客戶端及開服相關問題
Q1.不刪檔測試的開測時間是？
《指尖領主》不刪檔測試2022年7月5日上午7點整開啟。
Q2.本次不刪檔測試安卓和iOS都可以登陸嗎？
是的，本次不刪檔測試的登錄方式包括QQ和微信賬號登錄；
Q3.本次不刪檔測試的安裝包有多大？下載需要預留多少手機空間？
本次不刪檔測試安裝包分有安卓和iOS安裝包，其中安卓安裝包781M，需要預留5G空間的內存以便進行安裝；iOS安裝包830M，同樣需要預留5G空間的內存以便進行安裝。
Q4.最低配置要求是什麼？
本次不刪檔具體適配機型及配置要求如下：
1）安卓最低配置
Android 最低內存2G，最低安卓4.4
2）iOS最低配置
iOS 最低iPhone 6s，運行內存 2GB 及以上，如 iPhone6s、iPhone6s Plus、iPhoneSE 等或以上機型。
3）安卓推薦配置
Android
驍龍865、麒麟980、天璣1000C、Exynos9825及以上，Android9及以上、磁盤6GB以上
4）iOS推薦配置
iPhone11及以上，iOS13以上、磁盤6GB以上
Q5.iOS和安卓是否同時開服，賬號是否互通？本次不刪檔測試iOS與安卓可同服遊戲，但賬號並不互通，同一賬號登錄兩個系統，則需要生成兩個不同角色。
活動與獎勵問題
Q1.之前的充值返還在哪裡領取？我該如何領取？
不刪檔測試開服後30天內，小夥伴們下載遊戲並完成角色註冊，登錄官網充值返利活動頁面即可領取，領取的鑽石返利將以郵件方式發放至所領取的【角色郵箱】。
Q2.禮包CDKEY和預約禮包在哪裡兌換？
CDKEY及口令碼，可以直接點擊 以下鏈接兌換
https://cot.qq.com/cp/a20220427cdk/index.html
預約期間獲得禮包，可以直接點擊 以下鏈接兌換
https://cot.qq.com/act/a20220623yyjlm/index.html
登錄相關問題
Q1.登錄遊戲出現異常是什麼原因？應該如何處理？
發生異常的可能有以下幾點：
首先可以檢查是否網絡的原因，可以更換有效網絡之後再次嘗試；
其次也可能是因為手機內存不夠、緩存過多導致，玩家可以清空手機緩存或是關閉後臺運行的其他程序再嘗試登錄遊戲；
此外，遊戲在停機維護時也可能發生此類狀況，屆時可以登錄官網查看是否有停機維護的公告；
最後，若以上解決方案都嘗試之後還是出現異常，可以先聯繫一下官方客服或社區管理進行反饋。
Q2.遊戲出現閃退/黑屏是為什麼？應該如何處理？
請小夥伴確認自己的設備滿足遊戲最低運行標準後，可以嘗試以下方法
1、更新手機系統版本；
2、釋放後臺運行軟件；
3、定期清理手機緩存和數據；
4、在WIFI信號良好的情況下進行遊戲。
若以上方法仍未解決您的問題，請點擊下方-聯繫客服，我們將針對於您的問題進行單獨定位。
Q3.發生了安裝失敗/加載卡住的情況怎麼辦？小夥伴們下載遊戲前請先確認以下幾點：
1、設備的網絡是否通暢，由於安裝包較大，我們建議大家使用WiFi進行下載；
2、設備有足夠的空間可以安裝遊戲；
3、如果曾經安裝過《指尖領主》，請在安裝不刪檔測試客戶端前先卸載舊版本安裝程序，然後再嘗試進行安裝。
Q4.出現“登錄超時”該怎麼辦？“登錄超時”的提示通常是由於微信/QQ數據未成功拉取導致，小夥伴們可以嘗試重新登錄；又或者先在後臺關閉QQ/微信的進程，重新打開它們之後，再嘗試登錄遊戲。
Q5.無法登錄遊戲/更新遊戲是為什麼？首先請大家檢查是否因為網絡不夠通暢導致無法登錄/更新遊戲，在網絡不夠順暢的情況下，請更換另一個網絡再進行遊戲的登錄/更新；其次查詢遊戲是否正在停機更新/維護，遊戲在進行停機更新/維護時玩家將無法登錄遊戲，等停機結束之後，自然就可以登錄/更新遊戲啦！
Q6.遊戲發生卡頓要怎麼辦？1、建議您優先檢查網絡狀況，可以更換網絡類型嘗試（切換到4G、5G或者更換其他wifi）;
2、可以關閉其他後臺運行的軟件以提升體驗；
3、將手機重啟，並再次登錄嘗試；
若以上方法仍未解決您的問題，請點擊下方-聯繫客服，我們將針對於您的問題進行單獨定位~
好了，以上就是關於本次《指尖領主》不刪檔測試的一些問題和解答彙總，如果還有什麼不明白的地方，歡迎大家詢問小蘿莉，我一定竭盡所能為大家解答疑惑~