《無限暖暖》即將公測，官方針對玩家可能遇到的問題進行的解答，下面是由官方為大家帶來的《無限暖暖》公測FAQ，希望能對大家有所幫助。
Q：正式開服時間是什麼時候？
A：《無限暖暖》將於12月5日10:00多平臺同步上線，公測版本將登陸PC和安卓平臺。
Q：公測的機型配置要求是怎樣的？
A：為了保證搭配師的遊戲體驗，建議您使用符合以下配置要求的設備和系統：
推薦配置
●PC端：
設備：【CPU】i7-6700/R5 2600、【顯卡】RTX 2060/RTX 3050 Laptop/RX 5700 XT/Intel Arc A580、【運行內存】16G及以上
系統：Windows10 22H2
●iOS端：
設備：iPhone 13 Pro及以上機型，iPad搭載A12Z及以上處理器，【運行內存】6G及以上
系統：iOS 15及以上
●安卓端：
設備：【CPU】驍龍8 gen2、天璣 9200及以上性能處理器，【運行內存】8G及以上
系統：Android 8.0及以上
支持配置
●PC端：
設備：【CPU】i5-6600/R5 1500X、【顯卡】GTX 1060/RX 590/Intel Arc A380、【運行內存】16G及以上
系統：Windows10 22H2
●iOS端：
設備：iPhone 11及以上機型，iPad搭載A14及以上處理器、【運行內存】4G及以上
系統：iOS 15及以上
●安卓端：
設備：【CPU】驍龍888、天璣 8200及以上性能處理器、【運行內存】6G及以上
系統：Android 8.0及以上
Q：開服前會有預下載嗎， 什麼時候開放？
A：PC和安卓端預下載現已開啟，搭配師可前往bilibili遊戲中心搜索《無限暖暖》下載。
※若搭配師進入商店界面後，獲取按鈕未及時更新為預下載按鈕，請耐心等待商店刷新。
Q：公測包需要預留多大空間下載呢？
A：為保證遊戲的順利安裝，建議搭配師預留的可用空間和安裝需求如下：
PC端：需要預留60G以上存儲空間，推薦下載安裝至固態硬盤（SSD）
iOS端：需要預留20G以上存儲空間
安卓端：需要預留20G以上存儲空間
Q：我是過往參加測試的玩家，預下載時可以直接安裝嗎？
A：為確保各位搭配師的體驗，若您的PC端或移動端設備上仍安裝有「奇想測試」和「重逢之約測試」客戶端，請在安裝前將舊客戶端卸載。
Q：不同平臺的賬號數據互通嗎？
A：不同設備平臺（PC、安卓）之間的bilibili賬號數據互通。
Q：之前測試的充值返還怎麼發放？什麼時候可以領取？
A：公測開啟後，「重逢之約測試」返還的「無垠星石」、「小周積攢」道具及「滿月回饋」道具將通過遊戲內郵件發放，搭配師使用在「重逢之約測試」中進行過充值的同一賬號登錄遊戲，開啟郵件功能後，即可收到返還郵件，返還有效期為遊戲公測後365天內。
Q：公測之後還可以在哪裡瞭解返還的具體規則？
A：搭配師可點擊【重逢之約測試】充值返還規則說明進行查看。
Q：開服前有哪些福利活動可以參加呢？
A：公測開服前開啟的福利活動如下：
預約里程碑活動：全球預約人數3000萬和全球官方社媒500萬關注已達成，搭配師共可獲得4星套裝「遠方的遙想」及對應設計圖，沉穩思緒*7，共鳴水晶*20，鑽石*120，純真絲線*300，噗靈*50000；
【出發！踏上奇想之旅】網頁活動：活動期間，完成【奇想心願單】中的指定任務可獲取心願值，當心願值累積達到指定要求時，可領取4星祝福閃光套裝「雪絨融」、閃光粒子*20等獎勵，搭配師可前往《無限暖暖》官方網站，點擊【定檔福利活動】按鈕參與活動。
Q：如何領取這些福利活動的獎勵？
