當微軟收購暴雪幾成定局,對於暴雪來說,天看起來要亮了。但也許是之前造的孽開始有了迴響,我們還沒看到事情向好的方向發展,倒是又有一位功勳老兵決定離開暴雪。
11月11日,為暴雪工作了的32年的Sam wise Didier在自己的X上發佈公告,宣佈離開了自己已經為之工作了32年的暴雪娛樂,作為從“硅與神經鍵工作室”時代就為暴雪工作的老員工,Sam見證了暴雪一路以來的封神之路,也見證了他們從神壇之上一躍而下的全過程。
他曾參與過絕大多數暴雪遊戲的製作,從《失落的維京人》開始,“魔獸”系列,“暗黑”系列,“星際”系列,《風暴英雄》,《鬥陣特攻》,甚至他還擔任代號奧德賽的暴雪新作的美術總監,都留下了他不滅的印記。
如果你對他仍沒有印象,那精英牛頭人酋長金屬樂隊的主唱,玩過魔獸的應該都不陌生吧。而且深受國人喜歡的熊貓人種族,就是這位老哥牽頭創作的。
這位老哥的離開,讓對於暴雪的未來還有期待的玩家,又籠罩了一層陰影。
事實上,曾經的我們記憶中的那個“必出精品”的暴雪,早已經變得物是人非,曾經協助的他們構建輝煌的老人,大部分都選擇了離開。
如今的暴雪就像是那隻忒修斯之船,還是暴雪,但是老木板,換的已經差不多了。不說新人是否能夠頂上老人的作用,但至少在口碑上,暴雪已經完成了自己神像的垮塌,而這甚至不是因為它退出國內市場才這麼說,而是它早就從內部開始腐朽。
而這個事實被赤裸裸的展現在玩家面前,還得是2021年的那場驚天訴訟。
暴雪被揭露的黑暗
彼時,暴雪正靠著《暗黑破壞神4》與《鬥陣特攻2》的消息試圖挽救自己日浦西山的聲望,但是暴雪娛樂總裁J·Allen·Brack 宣佈離職的消息,卻有如一顆震撼彈,扔進了還對暴雪還有希望的人群中。
2021年8月3號,有記者爆料J·AllenBrack 將會離開,隨後官方確認了這個消息,動視暴雪總裁兼首席運營官Daniel·Alegre 宣佈,J·Allen·Brack 確定將離職,之後Jen·Oneal 與Mike·Ybarra會作為公司聯合領導者處理日常事務。
暴雪總裁 J·Allen·Brack
儘管在聲明中,J·Allen·Brack的離職,官方稱其是為了尋求更好的機會而選擇離開,但是明眼人都知道,這次人事風波,與暴雪近兩週以來動盪不安的局勢密切相關,與其說是主動“尋求未來”,更像是被動“承擔責任”。
在J·AllenBrack發出聲明的過去兩週內,由加州公平就業和住房部(DFEH)就暴雪內部職場性騷擾的訴訟案,引發的暴雪員工罷工以抗議暴雪內部針對女性、跨性別人群的歧視性氛圍以及內部人員對女性的性騷擾行為的風波,直接衝擊到了暴雪之前樹立起來的企業形象。
而這份起訴書中,J·Allen·Brack是被唯二提及明確姓名的暴雪高管,因為他沒有處理有關性騷擾和性別歧視的內部報告。
在此背景之下,作為暴雪早期元老的J·Allen·Brack的離職,更像是在這場風波中,被用來平息怒火而犧牲掉的替罪羔羊,畢竟就在十多天前,他還在GameMaker's Notebook播客的採訪中,大談了他自己如何從工作了七年的索尼離職,只因為能加入自己熱愛的暴雪,他又如何在團隊很小的時候一同努力直至發展到如今這個規模,以及自己對遊戲產業未來的發展如何充滿信心,相信能在10到20年內超過影視和音樂產業的。
