【长期回收Bug】《失落城堡》正式服问题反馈贴


3楼猫 发布时间:2022-05-10 15:33:55 作者:大地瓜儿 Language

宝藏猎人,你们好!

目前收到很多反馈“充值后高级猎人执照没有到账”,我们看到好像是服务器回调这边有点问题。我们已经所有人力参与进行查证和修复问题了。为了能够让问题急早解决,也需要大家的配合。


       1、目前大家先不要充值,修复问题后我们会通知大家。
       2、目前充值不到账的猎人们千万不要重复充值噢!!因为重复充值可能会重复扣款。
       3、我们这边都会有大家的充值记录,修复问题后我们立刻补发,不过夜!

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10月24日凌晨1点公测就将正式开启,为了第一时间解决大家的问题,我们希望大家发现问题,可以优先到本帖按照格式回复
 
游戏Bug通常是很多玩家共有的问题,比如炸服,那么所有人都会登录不上,或是充值延迟到账等等。这种情况下,问题大多是重复的,如果每个玩家都选择求助客服,咨询量少则几千动辄上万,大家很容易进入排队等待的焦虑状态,同时也不利于我们发现一些个例问题并及时解决。

所以,希望大家可以来到这个帖子反馈。我们会安排客服人员每个时段进行一定楼层的清收,完成清收后汇报查阅的楼层进度,在下方公示。虽然不一定会每个帖子都回复大家,但至少做到把问题整理给开发组尽快解决!

城堡施工队是一个人数不多的小团队,120万预约我们也深感压力,但我们已经做好彻夜不眠的觉悟,也希望大家可以帮助我们一起化解今后将遇到的种种问题!

【反馈的回复格式】

雷霆通行证账号(必填):
游戏昵称(如果已经创建角色请写明):
联系QQ(必填):(便于我们第一时间与你沟通想法)
手机系统(必填):(iOS、安卓)
手机型号(必填):
反馈内容:(请尽可能详细地说明)
游戏截图:(尽量提供bug时期截图或录屏反馈)

 

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清收楼层公示区

已记录直至1620楼的问题
虽无法一一回复,但都会反馈给开发组

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再次非常非常诚心地感谢所有愿意和我们一同直面问题,解决问题的宝藏猎人!

《失落城堡》公测交流群安1:576467685
《失落城堡》公测交流群安2:770567015
《失落城堡》公测交流群果1:716894941

 

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