通過lz與R星客服拉扯了將近一週時間，終於讓R星客服把我卡槍皮膚卡壞的蘭卡斯特刪除了，lz遇到的是純純卡壞BUG，通過反向卡也無法實現還原，無奈只能和R星客服硬鋼。————————————————————————————————————割
lz參考了論壇裡之前一個玩家“傑克玩那狗”的帖子，鏈接：https://tieba.baidu.com/p/7758819267，在此表示感謝！以下是信件具體內容，通過參考玩家“傑克玩那狗”的帖子直接把信件寫成該形式。
首先信件開頭問好，正文描述問題，然後添加自己錄製槍械問題的視頻鏈接，（錄製視頻時要體現槍支問題，然後按HOME展示自己的ID）然後描述之前R星提供給我們無效方案的嘗試，描述請求刪除槍支即可，落款寫ID，最後感謝。附件槍支問題截圖。
第一封信
參考模板：
Rockstar工作人員，您好
本人RDR2 Online遊戲賬戶上的蘭卡斯特槍支出現槍械皮膚不可逆變化的漏洞，相關情況已經錄製視頻，參考以下鏈接：
出現情況以後，本人立即驗證遊戲完整性，沒有效果之後又使用該武器參加了online各種任務，均無效果，特此郵件向您申請刪除遊戲賬戶上的該問題 蘭卡斯特槍支。
本人遊戲ID為
衷心感謝！
之後的信件回覆全是拉扯環節，可根據自己的情況回覆，也可參考lz 的內容。
第二封信
第三封信
第四封信
第五封信
第六封信
第七封信，還發現了R星的回覆錯誤，一看就不是認真回覆。
第八封信
第九封信，感覺才像正經的客服，來解決問題的。最後一封信是通過郵箱回覆的，之前的信件lz都是通過官網在線支持回覆。
問題解決回覆，和我的槍械截圖，故事結束，撒花！
Tips:
1.第一封信不能直接通過郵件發送，R星官方會不接受，要通過在線官網支持發送，之後的郵件都可以通過郵件發送。
2.發送信件流程，登錄支持官網：https://support.rockstargames.com/，根據圖片上的依次選，然後根據自己的登錄平臺選登錄遊戲方式。
3.提交時要***，不然會提交失敗，內容為中英文均可，不要在中文的R星支持官網提交！！！不要在中文的R星支持官網提交！！！不要在中文的R星支持官網提交！！！會無法提交請求！
有什麼問題可以評論問lz，知道的都會解答。