众所周知,盛崖物业是服务于盛崖小区的重要机构。他们服务小区业主、维持小区秩序、守卫小区规则。是盛崖小区三要素中,“墙”这一维度的具象化体现。盛崖物业并不参与小区规则的制定,但是他们理应全意维护规则。
抛开物业管理层,本文仅列举业主更为熟悉的物业服务人员为大家介绍。
祝大家在盛崖小区平安快乐。
维修师傅
四、维修师傅
维修师傅最显著的特点是身穿蓝色工装且佩戴标牌。小区内的每位维修师傅都有一个明确的编号,截至目前笔者已经见过其中的3号、9号、11号、12号、13号。维修师傅编号的重要性尤胜过他们的名字,这是你寻找(或躲避)他们的重要标识。小区内的规则也明确提及哪些维修师傅是安全的,本文不再赘述。
并不是所有维修师傅都是人!
笔者注:盛崖小区住民甚至有集换维修师傅照片的爱好,但集齐所有维修师傅照片的人寥寥无几。
即便如此,维修师傅仍然是小区物业极为重要的存在。与前文所述的保安不同的是,保安防范的是小区外部的入侵,而维修师傅面对的威胁来自于盛崖小区本身。这类危险更具多样化,也更难以处理,可显然盛崖物业没有给维修师傅以足够的关注。
笔者注:维修师傅的存在可以最
大限度地防止盛崖小区对业主的吞噬,但当一名维修师傅被同化后,你要将其视为盛崖小区的一部分。
值得注意的是,在一般时期,维修师傅尚可以应付小区的危险,然而在每年的潮湿期,维修部门则出现人手明显不够的情况。这种情况下,请大家仔细阅读物业派发的手册和危险物品名录,积极自救。
笔者注:这可能也是潮湿期可以观测到维修师傅明显增多的原因——他们实在是忙不过来。
前台客服
五、前台客服
前台客服的小姐姐经常被广大业主亲昵地称呼为麻袋头,这种绰号多来自于她们的头上经常戴着一个袋子来遮挡面部。但这并不影响她们对业主热情周到的服务,她们主要的工作是应付响应业主的投诉和完成一些日常的行政工作,经常出现在物业前台。
笔者注:不要指望她们为你做什么,她们什么也做不了。
前台客服也是最容易引起大家关注的物业工作人员之一,最大的原因就是大家好奇这个袋子挡住的究竟是一张怎样的脸。针对这个问题,笔者也咨询过物业工作人员,得到的答案是这是一种保护措施。但仍然不清楚,这种措施保护的究竟是前台客服自身,还是我们这些其他的人。
笔者注:曾有无数人好奇想要看一看麻袋头里面究竟长什么样子,不要好奇,不要询问,不要冒险尝试,我知道你在想什么。
一般来说,她们没有任何威胁性,甚至你在她们面前直接违反规则,她们也会视若无睹——除非上面对她们另有安排。当危险出现的时候,她们会最快撤离,而安全的时候,她们会重新刷新。她们会始终存在于盛崖小区,直到永远。
笔者注:曾有居民传言有麻袋头接连砍杀十余名中介和保安,浑身鲜血地回到物业前台继续投诉处理工作。这种坊间传言,不足取信。
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笔者介绍:吹雪,前线记者,提前潜入盛崖小区为即将入住的业主发掘小区内隐藏的秘密。请保护他的安全,隐瞒他的身份。