受訪者Leo：關心我們的玩家

林松：要一句話介紹我的工作的話，我覺得這是世界上最好的工作。具體的話，我會說，我每天的工作，就是絞盡腦汁地讓我們的玩家滿意和開心，並且讓他們更喜歡我們的遊戲和產品。

林松：從業務角度，我的工作覆蓋面比較廣，有電競，有遊戲開發，有娛樂等，同時也需要跟我們的發行合作伙伴緊密協作，還有一些企業管理事務。但萬變不離其宗，真正的核心是：我的工作是關於人的工作。這裡的人，首先是玩家。我會很敏感，敏感於我們的玩家在想什麼，我們的玩家在關心什麼。不同年齡層的玩家都要考慮到。你剛才提到我們家裡的晚輩，我自己會在跟他們相處的時候關注他們在玩什麼遊戲，關注他們的興趣點和訴求。我也會很希望瞭解他們對我們的遊戲的看法。所以，有時我的工作像個好奇寶寶，經常會問很多問題。所以回應你的問題就是：我的工作是和我的團隊一起，絞盡腦汁地讓我們的玩家滿意，讓玩家更喜歡我們的遊戲和產品。

緣起：謙卑地走到優秀人才那裡去

林松：整件事的緣起其實很自然，因為從體量——玩家體量和整個業務體量來說，中國本身就是拳頭遊戲，全球最重要的市場之一，甚至可以沒有之一。中國業務一直是拳頭遊戲全球業務發展的基石和發動機。同時在過去這幾年，我們很欣慰地看到，中國已經不僅僅只是一個遊戲的市場。中國已經逐漸成為了一個世界級的遊戲研發中心，特別是在移動時代。如果今天我們看看全球用戶規模排前20的移動遊戲。很多 – 甚至可能有一半的產地其實在中國——而這一半里的一半可能就在上海。特別是2020年之後，這個移動研發的發展趨勢是最迅猛的。我個人覺得這是一種積澱的結果，在多年沉澱之後，在中國及上海培養很多富有移動研發經驗的開發者，而加上一些契機，比如內外部環境的變化，也促使大家更有動力也有壓力去把移動遊戲做得更好，並更積極地去考慮進軍全球市場。

林松：所以還是之前說到的這個邏輯：優秀研發人才進一步集中在中國，而中國的優秀移動研發人才很多又集中在上海。這就是拳頭的中國研發基地最初選擇上海的原因。

不只是生產，而是走向世界

林松：拳頭相信中國有越來越多出色的人才，不只是生產方面，也有很多很多好的創意人才、設計人才。特別是中國開發者有非常好的對移動遊戲的理解和設計能力，所以拳頭遊戲在中國的研發中心，一個非常重要原則就是我們希望在中國去開發原生原創遊戲，而且，這些原創遊戲不僅只是面向中國的玩家，還是要面向全球的玩家。 由拳頭中國研發工作室群開發的產品，未來將通過拳頭遊戲已經建立的分佈在全球各地的20多個區域辦公室，帶給全球各地的玩家。從這個層面來說，拳頭不會把中國研發工作室群視作第二梯隊，而是以和洛杉磯總部的R&D團隊同等的方式看待，並提供最充分的授權和非常高的本地決策靈活度。拳頭中國研發工作室群的工作語言也是更貼近本地實際的中文，絕大部分崗位也不把語言作為必要標準。

三種業務

R&D的運作方式與已有的成果

林松：R&D的流程是這樣的。首先拳頭遊戲內部有一個評委會，這個評委會包含了我們全公司最資深和德高望重的設計師及製作人——特別是遊戲開發第一線的專家，而像我這樣的管理崗位的人則會比較少。評委會要做的就是公允、全面、客觀地評估每一個提交的項目的潛力。那麼來自中國的團隊可以提說我們想做這樣一個遊戲，它是這樣的品類、這樣的玩法等等，然後評委會評估通過之後，就可以正式立項並組建早期團隊。 正式立項之後，一般會組建十個人左右的小團隊開始做原型開發，然後到小幾十人做預開發，最後過渡到100人甚至更多人的團隊去推進工業化開發，直到最後可以上線，這樣的一整個過程中有若干個里程碑節點來審核和把握（拳頭內部叫“綠燈會”），以期階段性地調整產品研發的方向，判斷風險，並評估整體投資力度。整個評審機制極其嚴格，每年只有很少的項目能夠獲得階段性綠燈以推進研發進程，某些項目因為無法通過綠燈而被推遲或取消也是非常常見的事情。

