好久不见,因为忙活自己的事儿,加上重心有所转移,电脑DIY硬件已经很少有新鲜的东西进入了,所以一直没更新文章。
但是最近618,装机的同时,我们也在不断地吸收,发现一些之前所发现不了的暗点,这次结合一次售后的经历,来亲身告诉大家,有时候故障的原因并不是单单硬件一个这么简单。
首先,应一个老哥推荐,发了一台7500F+4060TI的主机,配置如下:
CPU:R5-7500F
主板:微星B650M-B
内存:光威 龙武 DDR5-6400 16G*2连号 海力士M-DIE
固态:佰维 NV7400 1TB 满速PCIE4.0包长江颗粒
显卡:映众RTX4060TI 电竞判客X2 三热管镜面铜底系列
电源:先马平头哥800 650W带编织线
散热:利民AX120
机箱:鑫谷阔斧5 MATX机箱
按照配置信息,75F满载PBO2下为95-105W,电竞判客默认功耗150W,结合其他配件损耗,主机满载功耗为300W出头,所以650W的电源带这台电脑,应该是绰绰有余。
同时出厂时我们也测试了满载极限情况,均没有出现故障。
但是在收到后,兄弟反馈我们,说电脑会黑屏断电
通常出现黑屏情况的,我已经处理的很得心应手了,大家也可以根据我这边的信息,以后来判断自己主机
一,如果黑屏显卡狂转,那么不用怀疑,显卡有问题,掉驱动还是坏了,就要重启后检查驱动和烤机了。
二,如果黑屏后立马重启,基本上内存问题跑不了,九成九就是内存
三,如果黑屏后,仍然能听到游戏声音,或者游戏声音持续一段时间才消失,小概率内存问题,大概率系统驱动,以及系统更新导致的问题,需要重装系统
四,黑屏后如果直接断电了,要么电源或者接触线问题,要么就是CPU过热保护了,或者过功率保护了。
当时我们的认知即是这四种可能性,于是我让哥们下载向日葵,并且拍照一下机箱内部,检查是不是线材松了,
检1查主机
机箱内2部没问题
但实际上并没有检查出来线材有松动,一切都是插紧的,然后我远程进入系统,发现内存频率恢复出场4800频率了,我怀疑是M-DIE颗粒对于锐龙系列兼容性还是有问题(因为此套内存在华硕X670-P上点不亮,且龙武官网实际上没有标注EXPO,但其实已经加入了EXPO选项,只是没标注)。
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于是我指导哥们开启EXPO,并且进入系统,开启EXPO后,我选择开始极限TM5和烤机测试,
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经过30分钟烤机,主机状态一切都好,并没有出现所谓的黑屏关机,断电,于是我把故障放在了电源线上,我询问了顾客的姓名和地址,因为TB上只有虚拟号,给他最快速度送根信的电源线过去,看看是不是电源线接触不好
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烤机又过了30分钟,还是没问题,所以我基本上认为是接触问题了
但是毕竟哥们买个电脑,用着用着黑屏断电,这事儿给谁都难受,于是我先讲解清楚问题,然后我给出了我的观点和解决方法。
注意,这里我已经有点怀疑插排问题了,因为哥们给的插排,是个很老的,没有任何滤波,十分有年代感的一个插排。
年代感的插排
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其实听到自建房,我初步感觉跟电压就有关系了,所以说出了这个观点,电源的电压不稳定或者插排,但是那时不能完全确定。注意:这个电源JD官网标注的是176V-240V宽幅,但是后续经我测试,到不了这么低就会保护,所以我说的220V-240V,是一个相对正确的值。
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最后我指导着哥们把CPU 8PIN,显卡8PIN,主板8PIN,都往里按了一下,我认为等电源线到,就可以解决。
