现在很多人都开始运营自己的抖音、视频号平台。但随着粉丝越来越多,作品浏览量加大,创作者们可能都会遇到新的烦恼——那就是粉丝互动越来越繁琐和麻烦。
尤其是手机回复信息打字又慢又耽误时间,来咨询的粉丝很可能不耐烦离开。所以,面对铺天而来的私信、评论、点赞,如何既保持高效回应,就为创作者面临的一大难题。
这时候,青豆云这个专为新媒体人打造的抖音、视频号等多平台多账号私信、评论自动回复管理神器,就真的是太有必要了!简单的说,就类似某宝的“千牛工作台”一样,青豆云也是一个线上沟通平台,帮助创作者很好又快速的回应抖音、视频号的粉丝疑问、留言等信息,好像一个纽带,连同创作者和亿万粉丝。
一、跨平台管理,化繁为简
平时我们管理抖音和视频号,得一个平台一个平台去管理。但是青豆云可以绑定多个抖音和视频号账号,实现一站式跨平台管理。只需简单授权后,就可以在统一的界面中,轻松管理抖音、视频号等多个平台上的私信、评论、群聊等互动信息。极大地节省创作者的时间与精力,也让运营工作变得井然有序,这样大家就有更多时间用于创作了。
二、自动获取粉丝评论、私信、粉丝群,方便快速回复和管理
绑定成功账号之后,在青豆云能自动获取粉丝评论,然后点击评论就能直接在线回复了。就连视频号上的表情都能获取的到,还能根据评论内容设置置顶或者消息免打扰,非常清晰明了。如果某个作品成爆款的话,粉丝评论量是很大的,在线回复真的会比手机快很多很多。
设置置顶或免打扰!
三、自动化智能回复,更加精准高效的处理粉丝信息,真正解放双手!
青豆云的自动化回复功能也很不错,对评论、私信等灵活设置一些关键词触发回复内容,实现即使人工没有接入情况下也能自动回复,并且可以设定欢迎语。这样一来,创作者就能根据不同的情况,定制个性化的回复方式。
像常见的咨询问题,或者粉丝的个性化留言,青豆云都能迅速响应,让每一次交流快速高效。值得一提的是,还能针对每个作品的单独设置功能,更是让互动变得精准而贴切,提升了粉丝的参与感和忠诚度。
四、创建团队,实现多人同步管理
除了可以管理账号之外,青豆云后台还能创建自己的团队。比如业务量比较大,好几个客服团队的话,每个客服主管能创建属于自己的团队,最多创建10人的团队。并且点击头像,还能切换到不同的团队中,方便人员管理。
五、数据洞察,优化运营策略
除了强大的互动管理功能外,青豆云还具备深度的数据洞察能力。在数据菜单,能看到最近30天抖音和视频号的沟通消息量,以及自动回复消息量,方便创作者判断作品的影响力和受欢迎程度。
结语:
新媒体运营需要用新的方式,青豆云丰富的功能和快速的处理方式,解决了互动管理中的诸多难题,让抖音、视频号等多平台多账号的私信评论管理简单化,已经成为众多创作者不可或缺的得力助手,让大家能够更专注于内容的创作与质量的提升,整体还是很实用的!