港服賬號被封比較多的,主要是拳頭政策規定機器碼也會導致永久封禁
目錄
被封類型
申訴方法
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回覆情況
一、被封類型
1.永久封禁

被封原因一般有三種:
被機器碼封禁
開掛
後臺有軟件跟反作弊衝突
大部分是被網吧電競酒店電腦的機器碼封禁的
2.鎖定

買的號出現的多,大多是因為買來後換綁了郵箱,不是賬號常用登陸地,客服以為賬號洩露了,覺得目前使用賬號的人不是這個號真正的號主,為防止其他玩家進入賬號對賬號的數據進行破壞而限制遊戲的訪問權,具體表現是整個拳頭賬號的鎖定,拳頭家的任何一款遊戲都無法登錄
3.掛車連坐封號6個月

只要房間內有人被封永久,不管對方是不是自己的好友,就會被連坐6個月。
大多數是語音軟件找人野排導致的。
其他的封號類型還有

掛機封號100年

掛機封號2000年

不良發言永久封禁
二、申訴方法
被封了遊戲的進去權會掛起,無法登錄遊戲,需要去拳頭客服支持網站寫工單讓客服幫你處理
申訴需要魔法請提前準備
下面我以申訴永封為例,提交一份工單
進入官網後
點擊右上角登錄,輸入拳頭賬號密碼
選擇工單類型為 Discuss Personal Suspension or Restriction

進入新頁面後,幾個固定的選項跟著我填就行,剩下的兩個主要部分是主題(SUBJECT)和描述(Description)

這兩個部分根據自己的實際情況自由發揮,內容不是很重要,大致框架對就行了,不是說作文寫的好客服就會解封賬號,解封概率跟賬號被封禁時候的情況有關的。
下面提供一個作文的模板,可以參考一下:
I hope you're doing well.
I'm writing because my Valorant account got banned recently. I think this happened because someone else accessed my account without my permission.
I really enjoy playing Valorant and always follow the rules. This ban has been a huge bummer for me. Can you please look into this and lift the ban on my account?
If you need any more info from me, just let me know. I'm more than happy to help sort this out as quickly as possible.
Thanks a lot for your help. Looking forward to your response.
提交工單後,郵箱會收到一個回執,回執是提醒你工單提交成功了,客服正在處理,讓你耐心等待,不要重複提交。客服會在1天內回覆到你郵箱。
三、回覆情況
客服的回覆有四種情況
1.轉騰
最常見的回覆,賬號只要有大陸痕跡,不管你是去申訴,退款,反饋bug還是寫工單轉區,全球任何一個地方去拳頭支持網站提交的工單都有轉騰的可能。只跟大陸痕跡情況有關,與綁定的郵箱是否是國內郵箱(QQ,網易)沒有任何關係。

2.客服回覆補充信息
客服回覆讓補充信息,這種一般是因為賬號目前綁定的郵箱不是初郵導致的。
補充信息的工單會2-3天會將工單狀態轉為已解決,一週後將關閉,大家儘量提前準備信息。

3.不予解封
客服回覆違規屬實,不予解封

4.解封
解封時一般會附帶改密郵件,裡面有改密鏈接,在改密鏈接裡修改密碼後就可以正常上號了。





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