《暗黑破坏神4》最近推出的一次补丁对各职业进行了削弱，导致在Metacritic上涌现大量差评。前《暗黑破坏神2》制作人Mark Kern对此事发表了他的观点。他认为，即时服务游戏常常会故意做出错误的决策，以谋取最大利润。
Mark Kern强调，游戏应该在完整状态下发布，但这并非最有利可图的做法。他指出：“你会做出错误的设计决定来榨取玩家的钱。”
据他介绍，虽然开发人员可以修复这些问题以保持玩家的参与度，但这也是即时服务模式的一部分。频繁的变化确保玩家持续回归游戏，希望通过更新使游戏更具吸引力。然而，他同时声称，即时服务的盈利指标可能会破坏游戏的核心玩法。
Mark Kern的开发经验使他能够独特地洞察某些决策背后的原因。作为《暗黑破坏神2》的制作人，他认为暴雪可能会减缓传送时间来延长玩家游戏时间，即使这只会增加几秒钟的额外游戏时间。这也可能解释了最近对各职业进行削弱的原因。因此，这是即时服务模式对游戏设计的干扰的一个例子。
最近几个月里，几款即时服务游戏相继关服。由于这个领域的竞争非常激烈，因此可以理解开发人员追求最大化玩家留存的动机。