你很難相信這樣一個對自己職業和未來還滿懷期待的人,會因為要“尋找更好機會”而選擇離開。但這次J·Allen·Brack離職所引爆的話題,所帶來的影響絕不只是暴雪高層人士變動這麼簡單,其背後所揭露出的職場霸凌,讓人看到了曾經那個在業內如神話一般的公司所不為人知的陰暗面。
DFEH的起訴書
事情的起因在於7月底,加州公平就業與住房部(DFEH)對暴雪提起了公開訴訟,表示在他們長達兩年的持續蒐證後,認為暴雪內部幾乎在所有就業層面都存在歧視女員工的現象,包括在薪酬、晉升與解僱等方面,更令人感到憤怒的,是DFEH在調查後發現,暴雪內部形成了一種“兄弟會”式的工作場所文化,存在對女性員工普遍性的性騷擾行為。甚至在DFEH的起訴書中提及了一個特殊案例,表明有一名女性員工在公司工作期間持續遭受到性騷擾,最終在與一名男性主管共同工作的期間自殺。
創意總監Alex·Afrasiabi
而這也並不是孤例,DFEH的起訴書中,另一位被明確提及姓名的員工,是前《魔獸世界》創意總監Alex·Afrasiabi,他被指控在公司暴雪嘉年華活動中,試圖擁抱並親吻其他女性同事。作為2004年就參與開發《魔獸世界》的元老級員工,Alex一直負責開發一些龐大的任務線,並在的2016-2018年間,成為了《魔獸世界》“軍團再臨”與“爭霸艾澤拉斯”兩個大型資料片的創意總監。
起訴書中表示:“他(Alex·Afrasiabi)在活動期間總是試圖對女員工進行肢體接觸,嘴裡說著要娶對方,並試圖摟抱和親吻她們,而其他男性員工則不得不出手進行阻止,Alex以騷擾女性員工出名,以至於他的房間被冠以強姦犯Bill·Cosby的名字,被稱為‘Cosby Suite’。”
Bill·Cosby:美國知名喜劇演員,打2014年起,被指控多起性侵犯罪,2018年因Andrea·Constand起訴而被定罪嚴重猥褻。
隨後國外遊戲媒體Kotaku揭露了Alex·Afrasiabi和他的“考斯比套房(Cosby Suite)”,讓我們知道了這並不是一個笑談那樣簡單。由三位內部人士提供給Kotaku的消息表明,Alex·Afrasiabi會聚集一些公司內部設計師,聚集在其套房內進行“某種”活動。
Dave:我正在為聚會蒐集一些辣妹
Alex:帶她們來
Dave:你不能同時娶她們所有人
Alex:我可以,我是中東人
這個中東人回答的就相當邏輯鬼才了……
從消息人士提供的臉書照片中顯示,他們會在房間內大量飲酒並高舉考斯比的肖像,其中有一張聊天截圖尤其過分,在名為暴雪嘉年華考斯比小組(BlizzCon Cosby Crew)的聊天群組中,暴雪前創意總監Dave·Kosak 發言:“I am gathering the hot chixx for theCoz.(我正在收集一些辣妹)。”隨後的一些發言同樣充滿了低俗的性暗示。此外還有一些截圖,其中的討論都充滿了色情話題,基本坐實了這間房間的醜陋。
這種之前我們在《美國派》等美國性喜劇電影中的看到的“兄弟會”橋段,正真實的在暴雪內部發生。