從研發中心到研發工作室群，以及對更多人才的迫切需求

林松：其實核心邏輯還是剛才我講的那個。我們的邏輯是，拳頭遊戲要吸納最好的人才。那麼我不能等著人才送上門來，我得去找他們，對吧？那就很簡單了：中國現在研發人才是廣泛分佈的，上海當然有非常好的人才，同時其他一些城市也有。比如說深圳、成都、武漢、杭州、廈門等。如果原來我們在上海的研發中心是一個點，那麼現在從地理上，我們準備從一個點升級成一個面。所以我會期待未來有更多個工作室或者研發辦公室，比如說我們在深圳已經有了第一個研發辦公室駐點，未來可能也會有更多。我們也在關注其他城市，當有合適的項目和合適的團隊的時候，會考慮建立更多的駐點或者辦公室。升級成工作室群的第一層意義就是希望在地理上可以打破單點限制，根據項目和團隊的需要擴散到更多城市中去。 工作室群的意義還有一層維度，就是從工作內容去擴展。比如說我們有專門專注於做早期自研遊戲孵化的團隊，有專注於做合作研發管理的團隊，有專注於做工業化生產的團隊，其實這些團隊需要的技能和知識、包括一些工作的模式和風格也會有不同，團隊內文化可能也有所異同。從這個角度來說，我們不希望只是把所有的這些團隊全都擠在一起，強迫他們接受同一種工作方式或風格。而是希望有若干個工作室團隊，形成有效組織和協同，充分發揮不同團隊的特質，尊重這些特質及其特有的工作風格和文化。比如說Production（產品研發業務）團隊注重的可能是高效生產、精密規劃、合理決策、大團隊多工種協同，還有和洛杉磯總部的密切溝通與配合，而R&D（研發孵化）團隊可能需要更開放自由、天馬行空的環境，大膽試錯，快速驗證，其對錯誤的忍耐度也會遠高於進入大規模投資和生產環節的項目。所以你會發現這裡是兩層維度，它兩者結合起來以後，就可以形成一個Matrix，一個矩陣，也自然就形成了中國工作室群未來的潛在版圖。 這種擴展很自然，也能讓我們更自如地繼續發展。我想提的是，工作室群不是一個結果，不是一個口號，更不是一個指標，用來衡量我們要建立多少工作室或者有多少員工數量。我們從來沒有類似的指標，未來也不會有。建立中國工作室群是代表了拳頭遊戲在中國的長期承諾，長期信心和長期定位，是給未來多年中國業務加速發展和擴張而提前準備好的平臺，是一扇敞開的大門。我們相信拳頭在中國的研發能力建設，從最初的一點、一個業務開始，為了能夠做出更好的產品，可能會自然地演變成若干個點、若干個地方、若干個業務單位。也正因為這樣，我們也期待更多的開發者，甚至是工作室團隊可以整體加入到工作室群發展和擴張中。 最後補充一句，工作室群不是個很少見的概念，我們的很多友商都有這樣的設置。拳頭一方面會志存高遠，把格局打開，另一方面，不會過於焦躁，或急於求成。再說一遍，我們對於規模沒有指標。 目前來看，拳頭遊戲準備先從上海和深圳這兩點開始立足，先站穩腳跟，然後一點一點地有序擴展。在拳頭遊戲看來，中國研發工作室群的建設和發展是一個至少以10年為尺度的規劃，我們希望用10年甚至更久的時間來用心建築中國工作室群的版圖和團隊。

工作室群的長遠規劃？

林松：當然，這也和拳頭對遊戲開發的規劃有關。如果特定品類的遊戲本身就有團隊在進行嘗試、或者能進行比較成熟的開發，已經有了一些成果，並且有意願加入拳頭，那麼在確認合適後，拳頭完全願意在這個團隊所在的地區——舉個例子，比如說北京，建立新的研發工作室駐地，並讓其成為整個工作室群的一個重要部分。因為拳頭很清楚，一個已成型配合默契的開發團隊的價值和能量，可能要遠超過相同數量的分散的個體，而對於一個已經成型的團隊，讓他們整體地做城市間的大遷移也是非常不容易的，這個硬性搬遷過程可能會非常傷害團隊本身。所以，簡單來說，就以採訪最初就反覆提到的邏輯為標準：到優秀人才所在的地方去，以人為本，跟著人才走，這就是中國工作室群發展和擴張的指導性原則。

