反作弊工作的技術性極高，而且具體舉措必須保密，以免被有心之人惡意利用，因此想要公開探討反作弊議題是非常困難的。即便如此，我們也深知各位玩家渴望更深入瞭解我們的反作弊工作。
因此，我們接下來將介紹反作弊工作的各個方面，包括作弊玩家、遊戲的作弊統計數據、團隊每天採取的行動以及未來計劃等內容，供玩家進行參考，大概瞭解我們所做的工作。
本文篇幅較長，因為我們希望先深入介紹團隊所做的工作，然後在接下來的數週甚至數月內，定期通過社交平臺分享針對性更強的最新消息。我們有能力且有決心優化這方面的工作。如需閱讀本博文的簡要版，可前往Twitter查看我們發佈的帖子！
在詳細講解《彩虹六號：圍攻》團隊打擊作弊玩家的日常工作之前，我們想先簡單介紹一下作弊生態系統的背景。
作弊生態系統的主要角色
公然作弊的玩家
不論是無視重力規則（飛翔、瞬移）或是為擺脫對手而無惡不作，這類明目張膽的作弊玩家對遊戲社區的影響最大，而且大家也有目共睹。
暗中作弊的玩家
部分作弊玩家會試圖將作弊行為掩飾為自己的遊戲技巧。他們或許並非時時刻刻都在作弊，也不會明目張膽地暴露自己的作弊行徑。他們只是通過這類作弊方式“假裝無辜”，但事實上對遊戲社區造成了不小的破壞。
表現過於出色的玩家
表現過於出色的玩家有可能是作弊玩家，但也可能只在低段位“炸魚”的小號，或者是本身實力過硬或在主機上使用鍵鼠的玩家。這幾類玩家都會以不同的方式令其他玩家產生挫敗感，但識別真正的作弊玩家非常複雜，也是我們的工作重點。
被帶上分的玩家
部分玩家會選擇依賴表現過於出色的玩家或作弊玩家快速提升至高段位。他們也常被認為是作弊玩家，因為與正常玩家相比，他們享有不公平的優勢。
盜號者
這個名詞是指竊取其他玩家的賬號並進行重新銷售的人，他們並非真正意義上的賬號入侵者。盜號者的出現令作弊玩家得以輕鬆獲取新賬號，重新進入《彩虹六號：圍攻》的遊戲世界。
作弊工具製作者
遊戲中出現的作弊工具均由這類人制作，他們有的是個人製作者，有的則是製作團隊。這些人便是作弊工具背後的主腦。對他們而言，製作作弊工具並從中獲利是一門生意。其他人在他們的“支持”下對遊戲造成負面影響。
作弊工具轉售者
這類人將作弊工具製作者所製作的作弊工具打包銷售，還會將已被檢測發現的作弊工具隱藏起來，躲避新安全技術的檢測。他們為作弊玩家服務，企圖從這個市場中獲益。
這個生態系統之所以存在，是因為其中有利可圖。不幸的是，只要能從這個“市場”中獲益，他們就會一直存在，正因如此，破壞他們的資金流永遠是我們的重點工作之一。
作弊玩家為何選擇破壞《彩虹六號：圍攻》的遊戲體驗？
經常玩多人射擊遊戲的玩家應該都知道，出現作弊玩家往往難以避免。但《彩虹六號：圍攻》對他們而言有什麼吸引之處呢？
1. 與同類遊戲相比，我們的遊戲具有一定的競爭力，玩家基數也較為龐大。在作弊工具製作者和轉售者眼中，這個基數等同於收益。
2. 我們的遊戲在電子競技市場也有影響力。最高水平的賽事能吸引觀眾的目光，也催生了將玩家提升至該水平的需求。
3. 玩家永遠希望在對戰中佔得優勢。只要玩家有提升表現水平的動機，幫助玩家輕而易舉提升水平的市場就會應運而生。
正如大家所想，作弊行為最大的問題是它在行業內普遍存在。只要有利可圖，利益相關者就不會善罷甘休，我們也將一直投入時間和資源全力應戰。
但在這場戰爭中，我們將與你並肩，為你而戰。
《彩虹六號：圍攻》的作弊統計數據
解釋完作弊行為的基礎背景之後，我們將與大家分享一些原始作弊數據。沒有什麼方式比硬數據更有助於直觀瞭解作弊行為的規模。在深入介紹數據之前，請大家注意一點：我們無法拿自己的數據與其他遊戲作比較。不同遊戲都有各自的玩家群體，一對一比較數據是不合理的。
