測試FAQ丨超詳細問題指南|星空時代


3樓貓 發佈時間:2022-01-30 19:04:48 作者:小吵鬧~ Language

Q:本次測試何時開始?將持續多長時間?
A:本次測試時間為2021年11月23日10:00-11月30日16:00。

Q:本次測試可以充值嗎?是否刪檔?

A:本次測試是計費刪檔測試。

Q:我該如何將我的建議反饋給遊戲團隊?
A:我們深知目前遊戲內還存在著許多問題以及尚可優化的空間。在此,邀您將遊戲中遇到的各類BUG、問題與優化建議反饋給我們,我們會努力在第一時間為您解決問題。
如果您遇到非常緊急的狀況,可以通過我們官方遊戲群:1079063304
或點擊鏈接:https://game.whwanzhaotong.com/kefu/xksd聯繫官方客服幫助您儘快處理。
  
Q:如果在遊戲中突然遇到戰鬥卡死、黑屏等情況該怎麼辦?
A:(1)關閉遊戲重啟;
(2)如情況無法解決請隨時點擊鏈接:https://game.whwanzhaotong.com/kefu/xksd聯繫官方客服或者加入我們官方遊戲群:1079063304進行反饋;
(3)點擊主界面左上角的頭像,選擇個人信息頁面下方的“日誌上傳”。

Q:怎麼進行充值返還?
A:在付費刪檔測試期間,遊戲內消費的總充值金額將按照1元=10鑽石的標準,在公測的時候按照200%鑽石+100%的VIP經驗返還; 測試購買月卡、禮包和通行證的特工,將對購買月卡、禮包和通行證的實際金額進行返還,而禮包和通行證對應贈送的鑽石和道具不會進行返還;正式上線後請保證所用賬號和參與測試的賬號一致,且渠道途徑也保持一致,以免不能正確返還。更多詳情請查看返利公告。

————下載相關問題————

Q:遊戲包無法安裝怎麼辦?
A:請優先確認是否通過正規鏈接下載遊戲,如果還是無法安裝,請及時點擊鏈接:https://game.whwanzhaotong.com/kefu/xksd聯繫官方客服或者加入我們官方遊戲群:1079063304進行反饋;
並詳細提供您的手機型號、安卓系統版本等信息,我們及時為您提供支持。

Q:安裝遊戲包時,出現風險預警怎麼辦?
A:本次為遊戲測試包體,部分安卓機型在安裝遊戲包時,會出現風險預警並提醒前往應用商店下載,特工直接選擇“繼續安裝”即可。

————設備相關問題————

Q:本次測試對設備有什麼要求?
A:本次測試的安卓設備要求:
系統內存2G;安卓版本5.0以上

注意留出足夠的存儲空間,其中安卓手機點擊安裝時預計需要保留2G以上存儲空間(不同手機略有不同)。

Q:測試需要調用手機哪些權限?
A:為了保證遊戲運行,需要獲取訪問收集存儲空間和設備信息:
(1)手機存儲權限:這是一個非常基礎的權限,需要在手機裡保存數據就需要用到
(2)設備信息:設備的IMEI相當設備的身份證,主要用來防作弊和確認玩家的數量
(3)照片和媒體

Q:如果設備出現發熱、卡頓等情況怎麼解決?
A:您可以在遊戲中點開界面左上方的頭像,進入“個人信息”將“畫質設置”調整為“流暢”,這將顯著緩解設備發熱、卡頓等現象。也希望您能將您的設備信息反饋給我們,幫助我們更好地進行優化。

Q:使用安卓模擬器的時候出現顯示異常,遊戲閃退等問題該怎麼辦?

A:可以嘗試更換模擬器或者修改模擬器設置

————活動相關問題————

Q:本次測試有什麼活動?
A:本次測試,我們準備了福利活動供各位特工體驗,參與活動可獲得【正義稀有變身箱】、【隨機傳說英雄】等大量珍貴獎勵。活動詳情請移步至→

Q:遊戲測試過程中遇到的問題在哪裡反饋?

A:(1)點擊主界面左上角的頭像,選擇個人信息頁面下方的“日誌上傳”;
(2)點擊鏈接:https://game.whwanzhaotong.com/kefu/xksd聯繫官方客服;
(3)加入到我們官方遊戲群:1079063304進行反饋。
 
 


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