拳頭遊戲的選擇？

林松：這是個好問題。首先，我們肯定是希望這是一個高水平的、出色的團隊。這個高水平可能包括他們的創意能力，他們和對品類的理解，他們的經驗，他們的團隊協同、還有如果是相對後期的話，他們的生產質量——大白話說就是，我們希望他是個好團隊（笑）。 第二是，我們希望是個合適的團隊。合適的團隊的意思，是我們希望這個團隊它自己的方向、它的志趣、它的價值觀和拳頭是總體契合的。團隊自己也必須有熱情成為拳頭的一員或者合作伙伴。否則的話也許這是個非常好的團隊，但不合適，這也並不會促成很好的合作或融合。 第三個是，我們希望這是個不斷增值的團隊，就是它未來能夠為拳頭遊戲增加長期企業價值，從這個角度來說，我們會看重很多團隊的潛力，也許他們現在比較小，甚至他現在還沒有一個非常成熟的項目去完全證明自己，但其實在拳頭遊戲，當你是用長期主義去看這個事情的時候，你看的不是這個團隊的今年，你看的是這個團隊的十年，所以我們其實會很重視一個團隊未來的發展潛力，特別是團隊創始人和領導者的品行和潛力。

長期主義

林松：我有很多新的同事加入我們之後會發現拳頭有些事情很不一樣。有幾點，首先是拳頭是個極度相信自我驅動力的公司，這也是面試時重點考察的一點。這意味著你加入拳頭遊戲以後，更多是你自己來決定方向和驅動自己。你必須成為你自己領域的CEO，沒有人會在你背後盯著你，更多的是希望你自我驅動去做對玩家和產品有意義的事情。聽起來有點不可思議，但拳頭遊戲內部確實是沒有KPI的。最近還和行業裡的朋友聊起這個，我再強調下這點是真的！拳頭遊戲更相信長期價值和願景，相信用心且耐心做正確的事本身比追求短期KPI更重要，如果有朋友還有好奇，非常歡迎你加入拳頭遊戲來親自體驗一下（笑） 另一件讓很多加入拳頭的候選人很意外的是，拳頭真的非常的有耐心，並非常堅持長期主義。長期主義可能是拳頭遊戲最根本的DNA之一。一方面你想，拳頭的第一款遊戲，《英雄聯盟》，到現在已經12年了，英雄聯盟全球總決賽也辦到了第十二屆。我們還準備繼續運營英雄聯盟數十年甚至更久。坦白說，很多遊戲，可能市面上95%的遊戲都不會有這麼長的生命週期，但你再回想下，這就是拳頭誕生後的第一款遊戲啊，而且它還在不斷地成長。在這種DNA影響下，之後拳頭研發的遊戲，比如說VALORANT，我們對它的看法也是以十年為尺度來標記的——十年，二十年，或者更長。總的來說，拳頭希望我們的遊戲都能跨越世代，成為幾代人都熱愛的遊戲。也許有一天你可以和你的孩子，一起來玩同一款拳頭出品的遊戲。所以，這家公司，這家公司裡的人，包括我，所有的人的DNA裡都刻著“歷久彌新” —— 因為這是這家公司的源起和初心，也是這家公司的執拗和驕傲。 其他的公司可能會有更緊湊的節奏。我們覺得這裡沒有好壞之分。這是不同的模式。只不過拳頭在遊戲研發方面可能會特別耐心，一方面這個是我們的DNA，另一方面我們也相信好的東西一定需要磨礪，需要沉下去，去用匠人精神打磨。同一個邏輯下，我們也有非常非常高的標準。拳頭的每款遊戲做出來，我們都希望是行業的頂尖水平。英雄聯盟也好，VALORANT也好，拳頭遊戲的電競也好，我們拍的動畫劇集也好，都要求成為行業的天花板。但想做行業天花板需要付出代價，其中很大的一個代價是需要時間。所以拳頭遊戲願意給製作人給研發人員最充足的時間和耐心去打磨，但要求的回報是產出可以定義品類，可以成為行業天花板的精品。我們相信，長期主義和精品主義是一體兩面，互相支持的。 坦率地說，作為拳頭人，我本人一直對像我們《英雄聯盟》和《VALORANT》這樣的產品心存感激，我跟一些行業朋友也聊過，剛才我們一直在說長期主義，但長期主義其實是一件“奢侈”的事情。我個人非常感恩公司和團隊創造了一些優秀而持久的產品，能夠給我們現在的工作提供一個足夠的財務空間和足夠的容忍度，能夠讓我們有個定心丸，可以沒有太多後顧之憂地去思考長期發展，去容錯、去試錯——時間長的一個原因也因為你要不斷試錯嘛——去耐心打磨；同時，即使產品上線了，也是用十年以上的視角去思考運營和商業化策略——這種視角其實會改變和影響製作人的很多決策。我們衷心希望我們的製作人，不用太焦慮地去試圖只是抓住短期內的熱點或風口，或過於擔憂怎麼快速生產到上線變現，或者上線了去糾結如何快速地達到業績指標並且及早實現回本——而是需要他把心思放在：準確定位玩家群體，抓住這部分玩家深層次的需求，創造長久好玩的玩法和體驗，打磨出色的內容質量，並以十年為基本尺度去思考產品運營策略，留住和細心維護每一個玩家的信任，等等。 如前面提到的，這裡沒有對錯，只是不同的既有條件下的、不同的模式選擇。拳頭遊戲根據自身情況，決定去選擇以玩家核心體驗為導向，長期主義，精品主義這樣的模式。 當然，另一個客觀因素是，拳頭遊戲並不是一家上市公司，這也給我們的長期主義和耐心提供了一定的空間。 但反過來再說一句。我也覺得恰恰是這種“長期主義+精品主義”的理念，也幫助我們打造了非常好和持久的產品，這是一個正向的循環。所以這種正向循環，我是希望未來在中國團隊內也能繼續保持。我這裡可以非常鄭重地去說，拳頭遊戲承諾給所有加入公司的製作人和開發者打造一個可以耐心做好創意、耐心打磨產品的空間和土壤。我們承諾給予行業內最好的環境，最優質的資源（包括IP資源）和最充足的耐心，並且不介意犯錯。但相應的，我們同樣有一個可能是行業中最高的標準，希望你能給我們的全球玩家帶來好玩的，可以歷經數十年運營仍經久不衰的產品。公司在這個標準和要求上不會妥協。

