親愛的旅行者:
為了讓大家在提瓦特的旅程更加順利,我們整理了客服反饋指引,不論是問題反饋還是投訴建議,您都可以通過線上問詢、撥打電話兩種方式與我們的客服取得聯繫。如果您是家長,需要反饋孩子游戲行為相關問題,可撥打特別專設的未成年成長關愛熱線:021-60371740。
具體聯繫方式如下:
一、在線反饋
方式一:在《原神》遊戲內聯繫客服
第一步:打開並登錄《原神》遊戲
第二步:請點擊左上角“派蒙菜單”,點擊下方“反饋”
第三步:在反饋界面中提交您遇到的問題
方式二:在米遊社App內聯繫客服
第一步:打開並登錄米遊社App
第二步:請點擊右下角“我的”,點擊下方“聯繫客服”,選擇《原神》
第三步:在反饋界面中提交您遇到的問題
二、客服服務熱線:
✦官方客服電話:400-666-6312
✦未成年成長關愛熱線:021-60371740
服務時間:10:00 - 20:00
三、家長反饋指引:
✦未成年成長關愛熱線:021-60371740
若您遇到孩子未經您同意的相關遊戲行為,需要進行反饋投訴,可撥打我們專設的未成年人成長關愛熱線 021-60371740。
✦米哈遊成長關愛平臺:點擊查看
您可以登錄米哈遊成長關愛平臺,認證成功後,可查詢並管理孩子賬號的遊戲行為,監督孩子合理進行遊戲消費。