這遊戲的客服處理完全就是機器人,差評也沒有用! 遊戲社群的管理也是沒用,能回答,但是完全沒法給你處理!不止我一個人,還有另外的網友在群反饋同樣的問題!不知道這個群的意義在哪裡,我還看這群管理好像還在搞網戀,不給我們處理問題?我真是笑了😓 1.04.28-05.13的封測活動,充值返利+手冊繼承。也就是封測期間充的蛋幣會倍數返到公測,手冊也會在公測時候繼承過來。 2.封測時候,我是TapTap上下載的客戶端,登陸是用微信號登陸的。 3.公測開始,進入遊戲,還是TapTap下載,還是微信登陸,郵箱裡送來了返利的蛋幣,但是手冊並沒繼承。去群裡問了下,有幾個朋友也是這麼個情況。說:可以再買一次,300蛋幣重新再買一次手冊,然後後面會返還300蛋幣 4.然而並沒有返還,聯繫客服7次,次次提供了id與用戶名,也詳細描述了情況,得到的回覆全是告訴我:你公測下載的客戶端和封測的不一致啊!賬號對不上啊!請重新下載啊!3級以後手冊就給你啦!! 5.????3級?什麼3級?巔峰鳳凰3級麼?我等級都馬上20了,段位也馬上鴕鳥了,你擱我這兒繞口令呢??我如果客戶端下錯了,那我咋還能領到封測充值的蛋幣倍數返還??你是在侮辱我的語文水平還是埋汰你自己的語文老師?? 6.官方群管理給不出具體解決意見;TapTap版的管理也只讓我進遊戲去設置左下角聯繫客服人員反饋;客服人員呢?跟我無限玩兒繞口令:我說我沒收到手冊繼承,她說如果我客戶端沒下載錯,3級我就會收穫我該有的手冊;我說我已經快20級了,她說那你客戶端下錯了;我說我沒下錯,是TapTap下的微信登陸的,我也收到蛋幣了;他說,好的,沒問題,那你等到3級就能收到手冊了;我說我馬上20級了,她說那你客戶端下錯了………… 7.這點兒小事都處理不好,我就真不知道如何相信所謂的大豬場大運營大保障了。對了,群裡好幾個都這情況。群管理也說:如果重複買了 3級會自動返還60元的手冊,玩家到遊戲內【設置】-【左下角】客服中心反饋,運營人員會補充返還蛋幣差值。(具體返還多少,取決於玩家衝了多少 BP手冊: 1.如果測試買的60塊bp,公測返還之前,先買了30塊BP,3級時會自動給他變為60塊的bp;他就虧30塊(這個需要根據實際數據,給他補300蛋幣) 2.如果測試買的60塊bp,公測返還之前,先買了60塊BP,3級時狀態不變;他就虧60塊(這個需要根據實際數據,給他補600蛋幣) 3.如果測試買的30塊bp,公測返還之前,購買任意價格bP,3級時狀態不變;他就虧30塊(這個需要根據實際數據,給他補300蛋幣)。 然並卵,全都沒給解決,客服出奇一致的再陪我們玩兒繞口令。😨😨😓
噁心的客服,希望你們都別遇到問題,否則就是跟機器人吵架吵幾天|蛋仔派對
這遊戲的客服處理完全就是機器人,差評也沒有用! 遊戲社群的管理也是沒用,能回答,但是完全沒法給你處理!不止我一個人,還有另外的網友在群反饋同樣的問題!不知道這個群的意義在哪裡,我還看這群管理好像還在搞網戀,不給我們處理問題?我真是笑了😓 1.04.28-05.13的封測活動,充值返利+手冊繼承。也就是封測期間充的蛋幣會倍數返到公測,手冊也會在公測時候繼承過來。 2.封測時候,我是TapTap上下載的客戶端,登陸是用微信號登陸的。 3.公測開始,進入遊戲,還是TapTap下載,還是微信登陸,郵箱裡送來了返利的蛋幣,但是手冊並沒繼承。去群裡問了下,有幾個朋友也是這麼個情況。說:可以再買一次,300蛋幣重新再買一次手冊,然後後面會返還300蛋幣 4.然而並沒有返還,聯繫客服7次,次次提供了id與用戶名,也詳細描述了情況,得到的回覆全是告訴我:你公測下載的客戶端和封測的不一致啊!賬號對不上啊!請重新下載啊!3級以後手冊就給你啦!! 5.????3級?什麼3級?巔峰鳳凰3級麼?我等級都馬上20了,段位也馬上鴕鳥了,你擱我這兒繞口令呢??我如果客戶端下錯了,那我咋還能領到封測充值的蛋幣倍數返還??你是在侮辱我的語文水平還是埋汰你自己的語文老師?? 6.官方群管理給不出具體解決意見;TapTap版的管理也只讓我進遊戲去設置左下角聯繫客服人員反饋;客服人員呢?跟我無限玩兒繞口令:我說我沒收到手冊繼承,她說如果我客戶端沒下載錯,3級我就會收穫我該有的手冊;我說我已經快20級了,她說那你客戶端下錯了;我說我沒下錯,是TapTap下的微信登陸的,我也收到蛋幣了;他說,好的,沒問題,那你等到3級就能收到手冊了;我說我馬上20級了,她說那你客戶端下錯了………… 7.這點兒小事都處理不好,我就真不知道如何相信所謂的大豬場大運營大保障了。對了,群裡好幾個都這情況。群管理也說:如果重複買了 3級會自動返還60元的手冊,玩家到遊戲內【設置】-【左下角】客服中心反饋,運營人員會補充返還蛋幣差值。(具體返還多少,取決於玩家衝了多少 BP手冊: 1.如果測試買的60塊bp,公測返還之前,先買了30塊BP,3級時會自動給他變為60塊的bp;他就虧30塊(這個需要根據實際數據,給他補300蛋幣) 2.如果測試買的60塊bp,公測返還之前,先買了60塊BP,3級時狀態不變;他就虧60塊(這個需要根據實際數據,給他補600蛋幣) 3.如果測試買的30塊bp,公測返還之前,購買任意價格bP,3級時狀態不變;他就虧30塊(這個需要根據實際數據,給他補300蛋幣)。 然並卵,全都沒給解決,客服出奇一致的再陪我們玩兒繞口令。😨😨😓
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