《守望先锋2》在Steam 上架，不过积怨已久的玩家对于PVE 跳票以及部份地区营运问题用评论表示了他们的不满，因此导致了现为Steam 负评冠军游戏。
《守望先锋2》游戏总监Aaron Keller 首度针对新改版内容做出回应，除了大致重新介绍了改版重点，以及辅助英雄「伊拉里」将有相关调整。并提到故事任务的传奇任务相当困难，哥特堡只有1.6％、多伦多只有0.7 ％场次成功。不过最受瞩目的还是负评轰炸事件，Aaron 表示「尽管被负面评价轰炸并不是什么开心的事，但还是很高兴能看到这么多新玩家第一次加入《守望先锋2》。我们对于《守望先锋2》的目标，就是让更多玩家接触到这款游戏。」
他并表示能理解玩家最不满的原因是2019 年的宏大愿景被取消掉，如果时光无法倒流，就只能继续改善《守望先锋2》，并加入新内容，并预告会有更多新地图、游戏模式、任务、故事、活动、超酷造型和特色功能加入。目前根据第三方网站Steam DB 显示，《守望先锋2》玩家同时在线人数一度来到75608 的高峰，但目前约在28000～47000 之间徘徊。
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