《暗區突圍》現已上線，感謝大家的支持！針對大家提出的高頻問題，老皮特來做出解答：
>>>> 安裝及下載問題：
問：為什麼下載時提示機型不支持下載？
答：目前暗區可以適配機型需滿足以下條件，其餘機型我們仍然在努力適配中。
iOS設備
支持iOS11及以上操作系統，處理器A9芯片及以上，2G內存及以上
Android設備
推薦處理器在驍龍4系列 430及以上
驍龍6系列 625及以上
驍龍7系列 710及以上
驍龍8系列 835及以上
麒麟655及以上
聯發科Helio P10及以上
聯發科天璣1000L及以上
聯發科MT6750及以上機型參與本次測試
參與本次測試設備需滿足：RAM在4G及以上，操作系統在Android 5.1以上
問：如果更新完成後遇到卡頓、設備發燙，如何提高遊戲流暢度？
答：① 請在後臺關閉所有進程、重啟設備；
② 檢查手機電量是否充足，是否開啟低電模式，部分手機電量低時會影響遊戲流暢度，造成卡頓、掉幀；
③ 檢查網絡信號是否良好，可嘗試切換網絡運營商。
④ 若無法解決，通過社區問題收集入口進行反饋
問：為什麼安裝失敗？
答：① 存儲空間不足：本次安裝包大小約為1.92G，建議先鋒預留4G以上的內存空間，幫助遊戲流暢運行。
② 內存不足：清理後臺應用。
③ 機型不適配：可查看如下適配機型是否為本次版本的支持機型。
④ 若無法解決，請通過社區問題收集入口或進行反饋。
問：為什麼提示網絡錯誤？
答：①未打開網絡權限，請前往手機設置開啟權限②切換wifi/流量後，再嘗試登錄
>>>> 安全及傷害隊友處罰問題：
問：現在是否可以使用模擬器？
答：《暗區突圍》暫時不支持任何模擬器體驗，經核查如存在該類行為，將根據行為發生次數進行梯度封號處罰。如首次誤登將盡快解封，請先鋒稍後前往移動端體驗遊戲。
問：我被隊友使用戰術道具傷害怎麼辦？
答：為了給各位先鋒營造更好的遊戲環境，《暗區突圍》將對傷害隊友行為做出處罰：
被隊友使用戰術道具淘汰後，在結算頁面選擇舉報淘汰者——消極行為——傷害隊友，系統核實後會對淘汰者進行不同梯度的短期封禁處罰並扣除相應信譽分。處罰將在核實後立即生效，若選擇不在遊戲內舉報，則視為經過友好溝通後原諒隊友。
問：我是不小心使用戰術道具淘汰隊友的，怎麼辦？
答：建議先鋒提前與隊友交流戰術，或幫助被誤傷隊友攜帶物資歸還，經友好溝通後隊友選擇不舉報將不會受到處罰。
>>>> 物品領取及兌換問題：
問：我如何激活獲得的遊戲道具？
答：通過活動獲取的專屬遊戲道具，需在遊戲內郵箱領取後前往[角色]-[禮包卡券]-[體驗卡道具]處進行使用方可激活。
問：如何兌換CDKEY禮包？
答：通過活動領取到的CDKEY，可通過以下任意一種方式兌換。提示兌換成功後，回到遊戲內郵箱即可查看並領取對應獎勵。
① 在遊戲內“活動”-“CDKEY禮包兌換”點擊“立即兌換"跳轉到CDKEY兌換頁面，輸入禮包碼進行兌換
② 前往官網點擊“自助工具”-“CDK兌換”跳轉到CDKEY兌換頁面，填寫賬號信息以及CDKEY後進行兌換。問：我的郵件為什麼消失了？
答：遊戲郵箱內郵件數量上限為100封，超過100封的早期郵件將領取失效。先鋒們請及時領取郵件內的物資，以防過期！
>>>> 充值返還相關問題：
問：測試期充值的錢返還的點券在哪裡領取？
答：達到5級之後，在大廳右側[活動]入口進入-[刪檔充值返還]活動處領取。
問：測試期使用QQ可以返還到我的微信號麼？
答：不可以，QQ和微信是兩個不同的賬號，只能領取到測試期充值的賬號。
問：測試期使用QQ在IOS充值，可以返還到安卓麼？
答：可以，只要是同一賬號（即同一QQ或微信賬號）就可以在IOS/安卓平臺領取測試期充值返還，且僅可領取一次！
問：測試期購買過安全箱與賽季手冊的額外附贈什麼時候發放？
答：在遊戲內領取刪檔充值返還活動獎勵後，我們將記錄您的信息，並在登記後的下一週週一進行返還，我們將統計截止發放當日中午12點的登記記錄，並於當日18點-24點期間發起發放流程，由於到賬存在一定延遲，如果到賬過慢請玩家稍微等待。
問：測試期登錄領取的防撞擊眼鏡什麼時候發放？
答：我們將在每週一晚18點進行一次郵件發放，發放截止當日12點已註冊且未發放過該道具的玩家，到賬物品為激活卡，您可在遊戲內郵件領取後到[角色]-[禮包卡券]-[體驗卡道具]處使用該道具進行激活~
問：在活動中心領取充值返還點券後，郵件處領取點券後沒有到賬，是什麼原因？
答：由於極少數玩家賬號丟失權限會導致領取點券時校驗失敗，我們已經記錄領取失敗的信息，會每天定時分批補發！請玩家耐心等待，也可諮詢客服~
問：我點券領取到賬失敗後會登記我領取記錄麼？是否會在下一週收到測試期購買的安全箱/賽季手冊額外附贈獎勵？
答：會記錄，並會在下週一為您發放測試期購買的安全箱/賽季手冊額外附贈獎勵。
感謝大家對《暗區突圍》的支持，有任何疑問歡迎提出，我們將盡快安排解答！