就在最近，索尼通過Steam社區發佈了一則公告，要求所有《絕地潛兵2》的玩家，都必須要將自己的Steam賬戶綁定至PlayStation Network賬戶，然後才能進行遊玩。該消息一出直接引起眾怒，大量玩家在Steam上留下差評，單日就超過了14000+差評。
針對玩家們的抱怨，V社的客服已開始為部分不滿的玩家提供特別退款服務。根據玩家提供的信息，有的玩家在遊戲時長超過數百小時的情況下，依然獲得了退款資格。據瞭解，只要在申請退款時提供了充分的理由，V社就有可能會通過審批。
Arrowhead工作室的首席執行官Johaan Pilstedt公開致歉，對於粉絲的不滿表示抱歉：“我想現在的評論分數表達了玩家們的想法，很抱歉大家看到這一切。我希望我們能彌補過失，繼續提供出色的遊戲體驗，重新贏得大家的信任。我只想做出好遊戲。”
同時，Arrowhead的社區經理也在Discord頻道上向玩家們解釋原因並澄清“這是索尼的決定，而不是我們的決定。”