今年5月6日,淘寶社區淘江湖發佈了一篇名為《致taobao.com用戶的一封信》的帖子,大致概括一下主要內容就是在移動互聯網到來之前,我們是最好的一個PC網站之一,然而移動互聯網崛起之後,用戶都湧向了移動端,所以我們把重心都遷移到了移動端,以至於頻繁登錄問題以及首頁、購物車、搜索、推薦、店鋪、詳情、我的淘寶、消息等等問題我們沒空也沒有動力來更新,所以這次我們聽勸,會逐步解決用戶的痛點,並重啟淘寶社區淘江湖,用戶可以在社區暢所欲言,提出任何問題。底下的評論都是不忘初心,做大做強。
作為一個初中就使用淘寶購物的老網民來說,這絕對是一個利好的消息,2010年前後,移動端還沒有普及的時候,購物基本都是使用電腦,電腦大屏,看購物看視頻、圖片描述,效率更高,那時候價格還沒有這麼透明,步行街的名牌店基本都比網上貴很多,所以那時候我的東西都在淘寶網頁端都買的。
最近使用了一下,之前想要搜索商品必須先登錄,現在不需要了,看了一下隔壁京東,居然搜索商品需要登錄了,我記得之前京東是不需要登錄的,屬於是倒反天罡了。
這篇帖子發佈至今已經快兩個月的時間,改造已經發布了4期,已經針對用戶提出的問題做出了很多改進,比如客服聊天之前還需要下載旺旺,現在可以直接網頁端打開等等一系列功能。
今天打開第四期改造的時候,赫然發現PC閒魚也即將上線了,之前閒魚是有PC版的,但是前幾年直接關閉了。阿里這是真的要洗心革面了嗎?如果你是電腦重度用戶的話就知道所有的服務都往移動端引流有多噁心,每次想要看個東西都要用手機,明明電腦兩下就能完成的工作,非要引流到移動端。每次我逛某二手交易論壇的時候,查看商品還必須使用手機,簡直不要太麻煩。
移動互聯網崛起的背後,是傳統互聯網的落寞,過去10年,幾乎都是移動端的天下,很多廠商為了搶奪更多的用戶,把所有的重心都偏向了移動端。但是10年過去了,移動互聯網的發展似乎已經到了瓶頸,現在打開手機,幾乎吃喝玩樂、工作、遊戲等等都該做的已經做完了,已經到了存量時代了,蛋糕已經很難再做大了。互聯網的精神就是分享,但是這個目標已經背道而馳了,幾乎國內外很多大廠都極力打造自家的APP,以至於形成了封閉的信息孤島,使用搜索引擎能搜索的信息已經非常有限。
阿里這時候能夠想起PC端或許是一件好事,在移動端互相拼殺了這麼多年後,猛然想起PC端還有大量的潛在用戶,這個時候能夠把他們拉回來或許才是一個明智之舉。也希望後續各大廠商能夠跟進優化PC端的體驗,現在仍然有很多人不喜歡長時間使用手機,PC端和移動端並不矛盾,優化兩端的體驗或許會是另一條商業之道。