我們能做的就是深入研究《彩虹六號：圍攻》內的作弊行為背景，並就此討論未來計劃。
作弊封禁總數
這張圖表整合了BattlEye的封禁情況，以及我們團隊基於該數據施加的懲罰。要點如下：
• 2020年數據兩度激增，分別對應2020年4月全球疫情的初期，以及該年度學年結束的時候。
• 我們月均封禁超過10,000名作弊玩家。
• 2021年至今，我們已累計封禁超過100,000名作弊玩家。
封禁數字是實際問題的指標之一，但這只是作弊行為最直觀的反映，因此我們認為有必要進一步探究作弊行為涉及的規模。
我們將密切關注新型作弊手段，並計劃向威脅情報方面投入更多時間和精力，與相關領域的專家展開合作，拓展我們對新興作弊手段的認知，然後加以應對，防止這類手段破壞玩家的遊戲體驗。
BattlEye與數據封禁
這張圖表更清晰地展示出BattlEye施加的懲罰與我們基於數據施加的懲罰之間的劃分情況。要點如下：
- 在所有的作弊封禁懲罰中，約有>11%是基於數據施加的懲罰。
- 以數據為基礎的檢測手段旨在輔助>BattlEye，讓我們在雙重保障下，儘量識別更多作弊玩家。
- 由圖中可見，懲罰數量逐年小幅上漲。這是因為我們的檢測手段已經優化，識別作弊玩家的能力也隨之增強。>
目前，我們正在優化數據檢測模型，也將繼續與BattlEye密切合作，強化檢測作弊玩家的手段，敬請期待更多相關消息。
瞭解我們如何探究多人遊戲作弊行為的規模之後，你是否還想知道我們如何著手解決猖獗的作弊問題？接下來，我們將詳細介紹我們在這場戰爭中承擔的職責，同時概述我們與Ubisoft其他內部團隊在反作弊方面的合作。
反作弊團隊的工作是什麼？
作弊檢測與驗證
簡單來說，檢測與驗證就是識別作弊行為，並進一步確認涉事玩家是否真的存在作弊行為。作弊行業規模龐大，作弊工具多種多樣，單種反作弊手段往往不足以遏制所有作弊行為。因此，我們才會與第三方夥伴BattlEye展開密切合作。
他們在作弊行為方面的知識庫非常龐大，而且還在不斷擴充，有助於大規模識別作弊玩家，只要是符合他們系統內部參數的作弊行為，不論是公然作弊還是暗中作弊，都會被一網打盡。不過，部分作弊行為相對而言更為隱蔽。因此我們會儘可能幫助BattlEye擴大檢測範圍，應對不斷湧現的新問題。於是，我們便成為反作弊安全機制的第二重保障。
我們利用從遊戲、監測報告以及社區的對話中收集的數據開發出自有的檢測手段，用於識別暫時逃過BattlEye佈下的“天網”的作弊玩家，其中包括數據封禁和最近推行的檢測手段（用於識別使用全自動程序的掛機玩家）等。我們將盡力捕捉那些自以為能瞞天過海的“法外狂徒”。
我們將會不斷推進這方面的工作，按照玩家們針對遊戲數據檢測提出的反饋意見採取行動，敬請期待相關消息。
懲罰作弊玩家
作弊行為一經檢測並核實後，作弊玩家將會遭受“封禁大槌”的伺候。施加懲罰是我們日常工作的重要一環。大部分的懲罰措施都是在檢測完成後自動觸發的，比如BattlEye封禁或數據封禁措施。不過，我們也會手動展開調查，然後依照報告和實際問題採取懲罰措施。這類調查有助於識別自動檢測手段的漏網之魚，並迅速加以處理，我們還可以從中挖掘針對這些情況優化或制定檢測措施的新思路。
以上文所述使用全自動程序的掛機玩家為例，當我們發現某些硬件可以繞開我們的掛機檢測後，我們必須爭分奪秒想出解決方案。我們首先採取的行動是懲罰最先出現的違規玩家，不久之後便推出一個自動化檢測系統。下一步，我們計劃在來年初實現這類作弊行為的懲罰流程自動化。
和檢測作弊行為一樣，懲罰作弊玩家也沒有一勞永逸的解決方案，我們必須隨機應變。在過去兩年，我們新增了DDoS封禁、數據封禁和全自動機器人程序封禁，豐富了懲罰措施的儲備庫，而且還將繼續研究更多方案。之後我們會進行多次大範圍封禁，留意誤報作弊的情況，不斷更新檢測手段。
