為了能夠更快速準確地瞭解勇士遇到的問題以及意見、建議,我們開設了遊戲問題集中反饋帖,六六會定期每天進行查看和處理。
如果是遊戲內遇到緊急問題,我們優先推薦大家直接
但遊戲Bug通常是很多玩家共有的問題,比如炸服,遊戲卡頓、網絡連接異常、充值返還未到賬等等。這種情況下,問題大多是重複的,如果每個玩家都選擇求助客服,諮詢量少則幾千動輒上萬,大家很容易進入排隊等待的焦慮狀態,同時也不利於我們發現一些個例問題並及時解決。
所以遇到問題後,可以首選六六準備的FAQ呀。FAQ鏈接:【重要】《惡魔秘境》常見問題FAQ
如果遇到FAQ中沒有包含,或在線客服反饋人數過多需要排隊情況,希望大家可以到本帖按照格式回覆。
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1、【BUG反饋的回覆格式】
聯繫QQ(選填):(便於我們第一時間與你溝通具體情況,若沒有QQ將通過TapTap評論區留言聯繫)
系統版本(必填):(例:安卓11.0/iOS14.7)
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角色名稱(必填):(點擊主界面左上角頭像獲取)
BUG內容(必填):(儘量具體描述發生的起因與內容,進行了哪些操作產生的問題等)
遊戲截圖:(儘量提供bug時期截圖或錄屏反饋)
2、【意見&建議的回覆格式】
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建議內容:(請儘可能詳細地說明)