线状态登入游戏后日志不会显示双修记录，会在登入时弹出的收益框里显示。
66 Q:黑市玩法NPC说的灵石购买物品一直不变？
A:您好，需要前往人间手动进入黑市正常完成黑市玩法后会进行刷新，使用宗门外事自动完成不会刷新。
67 Q:仙擂奖励为啥没发？
A:您好，仙擂排行榜奖励是每周一0点发放，不是每天都有。
68 Q:为啥礼包码提示兑换次数上限 ？
A:您好，当礼包码出现达到上限提示说明这个礼包码您已经提前使用过了。
69 Q:山河幻境骰子恢复时间都是00：00 ？
A:您好，该情况是客户端异常导致，重新登录游戏尝试，如果还有问题，联系官方客服Q:800180057。
70 Q:九重天奇遇和怪无法触发 ？
A: 您好，您的情况是缓存异常需要前往手机设置应用程序中找到游戏，里面有个删除数据按钮您点击清理下之后就不会出现。。
71. Q:如何反馈问题
A:为了更好地跟进处理大家反馈的信息，游戏期间遇到问题均可通过添加联系qq：800180057 反馈给我们的客服，工作时间：周一到周五9:30-23点 ，周六周日9:30-20:30分。
————————分割线————————
更多的问题，道友们可以在帖子下方留言，柒柒会把大家关注的问题整理好统计更新，感谢大家的支持哦。