自《崩壞：星穹鐵道》2.0版本上線以來，遊戲文案組就再度讓大家眼前一亮。在2.0版本里，無論是劇情文案、道具文案又或者是NPC對話的文案都極為紮實。就比如匹諾康尼支線任務《想像一朵未來的玫瑰》，主角柯柯娜的遭遇就讓外網玩家破了大防。
在這個支線裡，主角柯柯娜是夢想之地的一位普通人，但她的遭遇卻一點都不普通。她擁有音樂天賦卻被父母裹挾著做了櫃員，在店裡她備受客人喜愛卻又受到了同事的排擠，好不容易找到了一位意中人，卻因為現實而被迫分手。這一連串的打擊，讓柯柯娜想到了結束生命，而咱們玩家可以選擇拯救她或讓她結束自己的生命。
在這段劇情裡，製作組用文案還原了一個在夢境裡備受打擊的普通女孩。面對厄運，這位女孩曾屢次振作，可命運總是肆意玩弄她的生活。在做這個任務時，很多玩家都為之淚目了。選擇拯救她或選擇放手的玩家都有著充足的理由，可見大家對於這條支線的記憶之深刻。
而在道具上，以往文案組總是喜歡整活，而在2.0的道具裡，雖然文案組依舊穩定發揮，但這次整活的內容相較以往要深刻得多，比如道具“迷茫”的文案就有些扎心，明明這位文案進入了米哈遊這種國內遊戲大廠，但他仍然不確定自己是否有資格讓玩家讀這些嘮叨的文字，最後他寫下這句“無論如何，希望你玩的開心”，是對迷茫最好的詮釋。
再比如道具“安逸”，從文案裡可以看到一個上班族對於週末的理解是多麼深刻。如果可以，相信有很多人都希望在週末這兩天時間裡關掉手機，只會做一些自己感興趣的事情，比如通過睡眠，好好地恢復一下身心的疲憊。
在遊戲中，製作組甚至還希望與玩家進行深度交流。在“黃金的時刻”這張地圖裡，有一位名為“平田平次”的皮皮西人，當你和他對話時，他會對於“二次元”這一話題展開長篇大論。
而製作組通過這位NPC說出的對於二次元的理解，成為了玩家們討論的重點。有許多和他一樣的玩家對於如今二次元這一圈層文化，比如如今二次元文化概念的狹義與廣義範圍；日式傳統二次元文化與當今二次元的區別等等。製作組能通過這些碎片化文本讓玩家思考起來，並引發社區的討論，這也一直是星穹鐵道所擅長的表達方式。
在本次2.0版本里，《崩壞：星穹鐵道》製作組對遊戲內容的精細打磨，不僅充分調動了玩家們的情緒，也讓整個匹諾康尼的劇情的飽滿度得到了提升。這也算是《崩壞：星穹鐵道》目前正在探索的一種新路徑。
內容向遊戲在長線運營過程中，需要不斷回應玩家的期待，並與玩家建立一種情感鏈接。《崩壞：星穹鐵道》正在給行業和玩家展示一個新的成功範式——真正用心的內容，本身就是運營，它可以被主觀能動性越來越強的用戶發掘、感知、乃至引爆。
一款優秀的產品，本就該是更多優秀的細節組成，經得住研究，同時反饋給玩家研究的樂趣。像是星鐵這樣的產品，不管當下還是未來，都能在時下不斷變換的產品中擁有一席之地。