《仙劍奇俠傳7》即將正式上線，不少玩家想要了解遊戲的存檔位置以及各類問題解決方法，下面請看官方發佈的《仙劍奇俠傳7》常見問題解答，希望能夠給大家帶來幫助。
答：操作系統採用windows 10 64位或以上版本
需要以下插件，可通過平臺進行安裝、也可以純手動下載安裝（建議）
點擊下載：Unreal4 Launcher Prerequisites
點擊下載：Visual_C++
點擊下載：DirectX 11
答：遊戲授權是永久綁定在平臺帳號上，您可以在不同的設備上登錄平臺並進行遊戲，但嚴禁多人同時使用一個帳號，否則將會導致存檔數據混亂、平臺帳號也有被系統判斷為有風險而主動凍結。
答：雖然經過內測，有一部分玩家用win 7也可以正常遊戲，但是我們並不推薦，也不承諾一定可以成功。仍然推薦使用win10系統進行遊戲，相較win 7系統而言，win10更能發揮機器性能並擁有更好的穩定性。
答：可以在主菜單-裝備界面中的最後一個欄位進行裝扮；您也可以隨時恢復為默認外觀顯示
答：可以，當前版本支持離線成就獲取，當您再次聯網時，平臺會同步更新您的成就信息進行展示
答：存檔文件在您電腦路徑：文檔\Documents\My Games\Pal7S文件夾中；建議您謹慎刪除該類文件，很可能會造成存檔讀取異常等問題
答：當您在遊戲中不處於劇情、戰鬥狀態時是可以隨時存檔的；另外遊戲設有自動存檔機制，會在一些關鍵節點自動幫您存儲記錄；但建議您也養成手動保存的習慣，避免不必要的進度損失
答：在遊戲流程中，屏幕右側會根據進程彈出相應提示，同時您也可以在‘幫助’界面中進行查詢
答：平臺提供該功能，具體過程如下：
遊戲中每半個小時會與雲端數據同步一次，退出也會自動上傳
在您每次新啟動遊戲時，本地存檔會與雲端同步（保持一致）
遊戲過程中或退出時，本機網絡一直處於斷開狀態，最新存檔只會保存在本機
每次啟動遊戲時，如彈出提示”本地存檔比雲端時間更新“，請慎重選擇
提示中：覆蓋是指用雲端覆蓋本地存檔（注意，無法再找回）
提示中：跳過是指繼續採用本地存檔開始遊戲（以本地存檔開始遊戲，並在遊戲中自動覆蓋雲端）
為了安全起見，請儘量保持網絡暢通，在退出遊戲後，2分鐘後再關閉網絡和電腦
答：檢查您的機器，如果有二塊顯卡，請確認您的電腦是否啟動了獨立顯卡設置
如：NV顯卡：在桌面右鍵“NVIDIA控制面板”，點擊進入‘3D管理設置‘-》首選圖形處理器-》選擇‘nvidia高性能圖形處理器’
答：除加強散熱措施外；如果您使用的是電競高刷顯示器，幀率可能會到達120、140、180甚至更高，這種情況下建議請您設置顯示器最大刷新率為60，避免顯卡過熱。
答：目前發現更改了NV控制面板設置會導致這個問題，請您還原設置到默認值再做嘗試
答：這是因為您的系統缺少了VC++運行庫造成的，請您下載並安裝（點擊即可下載）vc++2015
答：需要您將方塊平臺先關閉，再點擊Pal7.exe進入遊戲；另外為了保證您更好的遊戲體驗，建議您從方塊平臺啟動遊戲。”
答：在保障軟硬件配置足夠的情況下，建議您對本機硬件驅動進行檢查，並全部更新為最新版本。同時觀察各項驅動是否正常，進入‘計算機-設備管理器’界面，如發現設備列表中有出現問號、歎號的圖標，請對應更新為正常使用的驅動。”
答：這是本機visual c++ 庫被篡改了造成，解決辦法如下：
打開控制面板，卸載所有的 visual c++ 版本，一個都別留
點擊下載：修復工具
重啟電腦，打開修復工具進行運行環境修復
點擊查看：修復教程
打開防火牆、還原所有設置
重啟電腦，再重新嘗試運行平臺
答：這種情況一般是本機的防火牆策略設置有問題，也有可能是因為在近期人為修改過磁盤分區，又或者是曾經使用暴力刪除過老版本導致。一般來說，在嘗試各種辦法後仍然無法安裝的，您可以在客服中心求助，提出問題並留下QQ號，會有工作人員遠程幫助您解決。如果實在著急，您也可嘗試下載方塊綠色版進行使用，但由於綠色版不能自動更新，因此並不建議採用這個辦法。