拳頭遊戲對中國地區的願景

林松：願景有兩層吧，我覺得第一方面我們希望成為包括整個中國在內的全球最為玩家著想的遊戲公司。你會發現我們很少說最大或者最賺錢，這不是我們的願景。我們沒有計劃成為最大或者最賺錢的遊戲公司。但我們明確希望成為最為玩家著想的那個遊戲公司。

林松：對內也很重要，因為對內會反射到對外。我希望我們的員工能得到無微不至的關心和支持，希望他們每個人都能夠在公司被珍重地對待和尊重——這裡的”人“是單數，而不是複數。是每一個有自己的獨特生活、背景、希望、夢想和愛好的人，人和團隊的多樣性也是拳頭遊戲的巨大財富。 我希望我們的員工在公司裡工作能夠有快樂也有挑戰——有挑戰很正常，因為這是一份有著極高標準的工作，但他們也因此能夠在公司得到成長——不僅是職業發展成長，更是真正的能力成長。我希望我們的員工能覺得他們花在拳頭遊戲的每一天，每一分鐘都是充實的，並且是充滿熱情的。即使他們有一天因為各種原因離開了拳頭 ——這也很正常，我也希望在拳頭的經歷能讓他們感到溫暖，並且覺得不虛此行。最後，我希望我們的員工在公司的付出能夠得到相應的回報的——包括精神的，更包括物質的。我覺得只談付出，不談實際回報的公司都是耍流氓（笑）。 拳頭遊戲希望做一個給員工對等回報——甚至對比行業整體而言可能有一些超額回報的這樣的一家公司，並且能夠幫助我們的員工跟公司一起不斷成長。我對內也說過這句話，同時一直要求我自己、以及要求我們負責人，每個管理層成員都用這樣的理念去實踐。可以很負責任地說，拳頭也真的是一直在踐行這個理念和準則。大到薪酬待遇和職業發展規劃，小到對員工個人生活和家庭的關照，等等。相信行業裡也有所傳聞，包括在剛剛過去的疫情期間，拳頭遊戲會不計成本，力圖在困難時期給到全體員工最好的後勤保障支持。當然，這只是一個小例子，但說到底我想說的就是，拳頭遊戲是一家以創意產品為命脈的公司，人就是拳頭最寶貴的生命——不僅是因為人能創造價值，而是因為”人“本身是拳頭有機的一部分。人的成長就是公司的成長。我們想要去把員工當做這樣一個非常寶貴的人去尊重，去關愛，去幫助他們成長，最終公司能夠跟他們一起成長。 我相信，目前所有的拳頭員工也會認可這種態度——我們的員工滿意度在全球、全行業可能都是最高的之一。

“拳頭就在這裡，這是真的”