但整個事件發展到這裡其實還沒有發酵,如果暴雪能夠雷厲風行的進行內部糾錯整改,事情還不會變的如此一發而不可收拾,但偏偏頭鐵的暴雪高層對於這項訴訟背後的員工人心並沒有足夠重視。
動視暴雪首席執行官鮑比·科蒂克(Bobby·Kotick)
動視暴雪首席執行官鮑比·科蒂克( Bobby·Kotick)在針對DFEH訴訟的第一次回應聲明中,全面否認了對於暴雪的指控,認為訴訟中所說的都是扭曲和虛構的,反倒對DFEH倒打一耙,聲稱他們並不想解決問題,還強調自己與DFEH溝通無果,之後又把自家對於事件處理的方式猛誇一通,認為暴雪對於事件做到了及時有效的處理,不僅聲稱DFEH的作為是噁心的、應受譴責的,還上了一把高度認為正是DFEH這種作為導致很多優秀的企業選擇離開加州。
一篇酣暢淋漓的“討DFEH檄文”試圖把暴雪自己塑造成亂世之中的白蓮花,出淤泥而不染,可惜事與願違,當你所說的和你員工所面臨的現實背道而馳時,勢必會遭遇更加決絕的反抗。
在看到暴雪這份試圖扭黑為白、指鹿為馬的洗白聲明後,暴雪底層遭遇不公的員工心中的怒火被徹底點燃,很快這些員工就開始聯合罷工,並對外界放出了一封員工自己的公開信。
罷工員工對於暴雪的要求
他們認為暴雪並沒有解決員工關於工作環境的問題,先前公司的聲明對於員工而言就是一種侮辱。他們認為自己作為員工所遭遇到的問題並沒有被準確地反應給公司高層,女性,尤其是有色人種女性和跨性別女性、非二元性人群和其他邊緣化群體並未擁有公平、合理崗位安排、薪資水平以及晉升渠道。他們希望藉由罷工呼籲公司高層能夠與員工一同制定一些條款,以確保能夠改善員工的辦公氛圍,確保能夠系統性的解決當前員工普遍感到被騷擾的現狀。
值得注意的是,這封公開信累計收到近3000的員工簽名,這已經是暴雪近20%的員工數量了,民意如何,人心在哪,不言而喻。
但好在這回暴雪並未繼續嘴硬,高層終於意識到了之前欲蓋彌彰的操作有多愚蠢。迫於壓力,董事暴雪CEO鮑比·科蒂克(Bobby·Kotick)發佈了一封新聲明,承認之前發出聲明的自己就像一個聽不見任何員工聲音的聾子,他已經意識到了目前的情況,表示沒有任何地方能夠允許歧視、騷擾或不平等待遇的事件發生,並承諾會與律師事務所wilmerHale一起審查動視暴雪的政策和程序,暴雪內部也將盡快召開傾聽回憶,同時要求評估人員開始跟進調查每一項騷擾指控,並承諾會在未來的招聘上增加資源,保證動視暴雪的招聘選擇更加多元化。
而後又對罷工人員展開了懷柔策略,表示參與罷工的員工被當做帶薪假期,整體來看,暴雪後續一系列行動,是相當具備解決問題誠意的。
從訴訟,到罷工,過去的兩週,暴雪的企業形象正遭受到前所未有的危機,而這一切,也就是導致了J·Allen·Brack離職的最根本原因,這場前所未有的風波,殺一兩個風口浪尖的人祭旗,有何意外?既然Alex·Afrasiabi 已經於2020年6月遭到解僱,那訴訟書上提到的另一個名字,自然就是當下平民憤的最優解了。
前暴雪創始人Michael·Morhaime(邁克爾·莫海姆)曾在X上上表示,“這次事件讓我感到羞恥,我感覺我曾經為之奮鬥的一切,都被沖毀了。”
憑藉努力,一步步走下神壇
