通过lz与R星客服拉扯了将近一周时间，终于让R星客服把我卡枪皮肤卡坏的兰卡斯特删除了，lz遇到的是纯纯卡坏BUG，通过反向卡也无法实现还原，无奈只能和R星客服硬钢。————————————————————————————————————割
lz参考了论坛里之前一个玩家“杰克玩那狗”的帖子，链接：https://tieba.baidu.com/p/7758819267，在此表示感谢！以下是信件具体内容，通过参考玩家“杰克玩那狗”的帖子直接把信件写成该形式。
首先信件开头问好，正文描述问题，然后添加自己录制枪械问题的视频链接，（录制视频时要体现枪支问题，然后按HOME展示自己的ID）然后描述之前R星提供给我们无效方案的尝试，描述请求删除枪支即可，落款写ID，最后感谢。附件枪支问题截图。
第一封信
参考模板：
Rockstar工作人员，您好
本人RDR2 Online游戏账户上的兰卡斯特枪支出现枪械皮肤不可逆变化的漏洞，相关情况已经录制视频，参考以下链接：
出现情况以后，本人立即验证游戏完整性，没有效果之后又使用该武器参加了online各种任务，均无效果，特此邮件向您申请删除游戏账户上的该问题 兰卡斯特枪支。
本人游戏ID为
衷心感谢！
之后的信件回复全是拉扯环节，可根据自己的情况回复，也可参考lz 的内容。
第二封信
第三封信
第四封信
第五封信
第六封信
第七封信，还发现了R星的回复错误，一看就不是认真回复。
第八封信
第九封信，感觉才像正经的客服，来解决问题的。最后一封信是通过邮箱回复的，之前的信件lz都是通过官网在线支持回复。
问题解决回复，和我的枪械截图，故事结束，撒花！
Tips:
1.第一封信不能直接通过邮件发送，R星官方会不接受，要通过在线官网支持发送，之后的邮件都可以通过邮件发送。
2.发送信件流程，登录支持官网：https://support.rockstargames.com/，根据图片上的依次选，然后根据自己的登录平台选登录游戏方式。
3.提交时要***，不然会提交失败，内容为中英文均可，不要在中文的R星支持官网提交！！！不要在中文的R星支持官网提交！！！不要在中文的R星支持官网提交！！！会无法提交请求！
有什么问题可以评论问lz，知道的都会解答。