一開始這個玩家聯繫我,說自己是第一次玩遊戲第一次註冊,結果完了2分鐘設備被封了,說遊戲是故意騙人下載騙流量,掛個空殼。
然後我們核實這個賬號是沒有違規的,就是設備登錄過其他被封賬號,他說設備是買的二手的,在我們處理的過程中,該玩家多次說我們是詐騙,說我們忽悠他,說他不知道什麼情況,然後就在tap評分打1星,並且發送了和我部分的聊天記錄。
然後我們查看該tap賬號並非是第一次玩遊戲,最早一次發帖是在21年,被我們發現說謊之後,他就改口說是群友玩了他的賬號,是群友開掛,但是也不說是誰,就說是官方的問題。
具體的聊天情況各位寶貝有興趣可以仔細看看~
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由於有玩家在評分中發送了與客服的部分聊天記錄,為了避免大家被誤導,這邊是放出所有的溝通記錄~
5樓是拉群之後和老Z溝通的情況
ohhou 10:11:37
我第一次玩這個遊戲註冊一個賬號 進去不到一分鐘就顯示 設備禁止訪問 找客服
該用戶通過“[12]活下去安卓官方群”群向你發起臨時會話,前往設置。
落雨-有事直接私 10:11:58
寶貝賬號提供一下呢
ohhou 10:12:08
故意騙人下載騙流量 掛個空殼是吧
落雨-有事直接私 10:13:24
?
落雨-有事直接私 10:13:43
寶貝你賬號都不提供我們也核實不了啊
ohhou 10:14:08
a2022051001
ohhou 10:14:34
今天註冊的 我第一次玩
落雨-有事直接私 10:15:15
寶貝你提供一下被禁止的截圖呢
ohhou 10:16:05
我都不知道咋回事 禁止訪問
ohhou 10:16:49
我再相信你們一次
ohhou 10:16:58
在下載一次
落雨-有事直接私 10:17:28
寶貝登錄的時候可以看一下權限都開啟了沒有
ohhou 10:17:44
禁止我訪問 我直接卸載了 我在下載一次
ohhou 10:17:51
要是在禁止訪問
ohhou 10:18:19
你們就是故意騙下載次數個流量的
落雨-有事直接私 10:19:13
?寶貝我們遊戲都5年了
ohhou 10:31:23
???
ohhou 10:31:48
進去二分鐘不到
ohhou 10:33:08
故意的是啊? 我第次一玩這個遊戲 賬號也是剛註冊的 還實名認證了
ohhou 10:33:45
我嚴重懷疑你們是騙人資料的
落雨-有事直接私 10:36:18
寶貝的設備是什麼呢
ohhou 10:37:55
我的是oppo
ohhou 10:37:59
手機
ohhou 10:39:06
前幾天到轉轉平臺二手手機店買的
落雨-有事直接私 10:39:22
我去反饋一下,這個應該是手機之前登錄過開掛的賬號
ohhou 10:39:45
那又不是我得賬號開掛
落雨-有事直接私 10:40:00
嗯嗯 這個是可以處理的 寶貝放心
ohhou 10:40:05
憑什麼把我的賬號封了
ohhou 10:40:11
你要封
落雨-有事直接私 10:40:13
沒有封你的賬號喲
落雨-有事直接私 10:40:16
是封的設備
ohhou 10:40:24
封他的賬號啊
落雨-有事直接私 10:40:30
賬號和設備都會封的
ohhou 10:40:43
哪有等賬號的
ohhou 10:40:50
封設備
ohhou 10:41:44
那意思就是買到了被封的手機
落雨-有事直接私 10:42:04
這個要反饋核實一下
ohhou 10:42:39
新玩家就跟著背黑鍋 一起收罪
ohhou 10:43:38
搞得我們新玩家還以為是騙流量和下載次數和個人身份信息的
落雨-有事直接私 10:43:55
不會的寶貝
ohhou 10:44:34
你們這屬於亂封號
ohhou 10:44:53
你要封就封他的號
落雨-有事直接私 10:45:13
寶貝封號都是封的賬號和設備
ohhou 10:45:51
我們新玩家看到了高分榜想嘗試下 就這樣對待的?
ohhou 10:46:11
哪有這樣搞得
ohhou 10:47:31
別人玩遊戲開外掛被封號了 然後後面買手機的養玩家跟著一起封號
落雨-有事直接私 10:48:01
寶貝這個是可以解除的
ohhou 10:48:03
我還好進商城沒來得及買月卡和周卡
落雨-有事直接私 10:48:09
。。
落雨-有事直接私 10:48:16
寶貝先別急
落雨-有事直接私 10:48:18
我反饋一下
ohhou 10:49:13
要是我買了你們的東西 你們禁止我的設備訪問 我又沒開掛記錄 你們這屬於詐騙了
落雨-有事直接私 10:49:49
不是詐騙喲,封設備是因為設備登錄過被封賬號
落雨-有事直接私 10:49:57
而且目前不確定是否是封設備了
落雨-有事直接私 10:50:04
我需要反饋核實一下
ohhou 10:53:09
那我就不卸載了
ohhou 10:53:22
今天我試了三次了
ohhou 10:53:37
搞了400m流量
ohhou 10:54:17
你這個遊戲不在我免流的的範圍之內
ohhou 10:57:58
什麼時候反饋完成
ohhou 10:58:26
一日忽一日?
落雨-有事直接私 11:02:00
寶貝已經反饋了,有結果會回覆你的
落雨-有事直接私 11:02:08
稍等一下呢
落雨-有事直接私 11:03:24
寶貝你再登錄試試呢
ohhou 11:04:44
?