A：搭配師在遊戲內開啟郵件功能後，打開美鴨梨小助手界面查看郵件領取；
Q：每個平臺和渠道賬號都能領取這些福利嗎？
A：預約里程碑活動和【出發！踏上奇想之旅】網頁活動的獎勵領取要求不一樣：
預約里程碑活動：搭配師在任意平臺登錄遊戲，均可郵件領取預約里程碑活動獎勵；
【出發！踏上奇想之旅】網頁活動：通過bilibili賬號參與活動的搭配師，活動獎勵將在公測後發放至您在本活動登錄的bilibili賬號所創建的第一個《無限暖暖》遊戲角色賬戶內。
Q：公測會支持手柄切換嗎，支持哪些手柄？
A：公測1.0版本將支持PC端的手柄切換：
有線/無線連接方式：Xbox系列、Xbox Elite系列
有線連接方式：DualShock®4、DualSense®、DualSense Edge™
Q：電腦連接手柄時，具體怎麼切換？
A：同時連接PC端和手柄時，搭配師可在【設置-控制-控制方式】中切換操作方式。
Q：我是過往參加測試的玩家，我可以直接安裝啟動器嗎？
A：為確保各位搭配師的體驗，若您的設備上仍安裝有「奇想測試」和「重逢之約測試」客戶端，請在安裝啟動器前，將舊客戶端卸載。
Q：無法查詢到最新啟動器版本或遊戲版本，該如何解決？
A：請搭配師檢查網絡設置是否正常：包括VPN，代理，hosts文件等。（例如，VPN是否攔截了啟動器的網絡連接等）
Q：下載安裝遊戲過程中遇到殺毒軟件攔截，該如何解決？
A：下載過程所涉及內容均為遊戲正常的文件安裝內容。若出現殺毒軟件攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟件。（若遇到360攔截，請重啟電腦後再打開遊戲）
Q：下載失敗後，提示遊戲文件校驗錯誤，該如何解決？
A：請根據提示點擊按鈕重試。若重試後仍出現失敗提示，請嘗試重新啟動啟動器，或重新下載遊戲。
Q：下載遊戲時，下載進度/速度為0，或卡在某一點無法繼續下載，該如何解決？
A：您可以嘗試如下操作：
1.請檢查網絡設置是否正常：包括VPN，代理，hosts文件等。
2.可嘗試關機重啟或右鍵以管理員身份打開啟動器。
3.遊戲運行相關問題
Q：遊戲啟動後黑屏/白屏，點擊界面後出現彈窗提示：程序未響應，該如何解決？
A：如遇上述問題，請嘗試以下方式解決問題：
1.檢查設備及操作系統是否符合配置要求。
2.將遊戲目錄加入到防火牆或者殺毒軟件白名單中，重新啟動遊戲。
3.關閉程序後，重新啟動遊戲。
4.將顯卡驅動更新至最新版本後，重新啟動遊戲。
5.點擊【一鍵修復】按鈕，完成文件檢查和修復。
如問題仍然無法解決，請聯繫官方客服協助處理。
Q：運行遊戲時，提示：“應用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊‘確定’關閉應用程序/由於找不到MSVCP140.dll，無法繼續執行代碼。”，該如何解決？
A：請前往微軟官網下載安裝最新的“vc_redist.x64.exe”，再重新運行遊戲。
微軟官網地址：點擊進入
Q：PC端遊戲啟動和加載都非常慢怎麼辦？
A：為保證最佳遊戲體驗，推薦各位搭配師使用PC端遊玩時將遊戲安裝進入設備的固態硬盤（SSD）中。
您可通過以下方式打開Windows系統的“磁盤管理”功能，查看您的設備是否安裝了固態硬盤（SSD）：
1.打開您的設備，進入操作系統；
2.按下Win鍵和X鍵，找到並點擊“磁盤管理”；
3.在磁盤管理窗口中，選擇上方任意一個磁盤，單擊鼠標右鍵並點擊“屬性”；
4.在該磁盤屬性窗口中，打開“工具”頁面，點擊“優化”按鈕。在優化驅動器窗口中，即可查看到您的磁盤類型。