保護遊戲代碼
眾所周知，《彩虹六號：圍攻》這款成熟的遊戲已走過六年風雨，遊戲的代碼也同樣經過歲月洗禮。
“高齡”的代碼、代碼驗證數據的方式、每次更新遊戲都可能產生新漏洞的風險，這些都是我們在現實中遇到的重重障礙。我們知曉這些難題，所以也在努力地提高遊戲版本的安全性。簡而言之，遊戲版本的安全性越高，開發作弊工具的難度就越高，進而拖慢作弊工具製作者和供應者的行動。我們將在下文詳細介紹加強代碼防護、阻止作弊玩家行動的三種方式：
數據加密
即隱藏部分代碼，防止作弊工具製作者隨意竊取數據。我們知道工具製作者終將破解這些代碼，但每次推出遊戲更新版本的時候，我們都會增加他們的破解工作量，從而拖慢他們的進度。
代碼重構
重構（更新）部分代碼可以消滅薄弱的代碼結構、增加檢測方式以及加強遊戲的整體安全性。部分開發人員所開發的新內容可能與這部分的老代碼有關聯，代碼重構可能會對他們產生一定的影響，因此這項工作不能操之過急。不過，我們會繼續在遊戲後臺進行研究。
服務器端驗證
這是驗證玩家遊戲客戶端發送的信息的方式。過去，多種玩家操作只需在本地PC進行驗證，玩家只要可以“告知”遊戲他們能“飛”，遊戲就會允許這種行為。自此以後，我們就添加了多種驗證方式，杜絕這類作弊行為，防止他人惡意利用這個漏洞。
投入研究威脅情報
為威脅情報投入更多資源能掌握更多信息，瞭解市場上有哪些作弊工具、銷售價格是多少、作弊玩家獲取工具的途徑和源頭是什麼。在情報的幫助下，我們不僅可以根據已知信息採取行動，還能預測未來的情況。
我們知道未來反作弊行動的關鍵在於數據與情報，也著手分配資源處理這些方面的工作。與此同時，我們還將研究如何應用機器學習以及與其他夥伴展開合作。
我們目前已經開始與另一家公司在這方面進行密切合作，而且計劃拓展相互之間的合作關係。我們相信，手中掌握的情報越多，就越能遊刃有餘地應對不斷變化的作弊生態系統，也就是說，我們將採取更強悍的反作弊措施。
“動真格”的實戰
我們從上述話題出發，與遊戲運營和社區團隊緊密合作，深入瞭解玩家在遊戲中的情況。新的作弊行為一經舉報，就會被標記並送到我們團隊的手上：
- 首先，我們會討論最淺顯的問題：>“他們如何進行作弊？”>
- 我們會檢查遊戲是否因某次更新而產生新漏洞，或者我們是否忽略了某些問題。>
- 理清頭緒後，我們會添加驗證流程（玩家的電腦需通過檢查，證明>“我沒有作弊”）或保護機制，看看如何或是否能解決問題。>
- 我們會盡快推出修復或驗證方案，阻止玩家的遊戲體驗繼續受到破壞！>
Ubisoft的其他團隊如何輔助反作弊工作？
我們無法一力承擔安全與反作弊方面的工作，Ubisoft內部的其他團隊為我們提供了極大的幫助。我們與不同的團隊合作探討我們發現的問題，並研究出可行的解決方案。以下是部分關鍵示例：
法務
在追究作弊工具製作者和轉售者責任的方面，我們的法務團隊能將一切處理周全。發警告信、啟動法律程序和提起訴訟的工作都由法務團隊負責。去年，他們在處理“Mizusoft”一案時表現極為出色。現在，他們也經常打擊不同的作弊服務，包括向Ring-1.io作弊工具製作團隊提起訴訟（正在進行中）！
賬號技術
安全性與賬號創建對Ubisoft而言都是重要課題，因此，我們正在賬號層面加強對玩家們的保護。保護形式是確保賬號的單一性，即驗證玩家是否對應他們聲稱的身份。我們必須能夠識別玩家身份，並阻止作弊玩家通過創建新賬號再度進入遊戲，這種技術的重要性達到了前所未有的高度。
目前，我們正在與其他團隊展開合作，加強這方面的防護，進一步管控玩家可以創建的賬號數量，防止有人過度創建賬號並出售獲益。具體而言，團隊正在研究驗證方案，玩家必須通過驗證才能進入競技遊戲模式，不過，需要注意的是，目前相關方案還沒有確切的發佈日期，而且需要通過多個更新版本迭代改進。
