作為裝機重度愛好者的我來說，一年下來少說裝個20多臺機器，從來沒有出現過弄壞針腳的情況。但俗話說得好，常在河邊走哪有不溼鞋，終於在2024年7月28日19:47分，一個月不黑風不高極度炎熱的晚上，剛好想把技嘉Z790 AORUS PROX的CPU底座換個防壓彎扣具，一個手滑，把手上的散熱器直接砸到了主板上，唉！這時候那就名言就派上用處了：遇到事情不要慌，拿出手機拍個照發個朋友圈！
當然，發完朋友圈裝完X之後還是要面對現實的，拿掉散熱器一看，底座的陣腳毫無懸念的陣亡了，還是一大片。
上面的角度看上去可能不明顯，那就換個角度，一起體驗一下這刻骨銘心的痛。（此處省略1萬字）
怎麼辦？這下芭比Q了，一看就是單方全責事故，這種情況技嘉能管嗎？抱著試一試的心態我撥打了主板包裝上的400-820-9608技術服務熱線。
接電話的是個小哥，告知只要主板在保修期內（保修期三年，註冊後能延長到四年），對於一系列人為損傷或不當配備造成的主板刮傷、PCB板彎、零件燒燬、針腳損壞等情況，都會免費盡力幫忙維修，讓我先通過小程序保修。“儘量”？其實我對“儘量”這個詞還是有點存疑的，直到我在技嘉微信公眾號上看到這張圖，雕妹說的：“通通免費修！”
那就沒有任何顧慮了，如果不給修，我就直接12315了，接下來就是實戰技嘉保修，展示一下送修的全過程。
【第1步】在微信中搜索“技嘉售後”公眾號，然後點擊“產品保修”菜單。
【第2步】然後註冊登入，進入個人用戶主頁，點擊“申請維修”。
【第3步】選擇需要維修的產品：主板
【第4步】填寫主板的序列號，填寫完畢後，系統會自動識別產品型號和是否在保修期內。然後故障的原因填上（必填），購買憑證無所謂，因為系統會識別保修期限，然後點擊底部的“新增保修產品”按鈕。
【小貼士】至於SN在哪裡找到，有2個地方，一個是主板24PIN電源插口的側面的貼紙，還有一個地方就是主板的側面的產品銘牌貼紙上也有標註。
【第5步】之後你會在底部保修明細裡看到你保修的產品相關信息，接著點擊“送出”按鈕。
【第6步】選擇送修機構和送修方式，並填寫你的個人聯絡信息。一共有8個地區的服務中心可供選擇，分別是北京、成都、東莞、合肥、西安、瀋陽、武漢和烏魯木齊，送修方式有郵寄和自己送到維修點維修，可根據個人的需求就近選擇。這裡要吐槽一下，技嘉的生產地址就在寧波，居然寧波沒有售後點，還要寄到合肥去，差評！
【小貼士】這個頁面中快遞單號是必填項，所以在填完個人地址的時候要先發快遞，獲取快遞單號然後再點“送出”按鈕
【第8步】至此，微星在線報修的環節就結束了，可以隨時登入微信查看維修進度。
【第9步】隨後你還會收到一份標題為“GIGABYTE在線報修服務”電子郵件，告知在線報修的相關信息。
【第10步】第二天下午就收到了技嘉安徽客服中心的確認電話，一開始我看到外省電話還沒接，客服妹紙很執著，座機打不通直接用手機打過來了，告知了主板已收到，開始進行維修，預計維修時間為5個工作日。。
【第11步】8月5日的時候我收到順豐的推送，看到主板寄回，我是7月30日寄出，技嘉售後7月31日收到，8月5日維修完畢，歷時5天（4個工作日）。
【第12步】收貨檢查，打開包裝看到裡面有一張小卡片“填售後問卷，贏周邊好禮”，放心，我一定會填，但如果沒有獎品的話，我肯定12315。
最後打開CPU底座蓋板，可以清晰看到針腳都復原了，又是一條好漢，上機一次點亮，完活！
經過此次保修，我對技嘉的售後服務有了全新的感受。官方團隊的溝通流暢無阻，使得整個報修過程變得極為簡便且高效。維修服務的時效性沒有絲毫的拖延與敷衍，完全契合了官方所宣傳的高效服務理念。尤為值得一提的是，即便是人為損壞的情況，技嘉也毫不吝嗇地提供了免費維修服務，這一舉措無疑大大超出了我的預期，真正體現了品牌對於消費者體驗的重視與承諾。
唯一想要吐槽的就是主板的生產所在地竟然缺乏直接的售後服務站點，這在一定程度上給我的使用體驗帶來了些許不便。畢竟，在追求高效與便捷的今天，能夠即時獲得專業的技術支持與售後服務，無疑能夠為用戶帶來更加安心的使用體驗。希望技嘉能夠進一步優化售後服務網絡佈局，從而提升整體的用戶售後服務體驗。