首先,向每一位局長說一聲:對不起。在昨天發佈的8月25日維護公告中,除了日常的問題修復和內容更新,還涉及到部分禁閉者的調整。在公告發布後,我們的運營團隊通過社區、微博、TapTap和客服等多個渠道,收集了局長們的大量反饋和意見,非常抱歉在公告發布24小時後才對大家的反饋做出回應。
在這段時間裡面,我與項目組的小夥伴進行了討論,對目前存在的問題進行了覆盤。我和團隊在對問題修復的處理方式上,都考慮得不夠全面,沒能充分從局長們的角度上思考修改方案;另外,我們團隊對於禁閉者在上線前的測試,進行得也不夠充分。
為了保證局長們後續的遊戲體驗,我們按照設計初衷對問題進行修復併發布了公告。但這種草率的處理方式讓局長們產生了誤解,“官方可以在任意時間隨意修改禁閉者”、“其它遊戲內容也有可能會被隨意修改”等等。
在此我代表項目組向各位局長致歉,項目組團隊將會汲取本次問題的經驗,更注重局長們的遊戲體驗,更加慎重地對待遊戲內容的修改,做好充分的內部測試,在後續版本中避免此類現象的出現。
對於8月25日的更新公告的內容,基於局長們的最優體驗,我們將做出調整和補充說明,具體如下:
1.取消“修復蘭利被動技能【因果律】實際效果與描述不符的問題”的決定,線上版本以蘭利被動技能【因果律】實際效果為準,我們將對蘭利的描述進行修正,描述修正後與實際效果相符;
2.取消“修復卓婭枷鎖3段激活時,【狹路相逢】生效範圍配置錯誤的問題”的決定,線上版本以卓婭【狹路相逢】生效範圍為十字範圍為準,我們將對卓婭的描述進行修正,描述修正後與實際效果相符;
3.取消“修復了瑪奇朵被動技能文字描述錯誤的問題,描述中的任意傷害修正為普攻造成傷害,實際效果不改變”的決定;
4.由於我們的原因導致遊戲內存在一些異常問題,今後在確認問題原因和影響範圍後,我們將會優先考慮局長的體驗,更充分更全面地考慮調整方案,進行應有的補償措施,並且在修復內容正式上線前,進行一定程度的調研,並在做完決定後更早地以公告的形式告知每一位局長;
5.後續對於項目本身,我們將完善流程,在正式上線前進行充分的測試,提升產品質量,減少bug的出現,提升局長的遊戲體驗;
6.由於項目組對問題處理的不夠妥善給各位局長帶去的不好體驗,我們會全服發放1800異方晶作為補償,補償郵件已發放至各位局長郵箱中,還請查收;
最後,由衷感謝每一位局長的鞭策與鼓勵。