省流助手：
食物变质留好证据，先打电话和店家沟通情况，如需要，先打12315留下投诉记录。
市场监管相关部门办事拖拉，且非常糊弄，但你要知道他们怕什么。
态度要坚决。
事情的起因：
本周一，下午接回孩子，孩子想吃汉堡，于是在某团点了一份华某某汉堡套餐，总价37元，包含2个鸡肉卷，一份薯条，两对烤翅，两杯可乐，给媳妇和儿子吃，而我自己没有吃（埋下伏笔），晚上不习惯吃饭，冲一杯黑咖啡基本上就不饿了。
外卖大概17:30送达
孩子吃的过程中，未发现食物有变质的情况，也因为我没吃，所以我不知道变质没的情况。而我媳妇大概六点到家，我在辅导孩子写作业，我媳妇突然叫我，让我闻闻鸡翅是否变味，我一闻，确实馊了。
事情的发展：
其实很多人都经历过这种外卖变味，或者少给餐的情况，正常和店家沟通补发或者部分退款，或者整单退，我觉得都是合理的，也是大家能接受的，没人愿意小事化大，大事闹上天庭，普通人怕麻烦。但不代表消费者就好欺负，因为我们一旦较真，是很可怕的。
于是我先给店铺打去电话，如实告知情况，并且确保没有提任何要求，注意，我连补发都没提。对面接电话的店员态度强硬，坚称不可能，鸡翅都是从冰箱里拿出来的，不可能变质。
这个时候我开始生气了，你觉得我骗你呗，讹你呢？于是我提出要求，要求上门，当面核实鸡翅是否变质的情况，店员说跟店长请示，几分钟后店长来电，说马上上门核实。
等到大概九点多，还没上门，我主动去电，让其早点上门，家里孩子需要休息，
店长原话：“我们马上就去，我要等另一个同事一起。”于是我明确告知，因为你们处理事情的态度有点接受不了，当你上门后，核实食物变质后，我将按照法律法规要求进行后续的动作。
然后给12315打电话。
市场监管部门的糊弄和糊弄真的是让人无语，似乎现在的公x员，已经忘记了，他们是吃着我们交的钱，为人民办事的人了，反而变成了高高在上，需要我们供奉和仰望的大老爷了，什么是人民公仆，什么是父母官，真希望现在的公家人认真想想。
在拖拉到周五的时候，给我打来了电话，问我处理完了没，我直接反问，是我处理这个事情嘛，你们市场监管部门接到投诉的处理流程是让我处理嘛，请问你们现场检查了，他明显愣了一下，哟，这小伙怎么敢这么说话。
他吞吞吐吐的说去看了，很明显没有，然后说对方提供了质检报告，我问，质检报告代表的什么？代表出厂的时候质量检验合格，代表他们后续存放合格吗，代表他们卫生合格吗，代表我的外卖馊了跟他们没关系吗？
他接着说让商家联系我，我说，既然你们说已经现场调查了，那请给我反馈你们的执法回执，我是否提出行政复议，要根据你们的执法回执来决定。（知识点，现在的职能部门都怕行政复议，只要你行政复议，事情就会复杂起来，同时可以对执法人员进行投诉。不管你举报什么，只要他们说处理了，没关系，让他提供回执和执法活着调查的依据和结果，他不给你就不撤诉，同时12345，好用。）
这五天，变质的鸡翅后来我媳妇发现的也变质的鸡肉卷，都在我家冰箱里妥善保管。（也是重点）
五天没人联系我的事情，在我提出行政复议四个字以后，5分钟内，店家联系我，说整单退给我，不可能接受的，时间成本对于一个臭打游戏的也是，而且我实在维护自己的合法权益，不是在讹人，有理有据。
最后的结果，退一赔三，实际上坚持坚持，可以更多，但是毕竟人家态度摆端正了，至于背后怎么骂，我不管，我只管当我的合法权益受到损失的时候，维护我的合法权益，这是法律给我的权利，同时，也希望现在的职能部门，能真的为民做事，而不是和稀泥，不是高高在上，是真的父母官，而不是“父母”官。