這一系列事件,在外網經過發酵,已經成為了針對暴雪的一場嚴重的輿論風暴,相對於以前作為輿論的寵兒,如今的暴雪站在了社會聲音的對立面,包括離職員工、遊戲媒體、玩家群體的共同聲討,似乎一夕之間,就讓暴雪這麼多年辛苦積累的企業形象與口碑,瞬間崩塌。
但我們都知道,萬丈高樓的倒塌,不會是突然為之,暴雪可是憑著自己的努力,一步步走下神壇的。
自2018年開始,暴雪就因為內部項目在立項開發時的意見不統一,以及面對營收所展現出來的態度,導致持續有優質的人才流失。儘管暴雪一直對外宣稱公司內部的自願離職率遠低於平均水品,但是明眼人都能看到,在暴雪工作超過10年以上的員工,正在持續減少。許多IP的建立者,像是國內熟知“胖蘿蔔”、“暗黑之父”Bill roper就早早選擇了離開,類似像他這樣在暴雪工作超過10年以上的員工,正在持續減少。
《鬥陣特攻》之父 Jeffrey·Kaplan(傑夫瑞·卡普蘭)
2021年4月,Jeffrey·Kaplan(傑夫瑞·卡普蘭)宣佈離職,結束了自己19年的暴雪生涯,作為設計者,他經手了暴雪最為成功的兩個項目《魔獸世界》和《鬥陣特攻》,如果你對《魔獸世界》最初的任務線記憶深刻,在《鬥陣特攻》剛出那會“守望屁股”樂此不疲,不用懷疑,傑夫瑞功莫大焉。
儘管看上去雙方是和平分手,但是作為經歷過暴雪起起伏伏的老臣子,2012到2016這4年間的諸事不順沒有讓他離開,《泰坦》項目被迫腰斬也沒有打掉他的信心,甚至在2018那場註定被定在恥辱柱上的嘉年華與“你們沒有手機嘛”的輿論風波也沒有讓他失望,在一切看上去還不錯的2021年初,他反倒選擇了離開。
遊戲設計師Christopher·Vincent·Metzen(克里斯托弗·文森特·梅森)
而在他之前,負責暴雪遊戲世界觀構建的遊戲設計師Christopher·Vincent·Metzen(克里斯托弗·文森特·梅森)在《鬥陣特攻》發佈後不久的2016年9月,就選擇了離開,暴雪的三大臺柱,《暗黑破壞神》、《星際爭霸》、《魔獸爭霸》的世界觀,幾乎都是他牽頭構建起來的。
前暴雪高級副總裁 Rob Pardo
其他玩家們耳熟能詳的離職人員,還包括主導《星際爭霸》、《魔獸爭霸3》、《魔獸世界》等一些列作品開發的Rob Pardo(羅伯·帕多),《風暴英雄》、《星際爭霸2》的執行製作人Chris·Sigaty(克里斯·斯嘉蒂), 製作人 Ray·Gresko雷·格雷斯科、《爐石戰記》的製作人Ben·Brode(本·布羅德)等等,類似離開的功勳老臣還有很多。
暴雪的聯合創始人,Michael·Morhaime(邁克爾·莫海姆)
甚至更為要命的是,作為暴雪的聯合創始人,Michael·Morhaime(邁克爾·莫海姆)和Frank·Pearce (弗蘭克·皮爾斯)先後與2018年和2019年選擇了離開他們一手建立起來的遊戲帝國,起先一同創業的三劍客,僅剩Allen·Adham(艾倫·阿達姆)還在堅持(甚至這老哥也曾經退出過)。
就像知名的忒休斯之船那樣,早先構建起暴雪遊戲理念的“老木板”們正逐漸被替代掉,但替換上的“新木板”們,又有多少能頂起老木板的作用呢?
