如還是無法解決您的問題，請通過微信公眾號上的【關於本部】-【我要反饋】通道，與我們進行反饋。
問題一：連接版本服務器失敗，信息為：-1009問題指引
答：管理員您好，遊戲更新時提示 -1009導致無法獲取更新，有可能為遊戲包未獲取連網權限導致，建議可以嘗試以下方式解決，（若為MIUI13以上版本，請直接為遊戲開啟網絡權限）：
1、先退出遊戲，清除後臺進程
2、打開手機設置-應用管理-找到深空之眼（或者是手機桌面長按“深空之眼”應用圖標，打開應用信息）
3、找到聯網控制權限，打開遊戲的WLAN以及數據權限
4、重新打開遊戲，應該就能正常完成更新，如仍有遇到問題，也可及時聯繫遊戲客服處理。
客服聯繫方式：遊戲首次進入界面右上方：【反饋】按鈕進入在線客服，可轉人工諮詢。
問題二：實名時提示“51109，實名信息校驗錯誤”問題指引
答：管理員您好，51109，實名信息校驗錯誤 提示，表示提交時填寫的姓名或者身份證號碼有誤導致，請重新確認填寫信息，實名信息需要與正確的身份證證件信息完全一致，才可通過實名。
如果仍有問題，也可及時聯繫遊戲客服處理。
客服聯繫方式：遊戲首次進入界面右上方：【反饋】按鈕進入在線客服，可轉人工諮詢。
問題三：實名提示“51110，同一名下賬戶數量已超限”問題指引
答：管理員您好，此提示表示用於綁定的身份證已超過實名次數，溫馨提醒，無需批量創建賬號，遊戲在於體驗樂趣哈~
問題四：賬號註冊時提示“手機號異常”問題指引
答：管理員您好，手機號異常為該手機號或操作環境觸發系統風控，建議如有其他可用手機號可用於註冊嘗試，或更換註冊的網絡環境。
問題五：iOS端前往官方論壇無法豎屏問題指引
答：iOS端無法豎屏問題已知，已經提交研發跟進優化，建議管理員可以先嚐試複製論壇到瀏覽器方式體驗論壇功能。
問題六：官網的預約按鈕沒有了，是不是就無法獲得預約獎勵
答：目前預約活動已經結束是無法預約的，但是是否預約並不影響獎勵的獲取，預約獎勵是全服獎勵，預約只是決定全服發放獎勵的檔位。
問題七：為什麼密碼提示設置錯誤
答： 賬號的密碼設置，需要同時有大小寫英文+數字形式組合，建議管理員可以詳細確認下密碼設置界面的提示，重新按要求設置密碼即可。