落雨-有事直接私 11:04:58
好的稍等
ohhou 11:06:51
你們這開外掛的不整頓 新玩家倒是被你們整得想要投訴你們
ohhou 11:07:50
誰開掛直接封他的號
ohhou 11:08:23
牽扯其他人 這不是自己找麻煩嗎
落雨-有事直接私 11:08:49
寶貝目前是用手機還是模擬器登錄的呢
ohhou 11:09:09
手機
ohhou 11:09:20
誰搞模擬器
ohhou 11:09:33
手機還搞模擬器?
ohhou 11:09:40
那是電腦才有的
落雨-有事直接私 11:11:24
寶貝你再重新註冊一個賬號呢
ohhou 11:14:32
再說我設備 對這遊戲權限全開了啊
ohhou 11:14:52
絕對是你們的問題
落雨-有事直接私 11:14:53
寶貝你再重新註冊一個賬號,然後把賬號發我一下
ohhou 11:15:50
我玩荒野日記就沒得吊事
ohhou 11:16:36
看到評分高我才來試下
落雨-有事直接私 11:17:35
寶貝這個問題目前正在解決的
落雨-有事直接私 11:17:48
寶貝沒有說你出問題了我們不解決呀
落雨-有事直接私 11:19:05
你現在在重新註冊一個賬號呢,然後把賬號發我一下
ohhou 11:45:25
還沒好嗎
ohhou 11:45:46
忽悠我了
ohhou 11:48:21
照你們這樣搞 那下次我買手機前是不是要平臺給我驗證下哪些遊戲把我要買的手機設備給禁止了
ohhou 11:48:35
真搞笑
落雨-有事直接私 12:12:16
寶貝你現在在重新註冊一個賬號呢,然後把賬號發我一下
落雨-有事直接私 12:15:15
不需要實名,寶貝就在這個設備上註冊一下
ohhou 12:34:37
不實名
ohhou 12:34:57
又防沉迷
ohhou 12:36:13
啥意思 還沒好
ohhou 12:38:43
有防沉迷
落雨-有事直接私 12:47:22
賬號給我一下
ohhou 14:44:25
不打算處理了是吧
落雨-有事直接私 14:45:32
?
落雨-有事直接私 14:46:03
一直都在處理寶貝的問題
落雨-有事直接私 14:46:18
寶貝你重新註冊了賬號之後不需要實名,直接把賬號發我就可以
落雨-有事直接私 14:46:32
上午就已經回覆過了
ohhou 14:48:59
你是不是看不懂?
ohhou 14:49:43
你要我註冊 首先你得給我權限訪問啊
ohhou 14:50:09
又想忽悠喲重新下午是吧
ohhou 14:50:22
我直接投訴
落雨-有事直接私 14:54:01
寶貝如果不能訪問,那麼你第一個賬號是怎麼註冊的呢
落雨-有事直接私 14:54:49
你是用的註冊賬號的設備登錄第一個賬號的嗎
ohhou 14:55:15
第一個是卸載後 下載完進去二分鐘後註冊的
ohhou 14:56:23
你現在就是要求我重新下載註冊?
落雨-有事直接私 14:56:49
這個跟卸載重裝沒有關係的
ohhou 14:57:45
那和什麼有關係
ohhou 14:58:13
我今天重新下載二次
ohhou 14:58:44
二次都在進去二分鐘後無法訪問
ohhou 14:59:12
我懷疑你們是騙取玩家下載次數和註冊量的
落雨-有事直接私 15:19:33
寶貝你提供一下你實名的信息呢,我們核實一下信息
ohhou 15:19:40
現給差評
ohhou 15:20:19
待會再投訴你們騙取下載次數和註冊資料
ohhou 15:20:55
真的噁心
落雨-有事直接私 15:21:01
寶貝我們一直在給你解決問題,但是你一直不配合
ohhou 15:21:36
無緣無故在我註冊後填寫資料後禁止訪問
ohhou 15:22:04
關鍵你解決了嗎
ohhou 15:22:14
我重新下載了三次了
落雨-有事直接私 15:22:23
你提供一下實名信息呢
ohhou 15:22:33
註冊了二個賬號了
ohhou 15:22:45
a2022051001
ohhou 15:22:51
今天註冊的
ohhou 15:22:58
密碼也是這個
ohhou 15:23:29
你登上去給我看看
ohhou 15:24:05
第一註冊進去就無法訪問了 你們這不是騙取下載次數個資料嗎?
ohhou 15:25:41
我錄個視頻
ohhou 15:25:47
重新下載
ohhou 15:25:51
重新註冊
ohhou 15:26:08
看你還有什麼話說
ohhou 15:28:18
正下載
ohhou 15:28:34
這次我錄視頻
ohhou 15:28:58
每次在我下載註冊成功後就給我封了
ohhou 15:29:19
為什麼不在註冊填完資料之前封了?
落雨-有事直接私 15:31:04
寶貝不是每次下載之後才封的,是因為這個設備就是被封了的
ohhou 15:31:55
那為什麼封?
ohhou 15:32:02
我開掛了
ohhou 15:32:21
我第一次下載第一次玩
ohhou 15:32:30
就給我封?
ohhou 15:32:47
還沒玩就給我封了
ohhou 15:41:38
ohhou 15:42:08
好傢伙 必須實名 不然不讓進遊戲
ohhou 15:43:54
這已經是第四次了
ohhou 15:44:44
你看怎麼解決吧
落雨-有事直接私 15:46:17
拉你進群了寶貝
落雨-有事直接私 15:46:20
通過一下
ohhou 15:47:09
進了
ohhou 15:47:23
像輪流來忽悠?
ohhou 15:47:43
我錄視頻