林松：第一點，“拳頭遊戲是真的”（笑）。就是很有意思，我們之前碰到一些朋友，他們的第一反應是“啊?拳頭遊戲在中國還有辦公室嗎？” 這裡，嚴正聲明，我們真的是在中國有非常大的辦公室的，並還在擴張中，一期就有300個工位呢（笑），而且我想告訴大家，拳頭在中國不只就是今天的規模，我們是有雄心，也有信心，在中國持續地發展和成長，不僅僅把中國作為一個市場，更要把中國作為一個人才的高地，和拳頭遊戲未來全球發展版圖中重要的一部分。這個可能是我想通過機核表達，而且以後也會不斷地向各位表達的話。 另外一點是，我希望大家能瞭解拳頭的一些獨特的風格吧，很多人可能不太瞭解拳頭的風格，甚至是有些誤解，比如把長期主義理解為躺平或者不作為，但其實我想分享的是：不是這樣的。從我認識的拳頭員工身上，我看到了極強的自我驅動力和一股子要做到最好的狠勁兒（多說一句，招聘的時候我們就特別青睞在過去展現了很強自驅力並不斷追求卓越的候選人—— 從校園裡的出色表現，到過往工作中的出色表現），而且在長期主義指導之下，我認識的拳頭員工會非常主動地去安排自己的工作規劃，去尋求問題的解決方案，去主動尋求合作和幫助，去打磨自己的工作成果。遊戲歸根到底是創意產業，一個好玩的，精心打磨設計的遊戲才能真正打動人心。 拳頭遊戲也想分享，世界上不僅只有一種做出優秀遊戲的方式。我們的製作人，我們的創作者，我們的研發人才有足夠的空間和足夠的自由裁定權。通過自我驅動，他們已經做出了像《英雄聯盟》和《VALORANT》這樣非常出色的遊戲，也在繼續嘗試其他新的產品——在一個開放的環境中，通過高質量的工作時間，去想、去完成出色的創意。同時，能夠去享受他的生活——該下班下班，該週末週末。而在需要衝刺的時候，也同樣能自我驅動，主動去為玩家創造價值。 最後，還是要說——也不說是做廣告吧——但我還是想說，拳頭遊戲非常非常願意跟中國的開發者和開發團隊去做溝通，不只是招聘，還有各種類型的交流合作。我們力圖做到更開放。當然，我並不諱言，拳頭遊戲是有一些自己的理念和看法，無論是在人才招聘上還是團隊吸納上。但這並不妨礙我們做很多開放性的初步交流和溝通。 我們希望藉助中國研發工作室群這個平臺，可以謙卑地、用一種學習者的態度，去看待我們的友商、中國本土的人才和中國市場——特別是在移動領域。在移動方面，拳頭遊戲還有很多東西需要向咱們中國的開發者學習，我們也很希望讓大家能看到拳頭的這種態度。今天能在機核打開一扇窗戶，而之後我們希望能有更多的窗戶打開，最終的目標是一起做出好的遊戲，一起支持中國遊戲產業的發展。我們對待中國的市場和人才是非常嚴肅認真的，這種認真本身就是一種長期主義，是以十年來看待，並不是短期內要有什麼樣的成果和達到什麼指標。

其他的小故事

• 拳頭遊戲在洛杉磯的總部與中國研發工作室群的協同磨合極為順利和迅速。一方面這是拳頭遊戲“一個團隊”原則的踐行，不分彼此，共同努力；另一方面則是因為疫情帶來的長期遠程辦公的習慣，除開時差以外，大家都覺得異地協同得很順利。
• 每位新人入職之後，他/她會面對一個類似大學社團招新的場面，因為拳頭內部會有玩各式各樣遊戲、各種興趣愛好的微信群。大家會“爭搶”新員工加入自己的社團。整體而言，拳頭的公司氛圍更像是校園。
• 拳頭遊戲在中國的招聘過程中，英語不是所有崗位的必要要求。除開少數專門負責溝通的職位，拳頭遊戲中國研發工作室群中95%的職位都沒有英語要求。對於拳頭來說，吸納好的人才，語言並不是也不應該是門檻。如有需求，拳頭會為面試者安排翻譯。同時，在入職之後，拳頭會拿出資源給那些想要學習的員工做外語的專門培訓。
• 在整體戰略上，拳頭希望擴展自己的遊戲品類結構。這也是拳頭長期主義戰略的一部分，雖然目前拳頭的主要產品是競技類的遊戲，但拳頭也希望配合部分玩家生活方式的改變，為不再有精力進行高強度競技遊戲的玩家繼續提供拳頭的服務。隨玩家而變，這也是拳頭“最為玩家著想”的願景的一部分。