定義
先提出很大、難以完成的要求,接著提出較小、較少的要求,這樣對方會因為拒絕第一個要求所產生的愧疚感而答應你第二個要求,在心理學上被稱為“拆屋效應”。
來源
魯迅先生曾於1927 年發表了一篇名為《無聲的中國》的演講中寫道:“中國人的性情總是喜歡調和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這裡開一個天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開天窗了。”
原因
我們拿兩種情況做一下對比,第一種是先提出一個不合理要求,再提出一個相對較小的要求,第二種是直接提出這個較小的要求,比較哪種情況下的要求更易被接受。
實驗結果表明,在前一種情況下提出的要求更容易被人們所接受,而直接提出要求反而不容易被接受。通常人們不太願意兩次連續地拒絕同一個人,當你對第一個無理要求拒絕後,你會對被拒絕的人有一種歉疚,所以當他馬上提出一個相對較易接受的要求時,你會盡量地滿足他,而不太願意連續兩次擺出拒絕的姿態,畢竟我們並不想因為自己的行為而讓人覺得我們想拒絕這個人。
心理實驗
《影響力》的作者羅伯特•西奧迪尼曾做過一個實驗,假扮成縣裡青年諮詢計劃部門的工作人員,到大學校園裡去問大學生們是否願意陪一群少年犯去參觀動物園。要與一群年齡各異的少年犯一起在公共場所呆上好幾個小時,而且也沒有任何報酬,這對於大學生們來說當然是沒有什麼吸引力的。結果也正像我們所預料的那樣,絕大部分人(83%)都拒絕了這個請求。
但當他們用一種不同的方式對同一所學校的學生提出這個問題時,卻得到了截然不同的結果。
在邀請大學生們作為義務管教員去動物園之前, 羅伯特•西奧迪尼先提出了一個更大的請求:在至少兩年的時間裡,每週花2個小時的時間為少年犯們提供諮詢服務。當然所有的人都拒絕了那個極端的請求。在他們拒絕了那個請求之後,才提出了這個小一點的、參觀動物園的請求。這一次,由於參觀動物園的請求是以讓步的形式提出來的,成功率明顯地提高了,答應去動物園的學生人數是原來的3倍。