我是你們第一喜歡的白蝌蚪。
這兩天小白看到不少蝸爺反饋說“迴歸發現自己的賬號沒了，是不是被系統刪除？！”
沒有！蝸們的數據都是存在服務器的，不會出現賬號丟失的情況的~~
各位蝸爺在遇到迴歸後找不到自己賬號的情況時，可以嘗試用如下方式解決：
1、在之前下載遊戲遊玩過的平臺（TapTap/AppStore/華為應用商店/OPPO應用商店等）下載遊戲；
2、用之前有遊戲數據的賬號登錄遊戲；
3、檢查下載的安裝包與之前有遊戲數據的是否相一致；
4、檢查無誤，還是找不到問題。通過“設置-聯繫客服”反饋查詢~
如果蝸爺還有疑問，蝸也找了幾位反饋蝸來現場解答~
【事發現場】
反饋蝸A：蝸之前在手機自帶的*米應用商店下載了蝸牛，現在在TapTap下載了遊戲，賬號數據丟失了？
答：沒有哦，只需要重新在*米應用商店下載遊戲，用之前的賬號登錄遊戲就可以了~
官服和渠道服賬號不一樣，數據也不互通，所以請蝸爺一定要在之前下載的平臺下載遊戲哦~
反饋蝸B：蝸之前和現在都是在TapTap下載的，中間換過一次手機號碼。之前都是用一鍵登錄上游戲，現在用一鍵登錄上游戲發現數據都沒了？
答： 蝸們的賬號就是手機號碼，一鍵登錄是自動讀取手機號，所以請蝸爺一定要用之前使用的賬號登錄遊戲哦~
反饋蝸C：蝸之前和現在都是在TapTap下載的，中間沒有換過手機號碼！手機是雙卡雙待，為什麼現在用一鍵登錄上游戲發現數據都沒了？
答： 蝸們的賬號就是手機號碼，一鍵登錄有可能會讀取到另一張手機卡的信息，所以請蝸爺登錄時一定要檢查賬號是否正確哦~
反饋蝸D：蝸之前玩的是官服，這次是在官網用手機自帶的瀏覽器下載的，我還特意點了“安全下載”，下載的應該是官服吧？為啥賬號沒了？
答：目前蝸牛有上架各大手機自帶的應用商店，選擇“安全下載”後，可能手機會自動將安裝包替換成應用商店包（也就是渠道服）。所以請通過瀏覽器下載遊戲的蝸爺儘量選擇“普通下載”，下載後看下是否被攔截~
反饋蝸E：蝸怎麼知道下載的是官服還是渠道服呢？
答：可以通過設置界面來分辨，請看下圖：
總而言之，蝸們的賬號和數據都是在的，放心歸來~