親愛的玩家朋友們,大家好!
今天我們想討論一個猛地一看覺得微不足道,但是卻讓很多玩家都會感到不便的問題。玩遊戲時能夠影響心情的東西有很多,其中之一就是遇到作弊玩家。在個人實力最應該成為唯一指標的遊戲環境中,外掛卻逆道而行。我們清楚玩家們一直以來都在受到遊戲中作弊行為帶來的負面影響,因此為了讓大家都能夠在最舒適、安全的環境下享受遊戲,PUBG團隊也在一直煞費苦心。雖然目前還有很多不足之處,但我們希望通過公平競爭PUBG系列的首次更新向大家介紹作為相關成果之一的全新舉報系統改善。
在開始之前要告訴大家的是,每位玩家的舉報都對我們區分和處理疑似作弊用戶貢獻了非常重要信息。作弊玩家也認識到了這一點,所以一直在試圖迴避或減少舉報。例如,即使的確使用了非法程序,但他們會故意減少淘汰數或不獲得第一名並且為了最大限度地減少針對自身的舉報而惡意利用系統。
一直以來不斷有社區反饋,除了淘汰數異常或被觀戰畫面捕捉到的作弊玩家外,希望將其他玩家也包括在可舉報對象中。因此我們通過2023年1月的更新將有擊倒或助攻記錄的玩家全部包括在舉報名單中。雖然也有人擔心會因此發生更多的誤封,但我們通過ML模型針對舉報案例/情況進行了分類來防止誤封的發生,從結果來看,封禁的準確度反而比以往有所提升。(臨時封禁作弊玩家的概率)
此次更新只是舉報系統的第一步改善,我們會針對之後即將進行的改善計劃提前進行共享。正如前面所說,各位玩家的舉報信息成為了我們區分和處理疑似作弊玩家時的重要資料。但現在的舉報原因分類沿用的是五年前PUBG正式上線(2017年12月)時的模板,因此存在一些不符合當前情況的部分,我們今後將逐步改善,具體內容如下。
舉報原因分類
首先,我們想重新整理並調整目前的舉報原因分類,以便我們可以更準確地檢查和回應玩家關於作弊的舉報。例如,如果有人在遊戲中重複一個特定的行為,您可能會懷疑對方是為了獲取經驗值而破壞遊戲環境,但目前的舉報系統沒有合適的舉報理由。再或者通過語音聊天等方式宣傳廣告的玩家,以及雖然沒有直接使用非法程序,但與作弊玩家組隊的玩家也會被添加到適當的舉報分類中。
舉報非法程序的詳細分類及改善
對於舉報作弊的情況,有四個詳細原因的選項(“自動瞄準後攻擊”、“在看不見的視野下攻擊”、“異常快速移動”、“每次攻擊後瞄準點未體現後坐力”),但由於以下兩個問題很難準確掌握實際情況。
- 當具體原因與當前作弊功能/現狀不符或表述比較模糊時:例如,與"在不可見的視野中進行攻擊"相比,"在位置不明的情況下發生追蹤行為"更符合對實際作弊功能的描述。
- 在各位玩家對作弊的舉報中,約有89%選擇了3種以上的詳細理由,因此我們很難掌握作弊程序類型的實際情況。比起多重選擇,我們將考慮引導玩家選擇最貼切的理由或加入UI直接讓玩家敘述詳細情況的方案。
目前我們認識到的主要改善點如上所述,但我們認為玩家的意見和反饋也非常重要。PUBG團隊一直在密切關注社區反饋,我們將持續聽取您的寶貴意見並進行改進。
另外,大家每個瞬間提交的舉報都是珍貴而重要的資料,希望大家都能積極利用舉報功能為我們提供巨大的幫助。感謝各位玩家的支持,雖然目前還有很多不足之處,但我們承諾今後也會持續竭盡全力為大家營造更加舒適安全的遊戲環境。
在本次公平競爭PUBG中我們介紹了舉報系統的更新和未來的計劃,今後我們PUBG團隊也會努力在處理作弊行為方面持續與玩家溝通並獲得反饋。下次我們會以全新的主題再與大家見面!
謝謝!
PUBG團隊 敬上