這些已經打下行業地位的大佬們,大多在離開後都選擇口不出惡言,許多甚至還和老東家保持著良好的關係,但是細枝末節中,總能漏出一些端倪。
最大的因素,莫過於倦怠。
長時間從事一項工作的職業倦怠是一方面,但是更多的是無法從工作中獲得驕傲感的那種失落,讓這群尚有理想的遊戲人倍感失望。他們認為暴雪並沒有走在一條正確的道路上。
就像在2013年選擇離開的“鬼蟹”Greg Street,當年在暴雪譭譽參半的Greg因為平衡性問題常年遭受玩家的口誅筆伐,知道他離開時才對外透露,許多的問題都並不是他能夠真正做出決定,很多時候只是站在前臺的一個箭靶,而他走後《魔獸世界》的平衡性問題依舊沒有得到改善,從側面也能夠證明他所言非虛。
當了那麼多年背鍋俠,感到疲倦就太正常不過了。
從《星際爭霸2》《風暴英雄》《魔獸爭霸3:重製版》等作品的掙扎上,我們能夠看到暴雪已經不再是曾經那個“暴雪出品,必屬精品”,《鬥陣特攻》曾經如流星一般閃耀天際,但也如流星一般迅速消失,也因為這些作品的掙扎,導致了還在盈利的《魔獸世界》《爐石戰記》成為了暴雪必須緊緊握在手中的救命稻草,《爐石戰記》生命力旺盛,《魔獸世界:暗影國度》也被玩家所認可,但暴雪還是損失了200萬的日活躍用戶(MAU)。
除此之外,暴雪除開畫好的大餅,再無新東西能夠讓人眼前一亮。
這無可避免的,導致了收入的下降。因為疫情原因,讓新作品開發進度延後成本增加,又進一步導致利潤下降,之前承諾的員工利潤獎金分享僅能達成目標的50%,並且之後能夠看到擁有穩定營收希望的,只有《魔獸世界》和《爐石戰記》,更糟的是,因為這次的訴訟以及罷工風波,暴雪正在失去贊助商的支持,有人發現《鬥陣特攻》的長期賽事支持者T-Moble最近消失在了聯賽官網之上,無疑是雪上加霜。
但作品的失敗,是因為這些製作者沒有能力嗎?
顯然不是,Metzen轉頭進入桌遊行業,於2018年創立了Warchief Gaming,所做的項目在Kickstarter上11分鐘內獲得預定資金,目前總募款額超過100萬美元。
FrostGiant中近八成都是暴雪老員工
Ben·Brode離開後創建了Second Dinner,獲得網易投資,將同漫威合作開發新作品;《星際爭霸2》製作人Tim·Morten(蒂姆·莫滕)牽頭建立的FrostGiant,《冰汽時代》有多火,想必不用龍虎報多說什麼,值得注意的是,FrostGiant中前暴雪員工甚至超過80%。
這些離職員工,絕大多數都選擇了創立或加入規模更小但自由度、創意度更高的獨立小工作室,並對外宣佈的這種氛圍讓他們想到了的暴雪早期的那種企業氛圍。
近些年暴雪躺在功勞簿上坐吃山空,整個公司產品上所展現出的暮氣沉沉與無趣的“公式化”遊戲設計,都離那個敢為行業先,充滿創意與熱情的暴雪,漸行漸遠。
問題的答案,似乎就是這樣了。
暴雪正在逐漸消耗殆盡2016年《鬥陣特攻》初期帶來的那一波紅利,遲遲未能有下一款新作頂上,老作品也因為自己瞎比操作而逐漸向下沉淪,在由這次訴訟直接將自己剩餘的口碑徹底砸碎,而與國服決裂不過是他們又一筆讓人發笑的操作罷了。
眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了……
《鬥陣特攻2》和《暗黑破壞神4》可能是曾經是暴雪僅剩最後一點希望,但是《鬥陣特攻2》成為了又一個惹怒玩家的導火索,《暗黑破壞神4》在失去國服的情況下一開始評價倒是不錯,但是後續又因為製作組想強制教育玩家怎麼玩遊戲而口碑滑坡。
如同泰瑞納斯話語的餘音還在迴響,阿爾薩斯卻背叛聖光放棄了他的人民帶上了統御之冠一般,暴雪彷彿也在靈魂人物一個個離開之後變得愈發暴戾乖張。如今,玩家對暴雪神一般的膜拜早已逐漸衰微,其內部也出現種種問題,不得不讓人感嘆。
未來,是成為阿爾薩斯一般孤獨於冰封王座之上,還是像伊利丹一樣反轉洗白,還要看暴雪如何解決眼前的問題了。