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过了两天不到,哥们给我反馈,还是这样,换了也没用,我百思不得其解,我觉得这个问题不像是硬件损坏。
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于是我提出很可能是自建房的问题,但是哥们也说了,他压根玩不了,所以我认为,作为我这的解决方法,就是进一个更好的,全新的电源,因为屋子问题,是我没法解决的,于是我立马下单给买了一个京东自营最近的,同时650W 金牌 ATX3.0的电源,期望解决问题。顺带想着机箱就送这个哥们了
捷图
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哥们当时有个旧电脑,给我发了图,说他的比我的还要高,我一看他的旧电脑,
航嘉280W电源
280W的航嘉,立马给这个兄弟打了电话,跟他讲解了什么是功率,什么是额定电流,+5V等等,然后想让他拍点家里是怎么接线的。其实到这里的时候,完全可以选择退款,解决这次问题,毕竟这个问题,到这里,已经不象是硬件问题了,但是我想着,寄都寄了,我总得看看啥问题
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原图
后我让哥们给我拍个视频,我看一下家里的接线,就发生了下面的对话,大家如果理不清,我给大家汇总一下,首先,电从电表箱里面,直接接了一个红色的插头。
第一个和第二个
即我红色标注的。没有任何滤波,然后,一个插排,插在这上面,出来后,接到下图
家里的第四个和第五个插排
然后插排出来,又接了一个插排,在地上,然后插排上,又接了一个插排,到床上接充电器啥的。大哥们理清楚了么,也就是,有4-5个插排,完成了这个串联带动的过程。我看完全程是震撼无比的。因为这种情况,我是完全,没法,分析出来,到底是电脑电源问题,还是家里电网问题,没法,太多了。而且,这个很具有安全隐患。我当即电话告诉老哥,说这个不行,真不能这么干,太危险了
电话
我当即电话过去,找这个哥们,说这个情况我没法分析,我给您新买一个插座,我来掏钱,但是这个情况绝对没法分析,哪怕能分析一点,也只有我说的这种方法:
解决
我想通过单接一个,判断是不是插排问题,不过这位哥们拿着电脑去到另一个老哥,也是在我这购入的兄台那边,去测试了,因为他兄台啥事都没有,所以我全程都在等回复,下午的时候,电话打过来了,说在刚开始使用都没问题,但是突然,插个音频的时候,电出来了一下,然后立马黑屏了,之后USB接口都失灵了。虽然开机能开,但是几个USB接口失灵了。
同时。运行电脑只要啥都不插,啥事都没,只要家里插一个用电器,比如充电器,电脑就会黑屏断电。但是再开机,还能打开。
我听完,心里话:这个情况有可能是电源也受到频繁断电的影响,出现问题了,甚至主板都可能是出问题了。那个时候我都想换新给他发一台,或者如果老哥想退款,我们完全支持退。
但是。抱着解决就要彻底解决的态度,不然他在我这退了,他去别的地方,只要是电网问题,仍然还是这个结果,我给哥们买了新的插排,正好,哥们说他不小心把玻璃侧板打碎了,问哪里可以再买,我也安排了一个新的机箱,送给老哥。看他愿不愿意换掉
购买捷图
于是到了第二天,京东上门把东西都给到这位老哥后,我让先换了插排,其实换了插排后,试了一下,就没这个问题了,但是我认为,既然解决,就把电源也换了。
第二天看
后续反馈解决了
于是我视频看了一下,帮哥们解决了开机问题后,哥们反馈再没遇到过之前黑屏断电的问题了。这件事才算彻底结束
所以归根结底,这个问题,我这几天反复思考,看到了几个各位配电脑时候要注意的小问题,请大家务必吸收经验,做到不像我们这样踩坑,踩雷。
第一:如果家里是自建房,或者电网波动比较剧烈的老小区,请使用好一点的插排,以及:不要串联插排!不要串联插排!
第二:电源选择上面,如果不知道自己小区的电网条件如何,请切记购买宽幅电源,最好是100V-240V全包的,先马平头哥800这类号称宽幅电源的效果值得提出疑问,后续我会送给专业人士测量这个电源是否具备宽幅,还是出现什么问题。