公司安全
Ubisoft向威脅情報和新科技投入資源，讓我們可以接觸有助於打擊作弊行為的外部信息與外部公司，幫助我們對抗不良行為及違法行為。此外，公司也會確保我們的服務條款能夠切實執行，並始終堅持遊戲與公司的原則和底線，同時還會處理遊戲領域的失信行為。
展望未來
相信大家已經大概瞭解我們的日常工作，接下來，我們還想談談未來的發展方向。如之前所說，為防止作弊製作者聞風而動，我們不能分享未來計劃的全部細節，但下文將分享與大家的遊戲體驗息息相關的內容：
數據封禁檢測
我們收到了關於數據檢測和懲罰的投訴，目前正在積極進行研究。我們複查有關報告後調整了檢測模型。至目前為止，僅有的誤報情況均源於部分玩家開小號對戰缺少遊戲經驗的玩家。不論是否與開小號行為有關，我們都希望玩家能相信檢測工具，我們還會繼續提高這類工具的精確度。
我們目前正與Ubisoft的多個團隊與數據專家進行合作，希望進一步拓展這些檢測工具，以及為數據集添加更多數據，更精準地施加懲罰。提高精確度有助於識別更多作弊玩家和可疑行為，同時降低檢測工具對公平遊戲的玩家產生的影響。
減少重返遊戲的作弊玩家數量
我們知道玩家非常重視這一點。我們無法完全一次過消滅作弊行為，但只要我們的動作夠快，能保護的遊戲戰局越多，作弊玩家的活躍時間就越少。我們有多個團隊正在研究解決方案，目標是優化檢測和懲罰的響應時間。我們計劃在來年陸續推出多項解決方案和更新版本，即便現在無法與大家分享太多消息，但可以稍微透露的是，方案將會增加一道驗證流程，對準備進入競技模式的玩家進行驗證。我們希望這個方案可以緩解作弊玩家重返遊戲的問題，並遏制玩家開小號的行為（我們改天再討論這個話題，因為這不屬於我們團隊的工作範圍）。
自動化封禁
我們對數據的信心越強，就越有能力實現懲罰流程自動化，進而更高效地處理作弊玩家，減少他們在遊戲裡“顯擺”的時間。我們計劃從下一個賽季開始將部分新型不良行為納入自動化懲罰的範疇！我們不能給作弊工具製作者提供思路，因此目前不會透露這些行為具體是什麼。等到自動化懲罰功能在遊戲中順利運行的時候，我們會通過社交平臺分享更多信息。
漏洞懸賞計劃
Ubisoft即將推出的漏洞懸賞計劃（Bug Bounty Program）與大家此前瞭解的R6Fix獎勵計劃不同。雖然這項新計劃不是由我們團隊主導，但我們也將貢獻一份力量。參與新計劃的玩家舉報威脅安全的行為和漏洞後，將會受到表彰和獎勵。這些舉報信息對於開發反作弊防護措施具有重要意義，因為作弊問題可能源於代碼漏洞，保證玩家的遊戲安全也是我們的分內工作。
玩家可以如何幫助我們？
在遊戲內進行舉報是幫助我們識別作弊玩家的最佳方式，也是幫助我們最快標記潛在作弊玩家的方式。請認準這是打擊作弊玩家最直接的途徑！下面，我們將指導大家在舉報時提供哪些實用信息，幫助我們以最快速度識別和懲罰作弊玩家：
- 清晰的視頻或圖片，用作證據>
- 涉嫌作弊玩家的用戶名與用戶>ID
- 相關對戰的對戰>ID
- 事件發生的日期與時間>
結語
我們的團隊專研反作弊與玩家行為工作，誓與作弊玩家奮戰到底，全力支持我們熱愛的遊戲行業。請各位玩家放心，我們將在幕後不遺餘力地為大家打造更美好的遊戲環境！
本文即將結束，我們的新承諾卻剛剛開始。往後，我們承諾每隔1.5個月通過社交平臺發佈一次最新消息，讓大家定期瞭解我們的工作情況。首期最新消息將於2022年2月10日發佈。想知道我們上一個月封禁了多少作弊玩家嗎？想了解實現懲罰自動化的新消息嗎？你的信任對我們而言至關重要，因此，我們希望讓你進一步瞭解我們的工作內容，與你一起踏上探索遊戲未來的征程！