各位小黑盒社区的玩家大家周四好呀!
又来到了服务器君的反馈汇总时间! 这几周通过社区反馈以及玩家私信,服务器君收集到了版本更新后出现的网络波动,优化,BUG等多项问题,也根据大家的反馈结果,每日汇总提交了这些问题的反馈。
设立这个专栏的目的是通过持续关注社区发帖以及与官方KOP的交流,来汇总近期游戏内出现的一些问题和玩家们反馈的一些建议,寻求改进,从而给大家带来更好的游戏体验。
首先来和大家聊一下,大家最近在私信以及社区提及最多的闪退问题,目前游戏内的闪退分为有弹窗闪退以及无弹窗闪退两种情况,两种情况我们都需要大家提供游戏内相关文件,才能更好的核实该问题,如果社区的大家在之后的游戏过程中遇到此类问题,可以私信服务器君以下文件:
需要您提供MSinfo和DXDiag以及Crashes下的文件
闪退文件获取方式:
1)同时按下Windows 键 (键盘上 Windows 图标按键) + R。
输入 MSINFO32 并按下 Enter﹝或点击确定﹞开启 MSINFO 系统信息窗口。
选择左上「文件」-「导出」,选择保存路径为桌面,文件名为MSINFO,点选「保存」。
2)同时按下Windows 键 (键盘上 Windows 图标按键) + R。
在「运行」窗口中输入 DXDIAG 并按下 Enter﹝或点击确定﹞执行 DirectX 诊断工具。选择「保存所有信息」﹝将文档保存至桌面﹞。
3)C:\用户\用户名\AppData\Local\TslGame\Saved\Crashes的文件压缩
全球账号相关问题:
近期除了闪退问题,还有一个大家最为关心的问题就是即将到来的游戏F2P,有关全球账号的相关问题,服务器君在这为大家做一个统一解答:
目前PUBG国际版公众号全球账号服务已升级完毕并且开放,大家可以通过该渠道咨询全球账号有关问题。
但需要大家注意的是,全球账号解绑服务,每个游戏账号有且仅有一次强制解绑机会!
同时请您绑定Krafton全球账号时使用真实有效的本人常用邮箱,以确保账号安全性!!
**跳窗有水声回放文件收集需求:
最近我们也有收到反馈,在玩家游戏过程中跳窗或翻越墙体时,落地会传来水声,但由于玩家反馈缺少回放文件以及录音录像,所以我们无法重现场景,如果在今后的游戏过程中大家有遇到此类问题,可以提供当场回放文件以及比赛录像给服务器君,帮助我们快速修复此类问题
问题汇总:
1. 15.1版本更新后,当玩家按下Q/E键时,在远处其他玩家看来该玩家的移动速度与幅度异常的情况
2. 15.1版本更新后,玩家在游戏中会出现周围脚步声音异常情况,以及枪口异常上抬情况
3. 游戏内帧数变低,落地遭遇延迟卡顿
4. 玩家反馈游戏内Venus Club Hands贴图显示异常
5. 泰戈地图密室可利用载具卡进密室的问题
6. 冬日福利季活动签到奖励未到账的问题
7. 泰戈地图Termina西北桥头灌木模型异常
8. Jeremy Lin服装显示异常穿模以及AKM室内室外产生色差
9. 游戏界面玩家名称显示异常,显示为#unknown
10.紫喵喵手套搭配特定饰品,异常显示为黑盒战术手套
11.将黏有C4的山地自行车放入背包后,炸弹会在背包内无声引爆的造成伤害的问题
12.米拉玛地图该类型房区内部出现模型显示异常,具体地点为房区二楼
依旧感谢这几周通过社区PUBG板块或私信反馈BUG以及游戏建议给服务器君的各位玩家,在这里对你们维护游戏环境的行为表示由衷的感谢!
今后,各位玩家在游戏内偶遇BUG或有对于游戏改进的意见,都可以通过私信和社区发帖的方式,向服务器君进行反馈,维护绿色游戏环境是我们一直追求的目标,感谢大家的支持。
我们下次见~
往期问题汇总链接:
PUBG服务器君社区反馈汇总(第一期)
PUBG服务器君社区问题反馈汇总(第二期)
PUBG服务器君社区问题反馈汇总(第三期)
PUBG服务器君社区问题反馈汇总(第四期)